新澤西設(shè)在21個(gè)郡的911緊急呼叫中心系統(tǒng)全部完成了升級(jí)，現(xiàn)可接受短信報(bào)警。
新州總檢察長(zhǎng)普瑞諾（Christopher Porrino）說，“對(duì)于執(zhí)法部門，對(duì)于在新澤西生活、工作和出差旅游的人們來說，這是911系統(tǒng)的一個(gè)重要進(jìn)步。”普瑞諾援引美國(guó)聯(lián)邦通信委員會(huì)（FCC）的數(shù)據(jù)說，目前70%的911報(bào)警電話是從手機(jī)打出的，執(zhí)法部門一直期望911系統(tǒng)滿足更多的要求，尤其是當(dāng)人失聰或有聽力障礙或者處于危險(xiǎn)情況不便發(fā)出聲音時(shí)，仍然有途徑與911聯(lián)系。
根據(jù)聯(lián)邦通信委員會(huì)的報(bào)告，目前全美有超過40個(gè)州，近650個(gè)911緊急呼叫中心有接收短信的能力，其中200個(gè)中心都是在2016年完成升級(jí)的。
州政府首席技術(shù)官兼信息技術(shù)辦公室主任溫斯坦（Dave Weinstein）介紹說，卡姆登郡在今年三月份首先完成了911系統(tǒng)升級(jí)，到今年7月份，新澤西的21個(gè)911緊急呼叫中心全部完成了系統(tǒng)升級(jí)，可以接收短信報(bào)警。溫斯坦說，“對(duì)政府來說，適應(yīng)目前的技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)，保護(hù)公共安全是主要考量。”
溫斯坦補(bǔ)充說，雖然911中心更新了系統(tǒng)，但是目前911系統(tǒng)的技術(shù)還不是最先進(jìn)、最新的。目前最先進(jìn)的911系統(tǒng)軟件不僅可以接收短信，還可以接收照片和視頻。溫斯坦說，州政府希望今年年底或明年開始新軟件系統(tǒng)的招標(biāo)。
國(guó)土安全部新澤西辦公室主任羅德里格斯（Chris Rodriguez）說，對(duì)于執(zhí)法部門和急救人員而言，傳統(tǒng)的語音報(bào)警仍然是最好的，因?yàn)楹艚兄行目梢允占阶钊孀钪匾男畔ⅰ?ldquo;但我們也認(rèn)識(shí)到，在有些情況下，如人們目睹到可疑的活動(dòng)，民眾處于危險(xiǎn)之中如正在槍擊案現(xiàn)場(chǎng)，正被劫持，或迫切需要醫(yī)療，但根本無法說話或不方便講話，這種情況下，短信報(bào)警能起到很大的作用。”
如何短信報(bào)警
在手機(jī)或其他無線設(shè)備上打開短信程序（Message），在“收件人”（“To”）一欄中，鍵入“911”即可，在消息字段中，鍵入當(dāng)前的位置以及問題的簡(jiǎn)要說明。如果正處于危險(xiǎn)之中，記得關(guān)閉手機(jī)音量，防止911的回復(fù)電話暴露你的位置。
