全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢(xún)公司信息服務(wù)集團(Information Services Group, ISG) (Nasdaq:III)新近發(fā)布的行業(yè)狀態(tài)報告顯示，即便傳統托管服務(wù)的增長(cháng)相較于強勁的第二季度有所放緩，第三季度創(chuàng )紀錄的云計算需求仍繼續推動(dòng)著(zhù)亞太區的IT和商業(yè)服務(wù)市場(chǎng)的發(fā)展。

　　亞太區ISG指數(Asia Pacific ISG Index )用于衡量年合同價(jià)值(ACV)在500萬(wàn)美元或以上的商業(yè)外包合同的表現。該指數顯示，第三季度基于云的即服務(wù)ACV達到創(chuàng )紀錄的31億美元，較上年同期相比增長(cháng)62%（當時(shí)因受新冠疫情影響，需求疲軟），但與之前創(chuàng )新高的第二季度相比僅增長(cháng)5%。第三季度，云服務(wù)占亞太區IT和商業(yè)服務(wù)支出的84%以上，遠超任何其他地區的占比。

　　在即服務(wù)領(lǐng)域，基礎設施即服務(wù)(IaaS)達到創(chuàng )紀錄的27億美元，同比增長(cháng)60%，但環(huán)比僅增長(cháng)3%；而軟件即服務(wù)(SaaS)同樣創(chuàng )下紀錄，達到4.07億美元，同比飆升69%，與第二季度相比增長(cháng)18%。

　　傳統托管服務(wù)也較疲軟的2020年第三季度實(shí)現了增長(cháng)，ACV達到5.75億美元，同比增長(cháng)53%，但與今年的第二季度相比下滑40%。信息技術(shù)外包(ITO)增長(cháng)29%，達到4.05億美元，但與第二季度相比下降51%。業(yè)務(wù)流程外包(BPO)達到1.7億美元，與去年同期相比增長(cháng)178%，相比第二季度增長(cháng)18%，其中工程/研發(fā)和特定行業(yè)服務(wù)領(lǐng)域表現強勁。

　　該地區在第三季度獲得53份托管服務(wù)合同，比上年同期增長(cháng)26%。除中國外，大多數主要市場(chǎng)在第三季度的托管服務(wù)ACV與上年同期相比都有兩位數的增長(cháng)。

　　第三季度，包括云服務(wù)和傳統服務(wù)在內的綜合市場(chǎng)規模為36億美元，比上年同期增長(cháng)60%，但比創(chuàng )紀錄的第二季度下降6%。

　　ISG亞太區合伙人兼區域負責人Scott Bertsch表示：“自2014年ISG開(kāi)始衡量云計算表現以來(lái)，過(guò)去兩個(gè)季度，亞太區的同比季度增長(cháng)率連創(chuàng )新高。這在很大程度上要歸功于支持數字化轉型的云服務(wù)需求的激增。雖然傳統托管服務(wù)在上季度走出新冠疫情的陰霾，取得同比高增長(cháng)，但它無(wú)法連續兩個(gè)季度保持這種增長(cháng)水平。”

　　在2021年前九個(gè)月，綜合市場(chǎng)產(chǎn)生了創(chuàng )紀錄的104億美元的ACV，增長(cháng)45%。即服務(wù)達到創(chuàng )紀錄的85億美元，增長(cháng)50%，其中IaaS達到創(chuàng )紀錄的74億美元，增長(cháng)52%，而SaaS也達到創(chuàng )紀錄的11億美元，增長(cháng)37%。

　　托管服務(wù)為19億美元，增長(cháng)26%。ITO達到15億美元，增長(cháng)15%，其中基礎設施和應用開(kāi)發(fā)與維護(ADM)均有增長(cháng)。BPO增長(cháng)87%，達到創(chuàng )紀錄的4.21億美元。

　　在IaaS領(lǐng)域，AWS在第三季度贏(yíng)得印度第三大私營(yíng)銀行Axis Bank的合同，為Axis Bank的大部分內部數據中心基礎設施提供遷移服務(wù)。AWS在第三季度還贏(yíng)得同樣來(lái)自印度的RBL Bank的人工智能銀行解決方案合同。在SaaS領(lǐng)域，甲骨文公司贏(yíng)得印度電信公司巴帝電信及臺灣電腦制造商宏碁的合同。ServiceNow與日本飲料食品公司朝日(Asahi)簽訂了一項協(xié)議，后者選擇Now平臺來(lái)提供服務(wù)目錄。

　　在ITO領(lǐng)域，埃森哲與日本中部電力集團(Chubu Electric Power Group)簽署了一項協(xié)議，以改造其運營(yíng)，并與日本設備制造商久保田(Kubota)簽署了一項協(xié)議，以加快傳統系統向Microsoft Azure云的遷移。印孚瑟斯也與澳大利亞配電公司澳洲電網(wǎng)(Ausgrid)簽署了一項多年期協(xié)議，以利用Microsoft Azure進(jìn)行云計算現代化改造。

　　ISG預測，2021年全球基于云的服務(wù)市場(chǎng)（IaaS和SaaS）將增長(cháng)25%，相比上個(gè)季度21%的預測值有所提高。ISG還將其對托管服務(wù)的增長(cháng)預測從先前的9%上調至10.1%。

　　ISG指數(ISG Index )是公認的全球技術(shù)和商業(yè)服務(wù)行業(yè)市場(chǎng)情報的權威來(lái)源。它已連續76個(gè)季度為金融分析師、企業(yè)買(mǎi)家、軟件和服務(wù)提供商、律師事務(wù)所、大學(xué)和媒體提供翔實(shí)的最新行業(yè)數據和趨勢。2016年，ISG指數擴大了覆蓋范圍，將快速增長(cháng)的“即服務(wù)”市場(chǎng)納入其中，衡量基于云的服務(wù)對數字化業(yè)務(wù)轉型的重大影響。ISG還在其季度ISG指數報告中對自動(dòng)化和其他數字技術(shù)進(jìn)行持續分析。

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　　ISG（信息服務(wù)集團）(Nasdaq:III) 是一家全球領(lǐng)先的技術(shù)研究和咨詢(xún)公司。作為700多家客戶(hù)（包括超過(guò)75家世界百強企業(yè)）值得信賴(lài)的業(yè)務(wù)合作伙伴，ISG致力于幫助企業(yè)、公共部門(mén)組織、服務(wù)和技術(shù)提供商實(shí)現卓越運營(yíng)和更快增長(cháng)。公司專(zhuān)精于數字化轉型服務(wù)，包括自動(dòng)化、云和數據分析；采購咨詢(xún)；托管治理與風(fēng)險服務(wù)；網(wǎng)絡(luò )運營(yíng)商服務(wù)；戰略與運營(yíng)設計；變革管理；市場(chǎng)情報和技術(shù)研究與分析。ISG成立于2006年，總部位于康涅狄格州斯坦福，在20多個(gè)國家擁有1300多名數字化專(zhuān)業(yè)員工，這支全球團隊以其創(chuàng )新思維、市場(chǎng)影響力、豐富的行業(yè)和技術(shù)專(zhuān)業(yè)知識以及基于行業(yè)全面市場(chǎng)數據的世界級研究和分析能力而聞名業(yè)界。如需了解更多信息，請訪(fǎng)問(wèn)：www.isg-one.com。

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