中國郵政儲蓄銀行是一家大型的綜合性商業(yè)銀行，列為“六大國有銀行”之一。它的業(yè)務(wù)面廣且多元，有雄厚的資本和實(shí)力，具有超過(guò)4萬(wàn)個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)。隨著(zhù)銀行對網(wǎng)絡(luò )進(jìn)行安全升級，該行也進(jìn)行了辦公網(wǎng)和客服系統的安全改造。選擇毅航互聯(lián)的SBC(邊界會(huì )話(huà)控制器)作為話(huà)務(wù)安全的護衛，為客服和信審系統保駕護航。

　　電信運營(yíng)商通過(guò)兩個(gè)匯接局SBC為郵政儲蓄銀行客服平臺提供2萬(wàn)并發(fā)的線(xiàn)路資源，每個(gè)局向各1萬(wàn)線(xiàn)，通過(guò)10G光纖接入。毅航互聯(lián)提供兩套各1萬(wàn)線(xiàn)的SBC，分別和運營(yíng)商SBC對接，為客服平臺提供統一接入、安全、地址轉換、話(huà)務(wù)管控、格式轉換和媒體適配等功能。

　　郵政儲蓄銀行客服平臺有多套軟交換系統，均和毅航互聯(lián)SBC雙聯(lián)，毅航互聯(lián)兩套SBC以負載均衡模式運行，通過(guò)可靠的信令心跳檢測，客服平臺、毅航SBC和運營(yíng)商端均可以快速識別各種故障，進(jìn)行故障隔離和路由切換，滿(mǎn)足大并發(fā)、高可靠性的要求。正常情況下兩臺SBC同時(shí)獨立工作，彼此無(wú)交互。

　　為保證業(yè)務(wù)平穩運行、盡量減少節點(diǎn)故障對業(yè)務(wù)的影響，相關(guān)節點(diǎn)需要啟用OPTIONS心跳功能：用戶(hù)設備需向SBC開(kāi)啟 OPTIONS查詢(xún)，SBC需向運營(yíng)商設備開(kāi)啟OPTIONS查詢(xún)，任何一個(gè)節點(diǎn)出現故障時(shí)該節點(diǎn)停止響應收到的OPTIONS消息，與故障節點(diǎn)對接的設備將感知故障并停止往故障節點(diǎn)分發(fā)話(huà)務(wù)可避免后面繼續產(chǎn)生呼損，待故障節點(diǎn)的OPTIONS響應恢復正常（故障解除）后再將呼叫重新分發(fā)至該節點(diǎn)。

　　上圖是OPTIONS查詢(xún)的消息流程，發(fā)送OPTIONS消息后收到200 OK的正常響應一般可視為對端設備正常，未收到響應（可能對接的網(wǎng)絡(luò )故障或對端設備異常）或收到其他響應值（如400，對接的網(wǎng)絡(luò )正常但對端設備異常）可都視為與對端設備對接出現故障。

　　所有節點(diǎn)均正常工作，所有用戶(hù)設備（電話(huà)外呼系統的軟交換節點(diǎn)）外呼話(huà)務(wù)將負載均衡分發(fā)給兩臺SBC。假如毅航互聯(lián)SBC_1節點(diǎn)故障或毅航互聯(lián)SBC_1與運營(yíng)商對接故障，毅航互聯(lián)SBC_1都將停止響應用戶(hù)設備發(fā)送OPTIONS消息，用戶(hù)設備感知該SBC節點(diǎn)故障后外呼話(huà)務(wù)將只送往工作正常的毅航互聯(lián)SBC_2。

　　毅航互聯(lián)SBC單機支持超過(guò)1萬(wàn)線(xiàn)呼叫并發(fā)，兩臺SBC匯聚了所有的外呼話(huà)務(wù)，實(shí)現了大并發(fā)的統一接入。

　　毅航互聯(lián)SBC的網(wǎng)口、電源、硬盤(pán)等重要部件均為冗余配置。單臺SBC即可承擔所有的業(yè)務(wù)，兩臺冗余SBC配合可靠的業(yè)務(wù)容災機制保障業(yè)務(wù)平穩運行。

　　后期用戶(hù)的電話(huà)外呼系統擴容，毅航互聯(lián)SBC簡(jiǎn)單增加配置即可。

　　毅航互聯(lián)SBC隔離了用戶(hù)與運營(yíng)商的網(wǎng)絡(luò )，起到了拓撲隱藏的作用。

　　毅航互聯(lián)是專(zhuān)注于新一代通信網(wǎng)絡(luò )(NGN+IMS+5G)的通信產(chǎn)品設計、 研發(fā)、銷(xiāo)售以及整體解決方案的提供商，總部在廣州，深圳、上海、西安、合肥等辦事處；

　　國內第一家圍繞呼叫中心產(chǎn)業(yè)鏈登錄新三板的企業(yè)；

　　在開(kāi)創(chuàng )性“多媒體交換機”基礎上，研發(fā)出智能網(wǎng)關(guān)、智能SBC、智能錄音、智能外呼、智能導航座席輔助、軟交換（軟錄音、軟SBC、SoftiSX4000等）、VoLTE視頻等行業(yè)精品，產(chǎn)品運用到各大運營(yíng)商、銀行金融保險、互聯(lián)網(wǎng)電商等語(yǔ)音及融合通信平臺。

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