CTI論壇(ctiforum.com)12月27日消息（編譯/老秦）: NICE 引入了新的人工智能功能，使組織能夠最大限度地利用機器人流程自動(dòng)化 (RPA) 為其業(yè)務(wù)帶來(lái)的好處。
NICE RPA 的新功能包括在 7.6 版中，包括文檔數字化、基于 ROI 的理想自動(dòng)化流程推薦以及免費資源中心，其中包含現成的低代碼/無(wú)代碼資源以供共享。
除了減少流程分析時(shí)間和自動(dòng)化手動(dòng)任務(wù)外，創(chuàng )新的新功能還可以幫助組織提高投資回報率并最大限度地提高自動(dòng)化項目對業(yè)務(wù)的價(jià)值。
NICE RPA 的新功能使組織能夠在其業(yè)務(wù)中使用數字化的力量。這些包括：
點(diǎn)擊至文檔
使組織能夠通過(guò)單擊按鈕將流程無(wú)縫轉換為詳細說(shuō)明端到端流程、使用的應用程序和用戶(hù)操作的文檔。
節省手動(dòng)分析時(shí)間和創(chuàng )建文檔所涉及的成本，此功能可縮短自動(dòng)化設計時(shí)間而不影響細節，并允許快速、全面地擴展項目。
組織還可以使用此功能來(lái)培訓和指導其員工，從而減少此類(lèi)活動(dòng)所需的準備時(shí)間。
基于 ROI 的自動(dòng)化流程推薦
允許組織根據每個(gè)流程節省的時(shí)間成本的計算，確定和選擇適合自動(dòng)化的流程的優(yōu)先級。 ROI 計算器考慮了相關(guān)的客觀(guān)因素，包括在流程中投入的時(shí)間和執行流程的員工人數。
通過(guò)突出顯示和優(yōu)先考慮業(yè)務(wù)流程，組織可以做出更明智、更負責任和更準確的決策。
具有現成低代碼/無(wú)代碼資源的內置資源中心
新的內置資源中心可直接從 NICE RPA 的設計環(huán)境 Automation Studio 訪(fǎng)問(wèn)，提供免費的、現成的、即插即用的軟件包和模板，無(wú)需編碼，有助于加速開(kāi)發(fā)和擴展項目。
資源中心可定制并設計用于滿(mǎn)足各種項目需求，其開(kāi)放式方法可以輕松共享和使用預構建的機器人、標注、NICE 員工虛擬助理 (NEVA) 皮膚、庫功能等NICE RPA 社區的成員。
“數字時(shí)代正在推動(dòng)生產(chǎn)力、改善服務(wù)體驗和加速投資回報，”NICE 勞動(dòng)力和客戶(hù)體驗集團總裁 Barry Cooper 說(shuō)。 “通過(guò)數字化流程并優(yōu)先考慮推動(dòng)最大業(yè)務(wù)價(jià)值的自動(dòng)化，我們最新的 RPA 功能正在加速邁向數字優(yōu)先戰略的道路。”
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