作為此項工作的一部分，Emirates NBD將利用Amazon.com公司的機器學(xué)習功能，數據分析，物聯(lián)網(wǎng)（IoT），自然語(yǔ)言處理（NLP）和其他先進(jìn)技術(shù)。
因為其廣泛而深入的云服務(wù)產(chǎn)品及其高安全性，Emirates NBD正在與AWS合作。這家總部位于中東的銀行集團也選擇AWS作為機器學(xué)習工作負載的首選提供商。
通過(guò)此次合作，銀行集團將部署機器學(xué)習服務(wù)Amazon SageMaker，以構建，培訓和部署機器學(xué)習模型，為零售客戶(hù)提供實(shí)時(shí)銀行體驗。
Emirates NBD高級執行副總裁兼零售銀行和財富管理集團負責人Suvo Sarkar表示：“我們的愿景是成為中東地區最具創(chuàng )新性的金融服務(wù)機構，為實(shí)現這一目標，我們選擇與世界上最具創(chuàng )新性的技術(shù)公司合作，亞馬遜網(wǎng)絡(luò )服務(wù)--AWS，Amazon Web Services。”
“Emirates NBD和亞馬遜擁有創(chuàng )新和以客戶(hù)為中心的共同價(jià)值觀(guān)，我們期待利用AWS的技術(shù)和創(chuàng )新實(shí)踐，為我們的客戶(hù)提供更輕松，更直觀(guān)的銀行服務(wù)。”
該銀行還將利用機器學(xué)習服務(wù)Amazon Personalize，開(kāi)發(fā)個(gè)性化推薦，以推出新的個(gè)性化零售銀行應用。
作為呼叫中心自動(dòng)化的一部分，該服務(wù)還將使用自然語(yǔ)言處理技術(shù)與客戶(hù)進(jìn)行交互。為了支持這項工作，該銀行將使用Amazon Polly（一種使用深度學(xué)習技術(shù)的服務(wù)）將書(shū)面內容轉換為自動(dòng)呼叫中心的類(lèi)似人類(lèi)語(yǔ)音，以增強客戶(hù)互動(dòng)。
該銀行還在探索使用AWS的圖像識別和物聯(lián)網(wǎng)解決方案通過(guò)安全認證為其分支機構的客戶(hù)提供服務(wù)的方法。
亞馬遜網(wǎng)絡(luò )服務(wù)EMEA總經(jīng)理Andy Isherwood表示：“在每個(gè)行業(yè)中，公司都開(kāi)始在他們的業(yè)務(wù)中有意義地使用機器學(xué)習，AWS提供最廣泛，最深入的機器學(xué)習服務(wù)組合，幫助他們解決一些最大的挑戰。很高興看到這些技術(shù)如何幫助改變中東和世界各地的金融服務(wù)業(yè)。”
“Emirates NBD是中東地區最具價(jià)值和創(chuàng )新的金融機構之一，我們期待繼續支持他們，因為他們開(kāi)始改變他們?yōu)榱闶坫y行客戶(hù)提供服務(wù)的方式，并將他們的組織建設成為一個(gè)未來(lái)的銀行。”
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