1.項目背景
微創(chuàng )®于1998年成立于中國上海張江科學(xué)城,是一家創(chuàng )新型高端醫療器械集團,在中國上海、蘇州、嘉興、深圳,美國孟菲斯,法國巴黎近郊,意大利米蘭近郊和多米尼加共和國等地均建有主要生產(chǎn)(研發(fā))基地,形成了全球化的研發(fā)、生產(chǎn)、營(yíng)銷(xiāo)和服務(wù)網(wǎng)絡(luò )。

2.客戶(hù)需求
01.伴隨IP語(yǔ)音電話(huà)系統改造,桌面IP話(huà)機需要實(shí)現快速部署
微創(chuàng )集團上海總部公司園區投入初始部署了模擬電話(huà)系統,使用時(shí)間較長(cháng),而且經(jīng)歷了數次的線(xiàn)路改造、話(huà)機遷移等,出現了線(xiàn)路管理混亂、跳線(xiàn)維護麻煩等問(wèn)題。隨著(zhù)集團總部規模擴大,人員的增加,微創(chuàng )集團決定進(jìn)行IP化建設擴容,但在部署IPPBX語(yǔ)音系統的同時(shí),急需合適的桌面話(huà)機配套并實(shí)現快速部署。
02.多崗位分機擴容,需要選購合適的桌面辦公電話(huà)
微創(chuàng )集團新增分機涉及多種類(lèi)崗位,需要有功能匹配的話(huà)機滿(mǎn)足不同崗位的日常辦公通訊需求。同時(shí)客服中心也有桌面IP話(huà)機的需求,需要連接耳麥,并通過(guò)網(wǎng)絡(luò )注冊為IPPBX座席分機。
03.桌面話(huà)機的部署需要考慮日后的管理與運維
微創(chuàng )集團的IPPBX是按照5000分機注冊容量進(jìn)行方案設計,桌面話(huà)機將按需求分階段對原有模擬電話(huà)進(jìn)行替換,而且還涉及到上海兩個(gè)分部以及集團在全國各點(diǎn)的擴容,大批量的話(huà)機管理和運維是是微創(chuàng )集團IT人員重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。
3.解決方案
新增(百兆網(wǎng)絡(luò ))普通員工和客服中心工位
部署H2話(huà)機

H2是阿朗終端ALE Device基礎商務(wù)級桌面有線(xiàn)IP話(huà)機,支持開(kāi)放性的SIP協(xié)議,外觀(guān)設計時(shí)尚大方,支持RJ9耳機接入,功能豐富,易安裝使用,性?xún)r(jià)比極高,適用于企業(yè)大批量部署,極具競爭力。
新增(千兆網(wǎng)絡(luò ))普通員工工位
部署H3G話(huà)機

H3G是阿朗終端ALE Device基礎商務(wù)級桌面有線(xiàn)IP話(huà)機,支持開(kāi)放性的SIP協(xié)議,為用戶(hù)提供豐富的通訊功能。除了時(shí)尚大氣的外觀(guān)設計以外,話(huà)機延續了阿爾卡特朗訊對音質(zhì)的極致追求,精選音頻元器件,提供全雙工高清寬頻 通話(huà),給用戶(hù)帶來(lái)逼真清晰的通話(huà)體驗,也是企業(yè)大批量部署的優(yōu)選。
新增管理崗、前臺、秘書(shū)等工位
部署M7話(huà)機

M7是阿朗終端ALE Device專(zhuān)為企業(yè)高級管理人員,業(yè)務(wù)經(jīng)理等追求舒適通訊體驗,功能豐富并兼具高穩定性的企業(yè)客戶(hù)而設計的一款高端企業(yè)級IP電話(huà)。M7擁有3.5英寸彩色大屏幕,可展現更多信息,為用戶(hù)提供更加豐富流暢的操作體驗。搭配超寬帶音頻為客戶(hù)帶來(lái)無(wú)與倫比的通話(huà)體驗。M7系列卓越的話(huà)機性能切實(shí)提升了企業(yè)員工的工作效率。
M7還可以接電子擴展臺(最多可級聯(lián)3個(gè)EM200)滿(mǎn)足企業(yè)管理層、前臺、秘書(shū)等話(huà)務(wù)量大的員工,EM200配備5英寸彩色液晶屏,單臺可支持多達200個(gè)可編程鍵,滿(mǎn)足員工快速呼叫、BLF等多功能需求,提高辦公效率。

會(huì )議終端
部署M7話(huà)機
- 360度拾音
- 超寬帶音頻(卓越音質(zhì))
- Audio Hub(成為PC的外接播放器和麥克風(fēng))
- 本地5方會(huì )議

IT部署、管理與運維工具
- 部署EDM
- 私有化軟件部署
- 自動(dòng)化部署,終端設備即插即用
- 靈活配置管理,滿(mǎn)足不同管理需求
- 人性化定時(shí)任務(wù),一次設置,自動(dòng)循環(huán)執行
- 實(shí)時(shí)監控,高效告警管理
- 企業(yè)級安全,確保數據安全
- 遠程診斷,快速修復
- 圖形化界面,易于操作

4.應用效果


桌面話(huà)機部署中
該項目話(huà)機已全部部署使用,微創(chuàng )集團表示阿朗終端話(huà)機穩定性好,高清音質(zhì),并且通過(guò)EDM批量管理工具輕松安裝部署,批量快速的完成安裝的工作,也大大提高了運維的效率,同時(shí)降低了安裝、運維和管理的成本,真正的做到了降本增效。

