專有網絡通信的日子即將結束，因為沒有必要了。企業(yè)需要與客戶、合作伙伴和遠程員工以一種簡單和開源的方式溝通�；谏鐓^(qū)的通信技術，如WebRTC正在由于在Web瀏覽器和移動應用程序中嵌入通信能力而獲得發(fā)展的動力。結果是使實時語音和視頻通信可以被添加到任何網站，而不需要下載任何東西。越來越多的企業(yè)發(fā)現WebRTC是最好的方法，可以方便地支持客戶交互，而不用復雜的專有平臺。
根據最近Gigaom的Tsahi Levent-Levi的博客，WebRTC今天正在在很多方面幫助企業(yè)。它幫助企業(yè)滿足IT服務的期望，這些IT服務必須無縫地集成在一起，共同努力來提供協(xié)作通信和數據共享。
"ERP系統(tǒng)必須連接到電子商務網站，必須與呼叫中心集成，營銷者必須是可以訪問的，"他寫道。
曾經通信是以單一邏輯發(fā)生的，甚至物理網絡也是互不相連。好在舊日的時光已經一去不復返了。
"無論是手機、有線還是VoIP服務，這些在企業(yè)內部建造自己的私有網絡或虛擬專用網。這些產品內置的接口以兩種方式之一而存在：一種是基于通信的，這是很難處理的（想象一下開發(fā)人員面對SIP或Megaco作為API層）；另一種是某些專有API，這是很難集成的。"
隨著IT更多的遷移到云中，WebRTC可以幫助企業(yè)設定基調，避免混淆。它可以使VoIP更廣泛的實現，并幫助將需要彼此"說話"的各方連接到一起，使全渠道客戶和員工的溝通成為可能。它已經使通信解決方案提供商彼此更好的合作。
"它幾乎迫使開發(fā)人員需要認真地考慮在標準的Web協(xié)議環(huán)境中如何使用和部署它，"Levent-Levi寫道。
很多電信解決方案提供商渴望展示WebRTC能為客戶做些什么。最近，Dialogic，一個云優(yōu)化應用程序和基礎設施解決方案提供商，與通信平臺提供商Telestax一起在多個國際城市組織了一系列為期一天的WebRTC和云通訊開發(fā)者研討會，這是面向電信和Web開發(fā)人員的。與會者將有機會學習到如何在拖拉拽開發(fā)環(huán)境中開發(fā)云通訊應用程序，這些程序可具有聲音、視頻、短信和WebRTC等功能。
根據這兩家公司的介紹，他們的目標是幫助開發(fā)者掌握實時通訊技術，讓他們運用他們的技能構建應用程序，該應用程序可以利用實時語音、視頻，或消息傳遞功能。
聲明：版權所有 非合作媒體謝絕轉載
