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        出版日期:2020年8月3日  星期一

        總第九三三

        周刊回顧 CTI論壇主頁
        CTI論壇介紹
         CTI論壇(www.yshhuang.com)定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
        華為首發(fā)智慧政務全景圖


        7月30日,華為智慧政務峰會2020成功舉辦。大會以"引領新政務,共贏新未來"為主題,聚焦疫情防控及新基建背景下的智慧政務議題,邀請政府領導、業(yè)界專家、合作伙伴等現(xiàn)場參會;峰會同步開啟線上直播,超過1萬人次觀眾"云端"觀看,共話政府數(shù)字化轉型發(fā)展。作為峰會的重磅成果,華為發(fā)布智慧政務解決方案,致力于讓政務服務"線下"更有速度、"線上"更有溫度。


        20種客戶體驗管理工具及其如何改善聯(lián)絡中心績效

        聯(lián)絡中心實時監(jiān)控的8種實際用途
        如何為呼叫中心自動化建立可靠的投資回報率
        6個跡象表明該更新您的聯(lián)絡中心軟件了
        語音技術中出現(xiàn)的3個主題
        Genesys Cloud實現(xiàn)與微軟更高程度地集成
        捷通華聲入選中關村重大技術裝備試驗、示范項目
        云趣科技&張家港農商行全媒體智能客服上線
        科大訊飛出席2020年全國政務熱線發(fā)展高峰論壇
        宇高發(fā)布新一代ICCM V2.0—聯(lián)絡中心智能質檢產(chǎn)品
        「玩具反斗城」通過合力億捷精細化客戶服務
        標貝科技語音論文連續(xù)兩屆入選全球頂級語音大會
        優(yōu)音通信協(xié)助五菱科技打造行業(yè)頭部品牌
        眾麥通信:AI新基建時代,企業(yè)客服如何乘風破浪?
        “人工智能+大健康”:普強打造智慧健康管理平臺
        transcosmos與全球知名廚衛(wèi)品牌簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議

        團隊合作成為焦點

        中國信通院發(fā)布《云計算發(fā)展白皮書(2020)》
        一個拋棄傳統(tǒng)語音系統(tǒng)的商業(yè)案例
        Avaya X 隨銳,輕辦公套包線上研討會
        中興通訊獲“可信云技術最佳實踐-虛擬化獎”
        UC EXPO市場洞察報告中的要點
        詮釋可信新生態(tài),2020年可信云大會亮點頻現(xiàn)
        億聯(lián)為工商聯(lián)與貴州省政府搭建“云上招商平臺”
        鼎信通達SBC助力應急/調度視頻監(jiān)控應用
        容聯(lián)入選《2020胡潤中國瞪羚企業(yè)》
        Hey關于云通訊,你想知道的答案,都在這里了!
        打破“黑匣子”讓醫(yī)院對云計算既看得見又摸得著
        FreeSWITCH 福利|內部培訓課大公開
        G12宣布與Microsoft Teams集成Cloud PBX 
        新品發(fā)布!朗視話務臺系統(tǒng)上線
        科天云大協(xié)作平臺助力寶能汽車“智造”升級

        分論壇預告|ICT中國·2020高層論壇-AI智勝未來大會

        中國電信舉辦中國互聯(lián)網(wǎng)大會
        中國電信:“物、網(wǎng)、云、數(shù)、智”賦能智慧城市
        助力邁向交通強國,中國聯(lián)通十年磨礪砥礪前行
        中國聯(lián)通推動完成系列ITU-T物聯(lián)網(wǎng)區(qū)塊鏈標準
        中國鐵塔提出更加強化客戶導向,更好支撐5G
        華為丁耘:釋放網(wǎng)絡潛能,激發(fā)商業(yè)增長
        華為聯(lián)合Analysys Mason發(fā)布Green 5G白皮書
        華為:品質網(wǎng)絡構筑運營商差異化競爭力
        中興通訊助力天津聯(lián)通打造5G SA規(guī)模商用精品網(wǎng)絡
        泰國True與中興通訊合作建設5G商用網(wǎng)絡
        香港電訊國際鏈路網(wǎng)絡助浙江企業(yè)數(shù)字化全球布局
        亞信科技助力浙江移動完成核心業(yè)務系統(tǒng)灰度發(fā)布
        諾基亞貝爾聯(lián)手中國移動上研院共贏5G新篇章
        愛立信:5G行業(yè)專網(wǎng)是行業(yè)智能化的“成功配方”
        電源專家陶顯芳 受邀出席5G基站電源技術會議

        人才招聘欄目

        Avaya Family:加入我們 做最酷的事兒
        虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
        招聘|優(yōu)秀的人終會相逢,暢遠技術正在找你!
        大宇宙中國天津中心 虛席以待,只等你來~
        天潤融通誠聘渠道銷售經(jīng)理
        大宇宙中國上海文新中心 l 虛席以待
        標貝(北京)科技有限公司誠邀您的加入
        Teleopti誠聘中國區(qū)高級銷售經(jīng)理
        鴻博信通誠聘銷售與商務拓展經(jīng)理 
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        《改善端到端客戶體驗策略》
        《聊天機器人增強用戶體驗》
        《金融機構AI改變客戶體驗》 
        《MRCP中文電子書》
        《從Excel轉至WFM》
        《珍惜每一次客戶交互》
        《智能客戶服務管理體系》
        《混合型AI 致勝未來》
        《小型云聯(lián)絡中心的實質》
        《真正實現(xiàn)全渠道客服體驗》
        《勞動力交互管理魔力象限》
        《混合型AI打造卓越客戶體驗》
        《打破全渠道客戶交互的謬論》


        2020中國呼叫中心及
        企業(yè)通信大會


        2019中國客戶體驗創(chuàng)新大會
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