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總第九二三期
Genesys聯(lián)合小i機器人打造線上研討會,帶您了解如何支持企業(yè)的客戶聯(lián)絡中心,實現(xiàn)個性化智能客服體驗。通過為客戶聯(lián)絡中心搭建智能知識融合平臺、配套的智能服務與相關的運營支撐工具,提供系列智能化解決方案,完成三個層次的智能化升級服務。通過遞進的智能化服務,我們將助力客戶聯(lián)絡中心提升運營績效,實現(xiàn)可伸縮性服務能力,實現(xiàn)未來智能化變革下的可持續(xù)發(fā)展。
人工智能在客戶服務中的14種新用途)
考慮將電話遷移到云端?周密估算
工信部關于深入推進移動物聯(lián)網(wǎng)全面發(fā)展的通知
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