GrowthOps和Alida將共同支援各組織傾聽(tīng)客戶(hù)回饋并采取行動(dòng)以提升客戶(hù)體驗
全面體驗管理(TXM)領(lǐng)域的領(lǐng)導者Alida今天宣布，GrowthOps將加入其合作伙伴網(wǎng)絡(luò )，為香港、新加坡、馬來(lái)西亞和澳大利亞的組織提供更佳的客戶(hù)體驗(CX)和見(jiàn)解。
GrowthOps總經(jīng)理Eric Yu表示：「我們堅信，利用Alida的TXM平臺將進(jìn)一步擴展GrowthOps的客戶(hù)體驗(CX)服務(wù)，作為我們?yōu)閬喬珖铱蛻?hù)提供整體咨詢(xún)和科技解決方案的一部分。身為當今數字轉型世界中的成長(cháng)型合作伙伴，我們期待引入更多的增值服務(wù)和解決方案，以加速邁向成功之路。這種合作方式對Alida、GrowthOps以及我們的客戶(hù)來(lái)說(shuō)是三方共贏(yíng)的局面。」
GrowthOps采用獨特的方法，將營(yíng)銷(xiāo)、科技和人力方面的專(zhuān)業(yè)知識相結合，為多個(gè)行業(yè)的客戶(hù)提供服務(wù)，包括保險、銀行、醫療保健、電信、零售和制造業(yè)。GrowthOps提供廣泛的科技咨詢(xún)服務(wù)，支援客戶(hù)發(fā)展業(yè)務(wù)并利用創(chuàng )新管道。GrowthOps和Alida將合力為組織提供必要的工具，為客戶(hù)提供見(jiàn)解，協(xié)助其了解業(yè)務(wù)增長(cháng)情況和創(chuàng )新發(fā)展機會(huì )。
GrowthOps亞太區銷(xiāo)售主管Ian Lee表示：「我們很高興與Alida合作，讓我們的客戶(hù)認識到客戶(hù)體驗管理(CXM)的價(jià)值。將CXM與經(jīng)營(yíng)績(jì)效的改善相連結以證明我們的投資回報率是合理的，這一點(diǎn)非常重要。憑借Alida的TXM平臺以及GrowthOpsCX策略、業(yè)務(wù)咨詢(xún)和數字科技服務(wù)的強大力量，我們堅信在雙方的合作之下，我們可以成為亞太區客戶(hù)真正的增長(cháng)體驗顧問(wèn)，并超越他們的期望。」
Alida亞太區高級副總裁兼總經(jīng)理Steven Medeiros表示：「Alida熱忱歡迎GrowthOps加入我們的合作伙伴網(wǎng)絡(luò )，我們期待雙方合作為亞太區客戶(hù)提供更好的客戶(hù)體驗。GrowthOps團隊以協(xié)助組織找到具有創(chuàng )意和創(chuàng )新的方式來(lái)發(fā)展業(yè)務(wù)而著(zhù)稱(chēng)。Alida渴望與之攜手合作，協(xié)助客戶(hù)優(yōu)化TXM的功能并推動(dòng)其CX計劃。」
Alida合作伙伴網(wǎng)絡(luò )提供讓客戶(hù)的計劃付諸行動(dòng)所需的軟件、權能和專(zhuān)家支援，協(xié)助各種規模的組織增長(cháng)。Alida是建立參與式線(xiàn)上社群以持續獲得客戶(hù)回饋方面的全球權威，合作伙伴依賴(lài)Alida的軟件協(xié)助他們?yōu)榭蛻?hù)提供強有力的見(jiàn)解和競爭優(yōu)勢。
Alida渠道與合作伙伴聯(lián)盟高級副總裁Gary Smith表示：「GrowthOps是Alida合作伙伴網(wǎng)絡(luò )新增的優(yōu)異伙伴。Alida的TXM平臺為GrowthOps提供創(chuàng )新咨詢(xún)服務(wù)方面的廣泛專(zhuān)業(yè)知識，這將為整個(gè)亞太區的客戶(hù)帶來(lái)巨大的價(jià)值。」
欲了解更多與Alida合作的資訊，請造訪(fǎng)www.alida.com/partners。
關(guān)于GrowthOps
GrowthOps是一家成長(cháng)型合作伙伴，提供從業(yè)務(wù)/科技咨詢(xún)服務(wù)、高品質(zhì)數字化實(shí)施到全面端到端云端服務(wù)的整體解決方案。我們的專(zhuān)業(yè)顧問(wèn)團隊、經(jīng)驗豐富的開(kāi)發(fā)人員以及云端中小企業(yè)，通過(guò)咨詢(xún)方式、框架以及各種科技解決方案，致力于為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值，協(xié)助客戶(hù)在數字化方面加速增長(cháng)。GrowthOps在亞太區擁有九個(gè)分支機搆，為全球客戶(hù)提供服務(wù)。我們的客戶(hù)包括眾多全球及區域性跨國公司，如安盛保險、宏利保險、友邦保險、保誠保險、富衛保險、AvivaSingLife、星展銀行、瑞穗銀行、聯(lián)昌國際銀行、西太平洋銀行、索尼、戴爾、歐萊雅、雀巢、Officeworks、Target、Dairy Farmers、Dairy Australia等。
關(guān)于A(yíng)lida
Alida認為，在這個(gè)世界上，客戶(hù)是真理的終極來(lái)源。因此，我們應當與客戶(hù)一起--而不是單方面地--為他們做出明智的商業(yè)決策。Alida創(chuàng )建了Alida TXM（全面體驗管理）平臺，將客戶(hù)和員工的意見(jiàn)與創(chuàng )新能力結合起來(lái)，提供卓越的客戶(hù)、員工、產(chǎn)品和品牌體驗。Twitter、豐田和J.Crew等經(jīng)典品牌都選擇Alida（前身為Vision Critical）來(lái)打造更強大的品牌、更快樂(lè )的工作場(chǎng)所、成功的產(chǎn)品組合和持久的客戶(hù)關(guān)系。
請訪(fǎng)問(wèn)www.alida.com，并在社交媒體@alidaCXM上與我們互動(dòng)。
原文版本可在businesswire.com上查閱：https://www.businesswire.com/news/home/20211109006422/en/
