要點(diǎn)：

　　中國通信服務(wù)股份有限公司(“中國通信服務(wù)”或“公司”連同其附屬公司“集團”)（香港股票代碼：552），今天公布截至二零二一年十二月三十一日止的經(jīng)審核之全年業(yè)績(jì)。

　　二零二一年，集團把握國家加快數字基礎設施建設、推動(dòng)數字經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟融合發(fā)展機會(huì )，來(lái)自國內非電信運營(yíng)商集團客戶(hù)（“國內非運營(yíng)商集客”）市場(chǎng)實(shí)現良好發(fā)展，是集團業(yè)績(jì)增長(cháng)第一驅動(dòng)力。此外，經(jīng)過(guò)整合、培育的供應鏈業(yè)務(wù)和應用、內容及其他服務(wù)業(yè)務(wù)，亦對業(yè)績(jì)增長(cháng)有明顯貢獻。全年，集團實(shí)現經(jīng)營(yíng)收入人民幣133，991百萬(wàn)元，同比增長(cháng)9.2%。本公司股東應占利潤為人民幣3，157百萬(wàn)元，同比增長(cháng)2.5%（剔除集團于二零二零年購置物業(yè)作為智慧生產(chǎn)運營(yíng)研發(fā)基地及在二零二一年二月轉入固定資產(chǎn)后所帶來(lái)的折舊影響，二零二一年本公司股東應占利潤為人民幣3，247百萬(wàn)元，同比增長(cháng)5.4%）。毛利率降幅逐漸放緩、趨于穩定[3]，毛利率水平為11.0%。自由現金流[4]水平保持健康，為人民幣4，060百萬(wàn)元，同比增長(cháng)54.4%，良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)和充足的自由現金流為企業(yè)后續發(fā)展提供了堅實(shí)保障。

　　經(jīng)綜合考慮集團經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)等因素，為了進(jìn)一步提高股東回報，董事會(huì )建議就截至二零二一年十二月三十一日止財政年度派發(fā)末期股息的分紅比例由原來(lái)的30%提高至36%，末期股息為每股人民幣0.1641元，同比增長(cháng)22.9%。此外，董事會(huì )亦建議派發(fā)二零二一年度特別股息每股人民幣0.0091元。綜合考慮以上因素，公司二零二一年合計股息為每股人民幣0.1732元，同比增長(cháng)8.1%，合計分紅比例為38%。

　　中國通信服務(wù)總裁黃曉慶先生表示：“二零二一年，集團堅持踐行‘價(jià)值引領(lǐng)、穩中求進(jìn)、高質(zhì)量發(fā)展’總路線(xiàn)，抓住數字經(jīng)濟、網(wǎng)絡(luò )強國、國家大數據戰略帶來(lái)的重要機遇，發(fā)揮‘新一代綜合智慧服務(wù)商’優(yōu)勢，克服新冠肺炎疫情困難，積極開(kāi)拓市場(chǎng)，取得了良好的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)。與此同時(shí)，集團立足新發(fā)展階段、踐行新發(fā)展理念、服務(wù)新發(fā)展格局，聚焦國企改革、價(jià)值創(chuàng )造并取得階段性成果，企業(yè)發(fā)展質(zhì)量進(jìn)一步提升，未來(lái)發(fā)展基礎更加堅實(shí)。”

　　二零二一年，集團積極開(kāi)拓國內非運營(yíng)商集客市場(chǎng)，來(lái)自該市場(chǎng)收入實(shí)現人民幣57，446百萬(wàn)元，同比增長(cháng)15.9%，占經(jīng)營(yíng)收入比重為42.9%，同比提升2.5個(gè)百分點(diǎn)，收入增量貢獻為各客戶(hù)群[5]之首。集團在數字基建和行業(yè)智慧解決方案上繼續取得突破，人民幣千萬(wàn)元級以上大項目持續增加，國內非運營(yíng)商集客市場(chǎng)的發(fā)展質(zhì)量亦逐步提升。

　　二零二一年，集團抓住5G、數據中心、云網(wǎng)融合、網(wǎng)絡(luò )信息安全等市場(chǎng)機遇，堅持“CAPEX+OPEX+智慧應用”[6]發(fā)展策略，為客戶(hù)提供新型信息基礎設施建設、產(chǎn)業(yè)數字化的一體化服務(wù)。來(lái)自國內電信運營(yíng)商市場(chǎng)收入實(shí)現人民幣73，803百萬(wàn)元，同比增長(cháng)5.5%，扭轉了去年同期該市場(chǎng)收入同比下降[7]的局面，占經(jīng)營(yíng)收入比重為55.1%，同比降低2.0個(gè)百分點(diǎn)。集團主動(dòng)融入行業(yè)生態(tài)，與國內電信運營(yíng)商客戶(hù)在市場(chǎng)拓展、科技研發(fā)方面加強合作、優(yōu)勢互補，收到良好成效，在拓寬收入來(lái)源和提升能力的同時(shí)進(jìn)一步增強了與國內電信運營(yíng)商客戶(hù)之間的信任和黏性。

　　海外市場(chǎng)

　　二零二一年，新冠肺炎疫情在海外地區持續發(fā)生，對集團海外業(yè)務(wù)造成較大影響。來(lái)自海外市場(chǎng)收入實(shí)現人民幣2，742百萬(wàn)元，同比降低11.4%，占經(jīng)營(yíng)收入比重為2.0%。雖然海外業(yè)務(wù)拓展受疫情持續影響帶來(lái)較大不確定性，但集團依然在不同區域積極拓展、儲備海外項目。

　　二零二一年，集團充分認識到，新一輪科技革命和產(chǎn)業(yè)變革為中國數字經(jīng)濟產(chǎn)業(yè)帶來(lái)巨大發(fā)展空間，集團作為“新一代綜合智慧服務(wù)商”乘勢而上，助力客戶(hù)建設以5G、云計算和其他先進(jìn)技術(shù)為特征的數字基礎設施，全年來(lái)自電信基建服務(wù)收入實(shí)現人民幣71，889百萬(wàn)元，同比增長(cháng)7.0%，占經(jīng)營(yíng)收入比重為53.7%。

　　二零二一年，集團搶抓來(lái)自國內電信運營(yíng)商O(píng)PEX和現代供應鏈產(chǎn)業(yè)發(fā)展機遇，業(yè)務(wù)流程外判服務(wù)收入實(shí)現人民幣40，624百萬(wàn)元，同比增長(cháng)9.0%，占經(jīng)營(yíng)收入比重為30.3%。其中，網(wǎng)絡(luò )維護業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)5.6%，供應鏈業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)10.1%。經(jīng)過(guò)整合和集約運營(yíng)并引入戰略投資者，供應鏈業(yè)務(wù)增長(cháng)明顯提速[8]。來(lái)自網(wǎng)絡(luò )維護和供應鏈業(yè)務(wù)合計收入增量貢獻占業(yè)務(wù)流程外判服務(wù)收入總體增量的59.1%。

　　二零二一年，集團圍繞社會(huì )數字化、產(chǎn)業(yè)數字化升級需求，加強科技研發(fā)和智慧類(lèi)產(chǎn)品迭代開(kāi)發(fā)，聚焦政府、電力、交通、醫療等重點(diǎn)行業(yè)，為客戶(hù)提供適應5G場(chǎng)景的數字化產(chǎn)品、平臺、解決方案。應用、內容及其他服務(wù)保持了快速增長(cháng)勢頭，全年收入實(shí)現人民幣21，478百萬(wàn)元，同比增長(cháng)18.0%，占經(jīng)營(yíng)收入比重同比提升1.2個(gè)百分點(diǎn)至16.0%。

　　集團以“雙百改革”為抓手，深入推進(jìn)綜合改革，取得一定成效。在引入戰略投資者方面，二零二一年，集團成功引入國網(wǎng)信息通信產(chǎn)業(yè)集團有限公司（“國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團”）作為戰略性股東，并與國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團訂立數字新基建戰略合作框架協(xié)議。國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團現持有公司內資股股份數為1.66億股，占公司已發(fā)行總股本的2.40%。國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團董事長(cháng)現已出任公司非執行董事。通過(guò)引入國網(wǎng)信通產(chǎn)業(yè)集團為集團的戰略性股東以及與其訂立戰略合作協(xié)議，集團在電力行業(yè)信息化與智慧化等領(lǐng)域進(jìn)一步開(kāi)拓了市場(chǎng)，二零二一年來(lái)自國家電網(wǎng)的合同額同比增長(cháng)約20%。

　　在子企業(yè)混改方面，二零二一年，集團全資子公司中通服供應鏈管理有限公司（“供應鏈公司”）成功引入四家戰略投資者[9]，戰略投資者向供應鏈公司合計注資人民幣900百萬(wàn)元，注資完成后，戰略投資者合計持有供應鏈公司擴大股本后約26.015%股權。供應鏈公司是國內通信行業(yè)唯一“5A”級綜合物流企業(yè)，集團為供應鏈公司引入具有協(xié)同效應的戰略投資者，意在將其打造成國內ICT產(chǎn)業(yè)智慧供應鏈集成服務(wù)領(lǐng)先企業(yè)，提升集團競爭力。

　　在市場(chǎng)化激勵方面，二零二一年，集團開(kāi)展股票增值權激勵計劃并獲得股東會(huì )批準，此舉有助于深化激勵約束機制改革、健全中長(cháng)期激勵體系，使關(guān)鍵崗位核心骨干員工利益與企業(yè)經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jì)緊密聯(lián)系，充分激發(fā)骨干人才內生動(dòng)力。此外，集團深入推動(dòng)劃小核算單元試點(diǎn)，將企業(yè)資源向一線(xiàn)下沉、賦能，助力提升企業(yè)整體效益和員工獲得感。

　　中國通信服務(wù)總裁黃曉慶先生表示：“當前，國家高度重視發(fā)展數字經(jīng)濟，推動(dòng)數字經(jīng)濟和實(shí)體經(jīng)濟融合發(fā)展。新冠肺炎疫情爆發(fā)以來(lái)，數字技術(shù)、數字經(jīng)濟在支持抗擊新冠肺炎疫情、恢復生產(chǎn)生活方面發(fā)揮了重要作用。在國家新的發(fā)展階段，集團作為‘新一代綜合智慧服務(wù)商’，將在做好疫情防控的基礎上，把握數字經(jīng)濟蓬勃發(fā)展、社會(huì )數字化轉型加速和國家落實(shí)‘碳達峰、碳中和’目標、全面啟動(dòng)‘東數西算’工程等機遇，堅持守正創(chuàng )新、穩中求進(jìn)、價(jià)值優(yōu)先、風(fēng)險可控，凝心聚力，持續增強科技創(chuàng )新力、生態(tài)協(xié)同力、市場(chǎng)競爭力、改革推動(dòng)力、風(fēng)險控制力，發(fā)揮自身優(yōu)勢，著(zhù)力開(kāi)拓市場(chǎng)；加大研發(fā)投入，開(kāi)啟科技型企業(yè)轉型升級之路；聚焦價(jià)值創(chuàng )造，推動(dòng)變革創(chuàng )新，實(shí)現未來(lái)高質(zhì)量發(fā)展。

　　在國內非運營(yíng)商集客市場(chǎng)，集團將抓住產(chǎn)業(yè)數字化和數字基建機遇，發(fā)揮自身‘顧問(wèn)+雇員+管家’[10]的服務(wù)模式優(yōu)勢和‘平臺+軟件+服務(wù)’[11]的能力優(yōu)勢，聚焦京津冀、長(cháng)三角、粵港澳、成渝等重點(diǎn)區域，聚焦政府、交通、電力、建筑等重點(diǎn)行業(yè)，發(fā)力數據中心、5G定制網(wǎng)絡(luò )、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、應急保障、數字治理、網(wǎng)絡(luò )安全等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，實(shí)現該客戶(hù)市場(chǎng)發(fā)展規模與價(jià)值雙提升。

　　在國內電信運營(yíng)商客戶(hù)市場(chǎng)，集團將堅持‘CAPEX+OPEX+智慧應用’發(fā)展策略，抓住5G、大數據、云網(wǎng)融合等機遇、大力開(kāi)拓傳統優(yōu)勢類(lèi)業(yè)務(wù)，保障企業(yè)發(fā)展基本面穩健。為客戶(hù)提供多場(chǎng)景信息化產(chǎn)品和服務(wù)，快速應答、響應、滿(mǎn)足客戶(hù)業(yè)務(wù)發(fā)展和數字化轉型需求，助力客戶(hù)構建高速、綠色、安全、智能的綜合性數字信息基礎設施。

　　在海外市場(chǎng)，集團將本著(zhù)安全、有效益的原則拓展業(yè)務(wù)。積極發(fā)掘、把握‘國內國際雙循環(huán)’、海外疫情常態(tài)化下的新商機并參與‘一帶一路’建設，做好海外項目的開(kāi)拓和實(shí)施。

　　集團高度關(guān)注自身價(jià)值創(chuàng )造，將持續加大研發(fā)投入，強化研發(fā)保障，完善評估機制，加快成果轉化，攻堅戰略核心平臺，積極儲備拳頭產(chǎn)品，培育專(zhuān)家人才隊伍，推動(dòng)實(shí)現企業(yè)科技領(lǐng)先。加快自身數字化轉型，發(fā)揮數據要素作用，破解生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)中的關(guān)鍵問(wèn)題，提升企業(yè)整體運營(yíng)效率。以供應鏈公司成功引入戰略投資者為起點(diǎn)，加快專(zhuān)業(yè)整合和集約運營(yíng)。落實(shí)采購平臺全流程管理，嚴格執行業(yè)務(wù)分包全流程管控，推動(dòng)企業(yè)降本增效。注重內涵式增長(cháng)與外延式發(fā)展策略并重，利用好資本力量，支撐企業(yè)發(fā)展和貢獻投資收益。”

　　[1] “四者”是指“數字基建建設者”、“智慧產(chǎn)品和平臺提供者”、“數字生產(chǎn)服務(wù)者”、“智慧運營(yíng)保障者”。

　　[2] 為便于同口徑分析比較，有關(guān)數據為經(jīng)調整的本公司股東應占利潤與同比變化，乃剔除了本公司于二零二零年購置物業(yè)作為智慧生產(chǎn)運營(yíng)研發(fā)基地，在二零二一年二月轉入固定資產(chǎn)后所帶來(lái)的折舊影響（二零二零年：無(wú)）。

　　[3] 二零二零年，集團毛利率為11.2%，與二零一九年相比下降0.5個(gè)百分點(diǎn)。

　　[4] 自由現金流=本年利潤+折舊及攤銷(xiāo)－營(yíng)運資金變動(dòng)－資本性支出

　　[5] 此處按國內非運營(yíng)商集客、中國電信、國內其他電信運營(yíng)商客戶(hù)、海外客戶(hù)四類(lèi)區分。

　　[6] CAPEX+OPEX+智慧應用：CAPEX（Capital Expenditure）指國內電信運營(yíng)商資本性支出，OPEX（Operating Expenditure）指國內電信運營(yíng)商經(jīng)營(yíng)性支出。

　　[7] 二零二零年，來(lái)自國內電信運營(yíng)商市場(chǎng)收入同比下降3.4%。

　　[8] 二零二零年，供應鏈業(yè)務(wù)收入同比增長(cháng)率為5.3%。

　　[9] 四家戰略投資者分別為中遠海運（天津）有限公司、智鏈深國際智慧物流（深圳）有限公司、國新雙百一號（杭州）股權投資合伙企業(yè)（有限合伙）、共青城東證蘇城投資合伙企業(yè)（有限合伙）。

　　[10] “顧問(wèn)+雇員+管家”的服務(wù)模式是集團近年來(lái)采取的一種獨有的業(yè)務(wù)模式，“顧問(wèn)”是指集團發(fā)揮人才和產(chǎn)品優(yōu)勢，以“顧問(wèn)”的身份幫助客戶(hù)，將客戶(hù)的需求轉換成可執行的方案或項目。“雇員”是指集團接受客戶(hù)的委托，以“雇員”的身份，協(xié)助客戶(hù)對項目的其他利益相關(guān)方進(jìn)行協(xié)調，推進(jìn)項目順利實(shí)施，確保客戶(hù)達到最初預期。“管家”是指集團為客戶(hù)提供業(yè)務(wù)全生命周期的管理，貼身服務(wù)，為客戶(hù)創(chuàng )造價(jià)值。

　　[11] “平臺+軟件+服務(wù)”的能力：利用網(wǎng)絡(luò )安全、物聯(lián)網(wǎng)等核心基礎平臺、聚焦客戶(hù)場(chǎng)景的各類(lèi)智慧應用以及從咨詢(xún)規劃、工程建設到運營(yíng)運維的一體化服務(wù)能力，為客戶(hù)提供貼身定制的一體化解決方案。

　　中國通信服務(wù)為新一代綜合智慧服務(wù)商，為信息化和數字化領(lǐng)域提供一體化綜合解決方案，包括設計、施工及項目監理在內的電信基建服務(wù)；信息技術(shù)基礎設施管理（網(wǎng)絡(luò )維護）、通用設施管理（物業(yè)管理）、供應鏈及商品分銷(xiāo)在內的業(yè)務(wù)流程外判服務(wù)；系統集成、軟件開(kāi)發(fā)和系統支撐、增值服務(wù)等在內的應用、內容及其它服務(wù)。公司的主要客戶(hù)包括國內三家電信運營(yíng)商和中國鐵塔股份有限公司在內的國內電信運營(yíng)商客戶(hù)、國內政府機構、行業(yè)客戶(hù)和中小企業(yè)等國內非電信運營(yíng)商集團客戶(hù)，以及海外客戶(hù)。公司的控股股東為中國電信集團有限公司，此外，公司的股東還包括中國移動(dòng)通信集團有限公司、中國聯(lián)合網(wǎng)絡(luò )通信集團有限公司、國網(wǎng)信息通信產(chǎn)業(yè)集團有限公司和中國郵電器材集團有限公司。

　　二零二一年，集團在《財富》（中文版）發(fā)布的“二零二一《財富》中國500強”中，排名第87位。在《福布斯》發(fā)布的“二零二一《福布斯》全球企業(yè)2000 強”的排名中，排名第1，337位。在《Corporate Governance Asia》舉辦的“第十六屆亞洲ESG大獎”中，獲得“亞洲ESG典范”、“ESG影響者”及“亞洲區最佳公司董事”獎項。在財經(jīng)雜志《The Asset》（《財資》）的“二零二一年度財資ESG企業(yè)獎”中榮獲“金獎”、在《機構投資者》舉辦的“二零二一年度亞洲區公司最佳管理團隊”評選中再次獲得“受尊崇企業(yè)”榮譽(yù)，以及在“第六屆金港股年度頒獎盛典”評選中榮獲“2021年度金港股大獎”。此外，集團亦在《機構投資者》及其他評選中，獲得“最佳首席執行官”、“最佳首席財務(wù)官”獎項。