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    transcosmos美國與Zenrin美國合作推出基于大數(shù)據(jù)的銷售支持服務

    --因新冠肺炎疫情影響,面對面銷售受限,基于數(shù)據(jù)與數(shù)字化技術的新銷售方式應運而生

    2020-10-30 13:41:39   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:5981


      transcosmos集團(以下簡稱transcosmos;總部:日本東京;總裁兼COO:奧田昌孝)的獨資子公司transcosmos America Inc.(以下簡稱transcosmos美國;總部:美國加利福尼亞;總裁兼COO:溪井亨)與Zenrin USA,Inc.(以下簡稱Zenrin美國;總部:美國加利福尼亞;CEO:大垣忠央)合作,通過運用Zenrin美國的基于大數(shù)據(jù)的直接營銷技術,及transcosmos對美服務中獲得的內(nèi)容營銷和聯(lián)絡中心方面積累的豐富的專業(yè)技術和經(jīng)驗,共同推出疫情防控常態(tài)化下的B2B銷售支持服務“D!G!Sales(DiGi Sales)”,為在美開展B2B業(yè)務的日企及當?shù)仄髽I(yè)提供服務。
     
      受新冠肺炎疫情的影響,遠程辦公變得不可或缺,由此也引發(fā)了各種各樣的問題。特別是作為商務活動基礎的營銷和銷售活動,由于面對面的銷售活動受限,企業(yè)亟需一種能夠適合后疫情時代的新銷售方式。隨著線上會議的普及,雖然針對現(xiàn)有顧客的維護等問題得以解決,但是在新顧客獲取方面,因辦公室電話無法接通、線下活動取消等問題,企業(yè)迫切需要能夠擴展獲客渠道、提高成交率的跟進方式及信息公開的方法等采用數(shù)字技術的新舉措。在這一背景下,Zenrin美國與transcosmos美國合作推出了B2B銷售支持服務“D!G!Sales(DiGiSales)”。
      在導航地圖數(shù)據(jù)領域占有高份額的Zenrin于1996年進入美國市場,不僅能夠進行道路交通標志和高速公路出口附近的設施信息的現(xiàn)場調(diào)查,同時能夠處理各種第三方數(shù)據(jù)。第三方數(shù)據(jù)是指從不同的數(shù)據(jù)源收集的海量數(shù)據(jù),而“D!G!Sales(DiGi Sales)”服務則是利用消費者數(shù)據(jù)和業(yè)務數(shù)據(jù)來支持新顧客獲取。其中,消費者數(shù)據(jù)存在著包括年齡、性別、國籍、居住地、興趣、喜好及職業(yè)、家庭構(gòu)成、年收入等與生活方式相關的不同的數(shù)據(jù)段;而業(yè)務數(shù)據(jù)不僅包括行業(yè)種類和業(yè)務規(guī)模,還包括負責人姓名和職務等數(shù)據(jù)。
      通過Zenrin美國的基于上述數(shù)據(jù)的直郵營銷服務,結(jié)合transcosmos美國的網(wǎng)站制作、博客制作、內(nèi)容開發(fā)、SNS運營相關的內(nèi)容營銷服務及電話呼出等支持服務,兩家公司合作推出了與以往不同的新的銷售方式。
      B2B銷售支持服務“D!G!Sales(DiGi Sales)”概要
      關于Zenrin美國
      作為日本地圖公司Zenrin的美國分公司,Zenrin美國于1996年在加利福尼亞州的伯靈格姆成立。通過現(xiàn)場調(diào)查和制作與汽車導航相關的各種內(nèi)容,如北美高速公路匝道的導航圖、餐廳和設施信息、在地圖上標示美國的品牌圖標等,Zenrin美國主要面向日系汽車公司銷售北美導航系統(tǒng)。另外,作為目前的新業(yè)務,公司從2018年末開始,基于北美2億多常住人口的消費者數(shù)據(jù)和2500萬家企業(yè)數(shù)據(jù)提供直接營銷服務,并開展以美國市場的業(yè)務擴大和新顧客獲取為目的的各類營銷服務。
      關于transcosmos美國
      自1988年成立以來,transcosmos美國通過對以日企為主的企業(yè)客戶提供在美國市場的業(yè)務支持,努力提高顧客滿意度。今后,transcosmos美國也將充分利用在日本積累的專業(yè)知識和在美國市場獲得的知識、經(jīng)驗和最新技術,根據(jù)企業(yè)客戶的需求,提供從戰(zhàn)略設計到網(wǎng)站搭建、數(shù)字營銷、在亞馬遜的銷售、進口、物流、訂單執(zhí)行、客戶支持服務等一站式電子商務服務。
      ※transcosmos是transcosmos inc。在日本和其他國家的注冊名和/或注冊商標。
      ※其他文中提及的公司名、產(chǎn)品和服務名稱均屬各自公司的注冊名和/或注冊商標。
     
    【免責聲明】本文僅代表作者本人觀點,與CTI論壇無關。CTI論壇對文中陳述、觀點判斷保持中立,不對所包含內(nèi)容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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