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搭建房地產(chǎn)呼叫中心的必然趨勢!

--房地產(chǎn)電話銷售軟件

2016-03-05 10:47:45   作者:簡呼小文   來源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


  如今,房地產(chǎn)事業(yè)發(fā)展得越來越快,同時住戶在購買住房時都希望得到貼心周到的服務(wù)。隨著國內(nèi)房地產(chǎn)領(lǐng)域的市場化程度的加深,競爭不可避免地像房地產(chǎn)商壓來,各房地產(chǎn)商紛紛“以產(chǎn)品為中心”向“以客戶為中心”的管理模式的過度轉(zhuǎn)型。
 
  搭建房地產(chǎn)呼叫中心,又稱房地產(chǎn)客戶服務(wù)呼叫中心,有助于房地產(chǎn)商創(chuàng)立行業(yè)品牌形象;作為對外聯(lián)系的窗口;樹立統(tǒng)一企業(yè)形象;擴(kuò)大市場銷售;提高服務(wù)質(zhì)量和工作效率;同時降低運(yùn)營成本;完善客戶關(guān)系管理;為以后的房地產(chǎn)發(fā)展項(xiàng)目開發(fā)提高有效數(shù)據(jù)信息;完善物業(yè)管理。
 
  搭建房地產(chǎn)呼叫中心,用戶在家中、辦公室內(nèi)就能通過電話、傳真、手機(jī)或互聯(lián)網(wǎng)足不出戶即可享受購房咨詢、社區(qū)規(guī)章制度、水電費(fèi)等葛社區(qū)代繳的費(fèi)用自動催費(fèi)、緊急求助、客戶投訴和建議等服務(wù)。有助于房地產(chǎn)企業(yè)通過改善服務(wù),大力開拓銷售市場,增強(qiáng)企業(yè)實(shí)力。
 
  房地產(chǎn)呼叫中心搭建在國內(nèi)才剛剛起步,但發(fā)展速度非?臁榇,艾比利簡呼為房地產(chǎn)量身定制了一套全方位的集住房銷售、物業(yè)管理、客戶服務(wù)的房地產(chǎn)呼叫中心系統(tǒng)解決方案。
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