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    teleperformance

    2009-02-04 00:00:00   作者:   來源:   評論:0  點擊:8855



    公司簡介

        Teleperformance成立于1978年,總部位于法國。目前全球的坐席數(shù)量位居全球第一(員工數(shù)超過60000);其業(yè)務(wù)遍及全球43個國家;全球客戶超過1000家,擁有268個客戶聯(lián)絡(luò)中心并可提供51種語言及方言服務(wù);每年客戶聯(lián)絡(luò)超過10億次。領(lǐng)先的CRM呼叫中心經(jīng)驗;全球性的業(yè)務(wù)分布;靈活的解決方案和合作模式;合理的成本控制;統(tǒng)一的運營標準文化;良好的財務(wù)狀況及資深的行業(yè)專家和管理團隊是Teleperformance成功的基礎(chǔ)。
      28年來Teleperformance已深入全球電信、金融、保險、電子商務(wù)、媒體、IT、能源設(shè)施、交通旅游、制造、物流、制藥等行業(yè),并成功為大型跨國公司如:Sprint、France Telecom、Verizon、AIG、Aegon、Microsoft、Dell、Motorola、Citigroup等提供以CRM為核心的服務(wù)體系,服務(wù)類型包括:客戶挖掘、客戶關(guān)懷、客戶增值、技術(shù)支持、債務(wù)追討和市場調(diào)研;其中90%的客戶和我們有2—15年的合作基礎(chǔ)。
      法國Teleperformance作為全球第一CRM外包服務(wù)供應(yīng)商,為了更進一步推動全球拓展策略,更好的服務(wù)于全球客戶,現(xiàn)已在北京設(shè)立了外包客服中心—Teleperformance China(北京互聯(lián)企信信息技術(shù)有限公司和北亞聯(lián)信客戶關(guān)系管理信息技術(shù)(北京)有限公司)并首期成功建成可擴充坐席200個(后期可擴充至2000個);依靠Teleperformance集團為強大的后盾,采用其全球統(tǒng)一的服務(wù)標準和運營考核指標,Teleperformance China將繼續(xù)竭力為我們的客戶提供專業(yè)、系統(tǒng)的呼叫中心培訓(xùn)、呼出、呼入業(yè)務(wù),致力于協(xié)助客戶實現(xiàn)最大的商業(yè)價值。
    Teleperformance的優(yōu)勢  
      我們利用我們的全球資源為您提供服務(wù),與您分享客戶價值以及我們的經(jīng)驗。
      ·No.1 全球CRM外包服務(wù)供應(yīng)商
    最新動態(tài)

    Teleperformance在哥倫比亞開設(shè)最現(xiàn)代化的呼叫中心 2012-03-30
    沃達豐將多個呼叫中心工作外包給Teleperformance 2012-02-03
    Teleperformance公司獲得Frost&Sullivan的好評 2012-01-11
    Teleperformance獲EMEA呼叫中心外包市場年度大獎 2011-10-18
    Teleperformance150萬美元升級哥倫布呼叫中心設(shè)施 2011-05-12
    Teleperformance獲“呼叫中心外包市場優(yōu)勝者”獎項 2011-03-25
    [英文]Teleperformance阿比林呼叫中心和德州公用拓展合作 2011-01-19
    [英文]Teleperformance囊括Frost&Sullivan獎項 2011-01-10
    全球最大的呼叫中心外包商裁減崗位830個 2010-07-02
    Teleperformance選擇菲律賓作為亞洲地區(qū)總部 2010-06-11
    Teleperformance攜手RightNow共建虛擬呼叫中心 2010-06-07
      陜西電信與Teleperformance中國公司展開戰(zhàn)略合作 2007/10/29
      Teleperformance在中國區(qū)推行“世界公民”計劃 2007/05/29
     
     
    產(chǎn)品

     
       
       
    成功案例

    Teleperformance China 承接Dell APJ業(yè)務(wù) 2010-06-24
      Teleperformance為美國電信公司提供外包服務(wù) 2007/09/04
      Teleperformance為汽車制造商Renault公司提供外包服務(wù) 2007/09/04
      Teleperformance為丹麥傳媒公司提供外包服務(wù) 2007/04/09
     
     
     
       
    文摘

    小貼士:呼叫中心現(xiàn)場布置的六個小細節(jié) 2011-09-28
     

     

     

     

    聯(lián)系方法

      地址:北京市海淀區(qū)知春路甲63號衛(wèi)星大廈3層
    網(wǎng)址:www.teleperformance.com
    電話:59936000
    傳真:59936001

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