CTI論壇(ctiforum.com)11月17日消息（編譯/老秦）： ZeroShotBot宣布推出一項新的顛覆性對話AI技術(shù)，使各種規(guī)模的企業(yè)都能使用聊天機器人。
ZeroShotBot由獲獎的計算機科學(xué)家開發(fā)，它提供了一種構(gòu)建聊天機器人的新方法，不需要任何訓(xùn)練數(shù)據(jù)，任何擁有零編碼經(jīng)驗的人都可以創(chuàng)建一個功能齊全的聊天機器人。
ZeroShotBot的工作原理是利用zero-shot學(xué)習(xí)的能力，這意味著機器學(xué)習(xí)模型可以執(zhí)行他們以前從未見過的任務(wù)。這些機器人不需要培訓(xùn)數(shù)據(jù)就可以在主題上進行交互，任何人都可以訪問和配置它們，而不需要任何技術(shù)知識或經(jīng)驗。
ZeroShotBot的創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Jason Mars博士說："我曾在人工智能行業(yè)學(xué)習(xí)和工作，并認(rèn)識到必須有一種更好的方法來創(chuàng)建聊天機器人，它不需要大量的時間、設(shè)置和管理費用。我堅信人工智能和聊天機器人的潛力，但我覺得聊天機器人的前景已經(jīng)超越了現(xiàn)實。"
"使用ZeroShotBot，我們的目標(biāo)是通過徹底反思人工智能聊天機器人的工作原理，實現(xiàn)聊天機器人的民主化。ZeroShotBot是第一款真正適用于各種規(guī)模企業(yè)的聊天機器人，特別是小型企業(yè)，這是我們經(jīng)濟的引擎。安裝簡單快捷，所有預(yù)算都能負(fù)擔(dān)得起，并且更有效的是，ZeroShotBot是客戶服務(wù)新時代的曙光。"
ZeroShotBot的功能包括：
- 正在申請專利的人工智能技術(shù)：市場第一，開創(chuàng)性的平臺通過zero-shot學(xué)習(xí)使用語言處理和識別。
- 零代碼、零培訓(xùn)：非開發(fā)人員可以構(gòu)建和運行企業(yè)級聊天機器人，而無需事先了解編碼。
- 易于部署和集成：在向您的機器人加載您希望其擁有的知識和信息后，只需一天時間，即可與任何企業(yè)應(yīng)用程序無縫連接。
- 始終在線服務(wù)和支持：實現(xiàn)全天候網(wǎng)站用戶支持，并在客戶的所有互動過程中為客戶提供一致的體驗。
- 企業(yè)級安全：全套安全功能保護用戶隱私以及企業(yè)數(shù)據(jù)和應(yīng)用程序的完整性
- 實時聊天監(jiān)控和報告：監(jiān)控用戶對話并生成實時用戶反饋和報告，以實現(xiàn)最大程度的優(yōu)化
- 可擴展的平臺體系結(jié)構(gòu)：ZSB的企業(yè)級多租戶平臺支持部署數(shù)千個聊天機器人，以適應(yīng)服務(wù)需求的波動，使人工座席能夠解決更復(fù)雜的問題。
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