5月19日，博爾捷集團二十周年暨企業(yè)數字化管理論壇順利閉幕，收稻科技的創(chuàng )始人、CEO黃悅女士在此次論壇中發(fā)表了題為《復合用工時(shí)代，企業(yè)經(jīng)營(yíng)的“三合”原則》的主題演講。黃悅在演講中引述了ChatGPT的回答，指出中國的企業(yè)平均壽命對于小微企業(yè)來(lái)說(shuō)是3.7年，而對于中大企業(yè)則是6.2年。
作為一家成功邁過(guò)二十周年的民營(yíng)企業(yè)，博爾捷集團積極推動(dòng)的數字化轉型是其保持強勁生命力的重要因素。企業(yè)要想生存并持續發(fā)展，就必須“擁抱變化，積極創(chuàng )新”。在這個(gè)日新月異的世界中，每個(gè)人對變化的感知都是不同的，對于黃悅和收稻科技，這種變化主要體現在數字化轉型和企業(yè)用工形態(tài)的變化。
復合用工時(shí)代已經(jīng)到來(lái)。所謂復合用工，是指除了傳統的全職雇傭方式外，還包括了兼職、項目合作等多元化的用工形態(tài)。在當前這個(gè)變化劇烈的時(shí)代，復合用工帶來(lái)的好處顯而易見(jiàn)，如最大程度地提升經(jīng)營(yíng)彈性，降低運營(yíng)成本等。
然而，復合用工也給很多企業(yè)帶來(lái)了新的挑戰。為此，黃悅提出了“三合”原則，以指導企業(yè)如何更好地運用復合用工。這個(gè)“三合”包括：合規、合理、合力。
01合規，數字化轉型，符合監管要求在“合規”方面，黃悅強調，企業(yè)的合規經(jīng)營(yíng)并非由企業(yè)自身決定，而是必須滿(mǎn)足國家相關(guān)的法律法規要求，以及各個(gè)監管部門(mén)的規定。合規的首要任務(wù)，就是滿(mǎn)足監管要求。
眾多企業(yè)的合規性如何通過(guò)管理層面進(jìn)行審視？國家正在實(shí)行大數據戰略，以數治國。她通過(guò)兩個(gè)實(shí)例，詳細介紹了國家數字化建設的情況。
一是，今年三月份，國家成立了國家數據局。國家數據局的戰略目標是打通數據的“煙囪”和數據的流通。在未來(lái)，也許能夠通過(guò)一鍵輸入信息，就能獲取到所有個(gè)人和企業(yè)的數據信息，這就是拆除“數據煙囪”的目標。
二是，國家數字化治理能力的加強。近些年越來(lái)越多的部委聯(lián)合發(fā)文，這說(shuō)明了各部委聯(lián)合協(xié)作辦公能力在加強，數據底層的流通和應用的能力也在加強。
在數字化監管大勢之下，對于企業(yè)來(lái)說(shuō)，進(jìn)行數字化轉型已不再是加分項，而是一個(gè)必選項，是企業(yè)經(jīng)營(yíng)和生存的基本要求
黃悅以收稻科技的客戶(hù)，一家知名營(yíng)銷(xiāo)策劃公司為例，介紹了如何在復合用工狀態(tài)下進(jìn)行數字化轉型，以應對時(shí)代的變化。在復合用工的場(chǎng)景下，該企業(yè)需要與全國范圍內的設計師、視頻剪輯、項目策劃等人員進(jìn)行合作。業(yè)務(wù)鏈路清晰，從企業(yè)有需求，到發(fā)布訂單，到審核，到接單，到合同，到資金，到業(yè)務(wù)完全清晰。但是，如何將業(yè)務(wù)有形化地呈現在線(xiàn)上，如何讓未曾合作過(guò)的個(gè)人更快地相信你？
為解決這一難題，收稻科技打造了CPM（合作結算SaaS），為企業(yè)提供一體化的SaaS解決方案，將所有的業(yè)務(wù)行為、邏輯在線(xiàn)上呈現，從而幫助企業(yè)更加合規、降本高效。
02合理，以人為本
黃悅分享了她對現代工作方式、特別是“數字游民”現象的觀(guān)察和理解。黃悅指出，數字游民，也就是依賴(lài)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)，在線(xiàn)上平臺接單和協(xié)作的自由職業(yè)者或小微創(chuàng )業(yè)者，已經(jīng)在全球范圍內形成了一股不可忽視的力量。
"全球已有33個(gè)國家開(kāi)通了數字游民的簽證，甚至國內的麗江、湖州、鶴崗也有許多針對數字游民的項目，"黃悅提到，“全球已經(jīng)有大約3500萬(wàn)的數字游民，而且這個(gè)數字還在不斷增長(cháng)。”
她引用了一個(gè)例子：一個(gè)年輕的插畫(huà)師，在北上廣一線(xiàn)城市租房，活得很辛苦，然而在鶴崗，他僅需花費幾萬(wàn)元就買(mǎi)了房，還請了阿姨做飯和洗衣服，過(guò)上了北上廣年薪50萬(wàn)也過(guò)不上的有房、有車(chē)、有保姆的生活。
然而，黃悅強調，現代企業(yè)不僅要認識并適應這種新的工作方式，更需要在這個(gè)數字化的時(shí)代，真正做到“以人為本”。以同程網(wǎng)為例，公司在進(jìn)行數字化轉型時(shí)，用數據BI和人才盤(pán)點(diǎn)等方法激活內部，把以人為本的原則貫徹在整個(gè)轉型過(guò)程中。
她也提到了海底撈和玫琳凱兩個(gè)“以人為本”的例子。海底撈的服務(wù)員以其獨特的親和力和熱情服務(wù)贏(yíng)得了大量的顧客。而這是因為，海底撈以人為本，像對待家人一樣對待每一個(gè)員工。
在數字化轉型上，收稻科技的標桿客戶(hù)，玫琳凱，也是做出了數字化轉型的努力。玫琳凱擁有300萬(wàn)外部美容顧問(wèn)，他們對這些合伙人做了許多以人為本的細致工作，比如在合伙人的生日時(shí)提醒，或者在達到一定業(yè)績(jì)時(shí)進(jìn)行祝賀，使他們感覺(jué)被尊重和關(guān)心。
黃悅表示，收稻科技推出的PRM（合伙人關(guān)系管理SaaS），正迎合了復合用工的新時(shí)代。大量的企業(yè)開(kāi)始和外部人員合作，不僅是以利驅之，而是合力同行，以人為本。
"要吸引和留住更多優(yōu)秀的合作伙伴，比你的競爭對手做得更好，黏住更多的合作伙伴，這就需要做好溫度管理和個(gè)性化服務(wù)，這是企業(yè)的基本功，也是我們努力的方向。"黃悅總結道。
03合力，合力而行
在數字化時(shí)代，企業(yè)需要考慮如何與各種人才和資源進(jìn)行合作以實(shí)現更大的效益。黃悅分享了收稻科技在過(guò)去七年中，為上千家企業(yè)、包括30多家上市公司提供服務(wù)的經(jīng)驗，企業(yè)發(fā)展需要合力而行，需具備3種能力：
1.專(zhuān)業(yè)力：企業(yè)需要有專(zhuān)業(yè)的人才，這些人才可以是專(zhuān)家，設計師，編程人員，或者產(chǎn)品高手，他們有著(zhù)專(zhuān)業(yè)的知識和技能，是保持企業(yè)發(fā)展的基礎。
2.資源力：資源力來(lái)自企業(yè)的合作伙伴。例如，玫琳凱利用合伙人的人脈資源和營(yíng)銷(xiāo)資源，通過(guò)外部合伙人來(lái)實(shí)現收入增長(cháng)。
3.外腦力：在快速變化的世界中，企業(yè)需要尋找外部專(zhuān)家的知識和經(jīng)驗來(lái)幫助校準發(fā)展的方向。收稻科技聘請了大量的外部顧問(wèn)，包括谷歌、IBM、阿里的專(zhuān)家，也借此推出了EES產(chǎn)品（專(zhuān)家賦能體系），聚合專(zhuān)家顧問(wèn)團，助力企業(yè)合規經(jīng)營(yíng)、快速發(fā)展。收稻專(zhuān)家智庫為行業(yè)客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)實(shí)戰經(jīng)驗和項目輔導,涵蓋企業(yè)戰略制定、經(jīng)營(yíng)運營(yíng)、企業(yè)數字化轉型、商業(yè)模式迭代、組織結構優(yōu)化、財稅一體化等方面的賦能。
收稻科技在七年的發(fā)展中堅持了"用戶(hù)第一"的價(jià)值觀(guān)，并以合規、合理和合力為經(jīng)營(yíng)原則，為上千家企業(yè)包括幾十家上市公司提供了全面的賦能服務(wù)。未來(lái)，希望我們能夠和客戶(hù)繼續攜手同行，持續迭代，幫助大家實(shí)現業(yè)績(jì)增長(cháng)，降低運營(yíng)成本，在競爭激烈的市場(chǎng)中脫穎而出！
