為什么企業(yè)不選擇統一通信？

　　CTI論壇（ctiforum.com）（編譯/老秦）：企業(yè)為節約成本、提高員工生產(chǎn)力和競爭優(yōu)勢，正在迅速地采用統一通信解決方案。可是，另一些公司卻遲遲按兵不動(dòng)。

　　全球統一通信市場(chǎng)預計到2020年將達到近760億美元，復合年增長(cháng)率約為16.3%，這是Grand View研究公司的觀(guān)點(diǎn)。

　　與此同時(shí)，一些企業(yè)正在落后于這種趨勢。有幾個(gè)原因可以解釋背后的原因，這是云通信公司Fusion在最近的博客中提到的。

　　其中一個(gè)原因是，一些企業(yè)太依賴(lài)現有的、零碎的通信平臺，不想放棄。然而，這種做法會(huì )使企業(yè)的成本高居不下，因為一個(gè)綜合的通信系統----匯集了各種通信渠道的統一通信，其價(jià)值會(huì )大于各種零碎系統的總和。

　　“在當今，利用語(yǔ)音、郵件、聊天和其他個(gè)人通信服務(wù)原本是一個(gè)好的方式。但綜合通信平臺的廣泛使用，使得單個(gè)的通信方式暴露出其局限性，”博客指出了融合的大趨勢。

　　阻止許多企業(yè)實(shí)現統一通信的另一個(gè)原因是網(wǎng)絡(luò )連接問(wèn)題。商業(yè)網(wǎng)絡(luò )在視頻、語(yǔ)音和消息傳遞同時(shí)運行的時(shí)候可能會(huì )面臨壓力，一些規模較小的企業(yè)沒(méi)有相應的網(wǎng)絡(luò )資源以支持統一通信系統，這阻礙了UC的使用。

　　然而，基于云的統一通信解決方案使企業(yè)在大多數情況下不必承擔網(wǎng)絡(luò )負擔，通信服務(wù)提供商會(huì )處理網(wǎng)絡(luò )問(wèn)題。

　　這也引出了第三個(gè)障礙，使用的復雜性。統一通信，無(wú)論是好是壞，都普遍被認為是復雜的。

　　統一通信是復雜的，這個(gè)問(wèn)題不能回避，特別是對于規模較小的企業(yè)來(lái)說(shuō)。當統一通信與那些企業(yè)的其他業(yè)務(wù)系統進(jìn)行深度整合的時(shí)候更是如此。但是，統一通信實(shí)際上并不復雜，因為它只是由一個(gè)提供商提供，相對零碎系統來(lái)說(shuō)，這簡(jiǎn)單的多了。再有，基于云計算的統一通信與本地企業(yè)系統的整合，將簡(jiǎn)化統一通信，使它更容易部署。企業(yè)可以有復雜的部署，但是實(shí)際上并不一定要這樣做。

　　真的沒(méi)有什么理由使企業(yè)放棄加統一通信。然而，遺憾的是，一些企業(yè)還在我行我素。