5G、AI等信息技術(shù)不斷創(chuàng )新發(fā)展，成為推動(dòng)數字經(jīng)濟社會(huì )發(fā)展的新動(dòng)能，給運營(yíng)商帶來(lái)了寶貴的發(fā)展機遇，也提出了更高的服務(wù)需求。目前，北京移動(dòng)用戶(hù)密度高、網(wǎng)絡(luò )復雜度高、業(yè)務(wù)可靠性高，市場(chǎng)發(fā)展、運營(yíng)運維挑戰巨大。

　　自智網(wǎng)絡(luò )是加速I(mǎi)CT基礎設施自動(dòng)化、智能化轉型升級重要舉措，北京移動(dòng)致力于運用新技術(shù)，新動(dòng)能支撐千行百業(yè)數智升級，提供算力泛在的社會(huì )級服務(wù)，承載數字社會(huì )千億級聯(lián)接。

　　為牽引信息服務(wù)邁上新臺階，臧志勇提出：“北京移動(dòng)圍繞集團公司的自智網(wǎng)絡(luò )愿景目標，積極創(chuàng )新實(shí)踐，爭做集團的排頭兵，行業(yè)領(lǐng)先者”發(fā)展目標。面向市場(chǎng)客戶(hù)發(fā)展，打造 “服務(wù)零接觸，開(kāi)通零等待、業(yè)務(wù)零故障”的新型ICT服務(wù)；面向網(wǎng)絡(luò )質(zhì)量領(lǐng)先，通過(guò)網(wǎng)元內生智能，人機協(xié)同，打造“網(wǎng)絡(luò )自配置、故障自修復、體驗自?xún)?yōu)化”的數智化運維能力。

　　●面對家寬業(yè)務(wù)滿(mǎn)意度提升，北京移動(dòng)制定“3+3+1”質(zhì)量分析標準體系工作思路，通過(guò)網(wǎng)元智能化升級，網(wǎng)管系統建設，大數據+AI技術(shù)，解決家寬業(yè)務(wù)“網(wǎng)速慢、頻繁掉線(xiàn)和無(wú)法上網(wǎng)”3種質(zhì)差問(wèn)題，進(jìn)一步夯實(shí)敏捷開(kāi)放的家寬運維管理能力，實(shí)現 “快、穩、通”品質(zhì)家寬的目標，支撐HDICT業(yè)務(wù)高質(zhì)量發(fā)展。

　　●面對VoNR新業(yè)務(wù)用戶(hù)感知提升，北京移動(dòng)從“接入、接續、切換、保持、通話(huà)質(zhì)量”等維度建立了一整套感知評估指標體系，確保每個(gè)重要感知點(diǎn)都可視、可評、可管。同時(shí)以IT平臺為基礎，構建跨域多接口信令關(guān)聯(lián)分析、快速鎖定第一拆線(xiàn)點(diǎn)、分段時(shí)延分析等能力，有效改善用戶(hù)接通時(shí)延和語(yǔ)音質(zhì)量問(wèn)題。VoNR端到端體驗管理能力在現網(wǎng)已卓見(jiàn)成效，實(shí)現語(yǔ)音感知再升級。

　　●面對政企市場(chǎng)提質(zhì)增收，北京移動(dòng)以規模、品質(zhì)雙提升為主線(xiàn)，做細拓展、做強產(chǎn)品、做優(yōu)服務(wù)，實(shí)現專(zhuān)線(xiàn)業(yè)務(wù)市場(chǎng)能力、產(chǎn)品能力、服務(wù)能力的三個(gè)躍升。通過(guò)調研政務(wù)、金融、證券等客戶(hù)的數字化轉型訴求，構建基于全光自智網(wǎng)絡(luò )方案，打造“時(shí)延優(yōu)、可靠性?xún)?yōu)、體驗優(yōu)”的“三優(yōu)”NEST政企精品網(wǎng)，具備專(zhuān)線(xiàn)分鐘級開(kāi)通、超低時(shí)延、毫秒級自愈、SLA可視可管等能力，為政企客戶(hù)帶來(lái)高品質(zhì)服務(wù)體驗，提質(zhì)增收。

　　邁向未來(lái)，臧志勇表示道：“我們將持續挖掘價(jià)值場(chǎng)景，推進(jìn)自智網(wǎng)絡(luò )新技術(shù)，新能力商用轉產(chǎn)，深耕業(yè)務(wù)成效，支撐客戶(hù)發(fā)展和提質(zhì)增效，邁向更高階自智網(wǎng)絡(luò )，共創(chuàng )數智未來(lái)新篇章。”北京移動(dòng)將繼續在中國移動(dòng)集團公司“三零三自”愿景目標的牽引下，攜手全球產(chǎn)業(yè)伙伴共同發(fā)展。