用戶(hù)現狀
海航集團有限公司于2000年1月經(jīng)國家工商行政管理局批準組建，產(chǎn)業(yè)覆蓋航空、實(shí)業(yè)、金融、旅游、物流和其他相關(guān)產(chǎn)業(yè)，當前，集團資產(chǎn)總值達到3600多億元，員工120000余人。
系統現狀
1. 已部署OCS，但尚未做語(yǔ)音整合。
2. 海南航空大部分分支機構使用Avaya PBX，也有部分分支使用西門(mén)子、北電等不同品牌的PBX。
3. 電話(huà)會(huì )議：租賃使用第三方電話(huà)會(huì )議平臺。
4. 視頻會(huì )議：使用Polycom視頻會(huì )議系統，MCU為RMX2000。
用戶(hù)需求
平滑升級現有語(yǔ)音通信系統到Lync2013統一通信系統。
計劃使用Lync 2013的企業(yè)語(yǔ)音逐步替換傳統PBX語(yǔ)音通訊系統。
Lync與原有電話(huà)系統融合，需實(shí)現Lync分機與原有座機電話(huà)號碼資源統一，Lync號碼與原有電話(huà)系統之間實(shí)現雙向互通。
整合的電話(huà)會(huì )議平臺，提供電話(huà)會(huì )議接入電話(huà)號碼，手機或電話(huà)可通過(guò)撥打接入號碼加入到在線(xiàn)會(huì )議中，Lync會(huì )議時(shí)也可以隨時(shí)外撥電話(huà)或手機入會(huì )。
由于Lync缺乏計費統計功能，需要實(shí)現基于Lync的計費統計功能以便成本分攤和項目效果統計。
希望實(shí)現真正意義上的Lync點(diǎn)擊撥號，不管是本地還是外地手機，Lync均可直接點(diǎn)擊號碼進(jìn)行撥打，不需分析是否需要加0。
系統亮點(diǎn)
平滑升級
SBC2000 的前置方案保護了用戶(hù)之前的設備投資，Lync和桌面固話(huà)用相同的號碼讓用戶(hù)使用習慣不用馬上發(fā)生太大改變，為企業(yè)帶來(lái)更大的便利及成本節省。為下一步整體遷移到Lync提供了堅定基礎。
高可用性—杜絕業(yè)務(wù)中斷
為了確保單臺設備的故障不會(huì )影響到呼叫，所以本方案中采用2臺10E1的SBC2000組成一個(gè)兩個(gè)節點(diǎn)的集群系統。當集群中的任意一個(gè)節點(diǎn)故障的時(shí)候，不會(huì )影響語(yǔ)音系統。
智能撥號—提升效率
智能路由可以智能判斷所撥打的手機號碼是否為長(cháng)途號碼，如果是長(cháng)途號碼會(huì )自動(dòng)添加0以達到智能點(diǎn)擊撥號，還可以選擇是否需要自動(dòng)添加IP接入號17909出局節省長(cháng)途話(huà)費。
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