久久中文字幕不卡一二区_奧科丨居家辦公+云上客服，共抵疫情“倒春寒” - 國內

　　當前，疫情出現“倒春寒”，北京上海深圳等地都在接受著(zhù)不小的挑戰。為響應政府號召，也為了保護員工安全，許多企業(yè)再次啟動(dòng)遠程辦公和居家辦公的預備方案。在實(shí)際的操作過(guò)程中，在此前已經(jīng)采用相應解決方案的企業(yè)顯然要駕輕就熟，員工也迅速適應了新的節奏進(jìn)入狀態(tài)。

　　Genesys作為SaaS領(lǐng)域的領(lǐng)導者，可以和眾多的戰略合作伙伴，提供企業(yè)數字化融合的解決方案。企業(yè)可以充分利用資源，Genesys平臺支持微軟Teams實(shí)現居家座席，利用奧科SBC基礎架構連接平臺，讓多個(gè)語(yǔ)音平臺的高效無(wú)縫對接。

　　奧科SBC既是Microsoft Teams認證的Direct Routing專(zhuān)用連接設備，也是Genesys Cloud認證的聯(lián)絡(luò )中心連接設備，可以和傳統PSTN電話(huà)網(wǎng)對接，提供遠程座席注冊、協(xié)議轉換、通訊安全等功能。

　　同時(shí)奧科SBC還能和企業(yè)傳統PBX和IVR系統的對接，把Genesys Cloud, Microsoft Teams 和任意第三方VOIP語(yǔ)音平臺緊密連接在一起，充分整合云應用和企業(yè)現有資源。

　　特點(diǎn)

奧科SBC平臺能夠輕松連接Genesys Cloud，Microsoft Teams和企業(yè)PBX/IVR平臺
實(shí)現遠程座席注冊，遠程用戶(hù)注冊，無(wú)論何時(shí)何地，通過(guò)SBC注冊到Genesys Cloud云平臺，保障座席通訊安全
奧科成熟的SBC語(yǔ)音技術(shù)和專(zhuān)業(yè)服務(wù)經(jīng)驗，既提供產(chǎn)品，又能提供7X24可選專(zhuān)業(yè)實(shí)時(shí)服務(wù)
端到端的語(yǔ)音質(zhì)量監控，還原座席通話(huà)質(zhì)量，可視化的話(huà)路質(zhì)量管理和問(wèn)題回溯追蹤

　　純軟件部署，奧科SBC在公有云AWS， Azure都有大量成熟的部署案例，為Genesys Cloud和Microsoft Teams提供全面連接服務(wù)。