通信引擎即我們平常所說(shuō)的通信中臺，我們先定義通信中臺的概念，“通信中臺”是將底層的通信資源、應用場(chǎng)景通用能力進(jìn)行封裝，并將通信模塊和功能模塊創(chuàng )新式組合形成的綜合解決方案。也可以解釋為：“將通信能力與應用場(chǎng)景深度融合，進(jìn)而封裝成通信中臺，能夠滿(mǎn)足用戶(hù)更嚴格的互動(dòng)體驗需求，并挖掘創(chuàng )新場(chǎng)景”。更為接地氣的理解是：針對行業(yè)市場(chǎng)，開(kāi)發(fā)行業(yè)業(yè)務(wù)場(chǎng)景軟件的企業(yè)，需要集成提供通信引擎能力的企業(yè)的開(kāi)發(fā)接口（SDK）。

　　縱觀(guān)目前通信引擎（SDK）市場(chǎng)，頭部企業(yè)都已推出基于云端的通信引擎，包括騰訊、阿里、網(wǎng)易等大企業(yè)。這類(lèi)通信引擎的特點(diǎn)是基于公有云，按需付費。但針對類(lèi)似電力、應急、石油、鐵路、煤礦、公安、武警、交警等行業(yè)，客戶(hù)是需要私有化部署的，這個(gè)是前提也是必須這樣做的。直接使用上述頭部企業(yè)的通信引擎，達不到行業(yè)客戶(hù)的私有化部署要求。那就要求市場(chǎng)上需要有一類(lèi)企業(yè)，可以提供基于私有云部署的通信引擎或稱(chēng)為通信中臺。目前深圳市華脈智聯(lián)科技有限公司可以提供類(lèi)似的通信引擎。

華脈智聯(lián)融合通信拓補圖

　　通信引擎可以看作是人的五官，要聽(tīng)，要說(shuō)，要看；行業(yè)業(yè)務(wù)軟件可以看作是人每天要從事的工作流程，要巡檢，要值班，要執法等等。那勢必要求通信引擎能服務(wù)于行業(yè)業(yè)務(wù)軟件，而不能喧賓奪主；同時(shí)，也要求通信引擎要簡(jiǎn)單易用，容易集成。

　　首先，我們分析行業(yè)業(yè)務(wù)軟件是用什么開(kāi)發(fā)的，用什么架構？一般來(lái)說(shuō)，由于各行業(yè)業(yè)務(wù)繁雜，為了提高開(kāi)發(fā)效率，行業(yè)業(yè)務(wù)軟件都是基于B/S架構。開(kāi)發(fā)語(yǔ)言一般會(huì )選擇PHP+JSP+H5這類(lèi)語(yǔ)言，方便快速開(kāi)發(fā)，也方便后期維護。基于這個(gè)基準分析，那就要求通信引擎支持B/S架構的調用和集成。目前針對B/S架構的開(kāi)發(fā)，由于瀏覽器不同，又分為2種，分別是基于IE瀏覽器和基于谷歌瀏覽器。

　　（1）基于IE瀏覽器，通信引擎是采用OCX控件的方式，需要用戶(hù)使用的時(shí)候，下載OCX控件，然后進(jìn)行音視頻通訊。提供通信中臺（通信引擎）的公司需要高度集成開(kāi)發(fā)，然后提供通訊OCX控件。

　　（2）基于谷歌瀏覽器，通信引擎是使用RTC技術(shù)。業(yè)務(wù)軟件直接調用RTC SDK即可，優(yōu)勢是無(wú)需下載任何插件，直接基于瀏覽器進(jìn)行音視頻通信。提供通信中臺（通信引擎）的企業(yè)要提供完善的RTC接口，同時(shí)要在音視頻傳輸技術(shù)上下功夫。

　　可喜的是，華脈智聯(lián)公司兩種方式都可提供。

　　其次，從行業(yè)業(yè)務(wù)軟件對通信中臺（通信引擎）的功能需求來(lái)探討。一般行業(yè)業(yè)務(wù)軟件更注重的是對業(yè)務(wù)邏輯的梳理和呈現，但作為音視頻通信相關(guān)功能，是行業(yè)客戶(hù)的基礎需求，例如如下這些場(chǎng)景。

　　（1）控制中心和現場(chǎng)人員點(diǎn)對點(diǎn)語(yǔ)音通話(huà)。

　　（2）控制中心和現場(chǎng)人員點(diǎn)對點(diǎn)視頻通話(huà)。

　　（3）控制中心遠程監控現場(chǎng)人員的工作視頻。

　　（4）控制中心和現場(chǎng)人員進(jìn)行多方語(yǔ)音對講（半雙工語(yǔ)音對講）。

　　（5）控制中心和現場(chǎng)工作人員進(jìn)行多方語(yǔ)音會(huì )議。

　　（6）控制中心和現場(chǎng)工作人員進(jìn)行多方視頻會(huì )議。

　　（7）控制中心和現場(chǎng)工作人員進(jìn)行多方文字、圖片、小視頻交互。

　　（8）控制中心查看現場(chǎng)工作人員拍照上傳、錄像上傳、錄音in上傳的文件。

　　上述場(chǎng)景看似簡(jiǎn)單，但卻是經(jīng)常要用的基礎功能。有了這些功能，行業(yè)業(yè)務(wù)軟件才算是解決了客戶(hù)的大部分問(wèn)題。舒心的是，華脈智聯(lián)公司也可完整的提供上述能力。

　　再次，我們從開(kāi)發(fā)難度上來(lái)進(jìn)行探討。一般而言，專(zhuān)注行業(yè)業(yè)務(wù)軟件的公司對音視頻通訊相關(guān)技術(shù)是知道應用場(chǎng)景，但不明白內在運行基理。這就要求通信中臺（通信引擎）公司提供完整的SDK開(kāi)發(fā)文檔和可運行DEMO。基于開(kāi)發(fā)文檔和DEMO可以快速上手，提升集成效率，花最少的時(shí)間完成音視頻基礎能力的補充。在這方面，華脈智聯(lián)也做的很貼心。在其公布給合作伙伴的開(kāi)發(fā)鏈接上，可以找到完整的開(kāi)發(fā)指導和可運行的DEMO。更意外的是，華脈智聯(lián)同時(shí)提供了基于公網(wǎng)的測試環(huán)境。行業(yè)合作伙伴只要申請賬號，就可以立馬進(jìn)行DEMO測試體驗，從而能快速評估集成到業(yè)務(wù)系統的流程。

　　（1）因為我們是要做行業(yè)市場(chǎng)，給行業(yè)客戶(hù)做業(yè)務(wù)軟件，那就優(yōu)先選擇熟悉行業(yè)市場(chǎng)的通信引擎提供商。他可以基于多年的行業(yè)通信實(shí)踐經(jīng)驗，為你掃除很多專(zhuān)業(yè)的“坑”。例如，各個(gè)行業(yè)客戶(hù)對通信系統的要求。

　　（2）因為我們主要是做行業(yè)業(yè)務(wù)軟件，通信引擎是輔助作用，所以?xún)?yōu)先選擇成熟的支持私有化部署的通信引擎提供商。成熟主要體現在系統穩定、接口豐富、集成簡(jiǎn)單以及持續的技術(shù)服務(wù)。談到技術(shù)服務(wù)很重要，在集成開(kāi)發(fā)的過(guò)程中一定要求通信引擎廠(chǎng)家提供不間斷的在線(xiàn)服務(wù)，方便有問(wèn)題時(shí)及時(shí)處理和解決。

　　（3）因為行業(yè)客戶(hù)的需求多變且繁雜，就要求通信引擎廠(chǎng)家能夠及時(shí)配合進(jìn)行定制一些專(zhuān)用的通信需求。這點(diǎn)很重要，就要求通信引擎廠(chǎng)家有持續的研發(fā)能力，不斷滿(mǎn)足各行業(yè)客戶(hù)生產(chǎn)所需要的功能。

　　上述三點(diǎn)建議，是經(jīng)過(guò)多年實(shí)踐總結出來(lái)的經(jīng)驗，每條經(jīng)驗若拿金錢(qián)來(lái)衡量，也都值一點(diǎn)錢(qián)。因為可以節省你甄別、踩坑、返工的時(shí)間，節省時(shí)間就是提高了效率。

　　華脈智聯(lián)一直在行業(yè)通信市場(chǎng)進(jìn)行深挖和積累，從語(yǔ)音調度到視頻調度，從應急通信到執法圖傳，從智慧磐石到奧運保障，都能看到我們的身影。能堅持做一個(gè)行業(yè)10年以上，她總是有很多常人看不到的沉淀。華脈智聯(lián)通過(guò)不斷的專(zhuān)研與提煉，服務(wù)我們的合作伙伴，這種不斷與時(shí)俱進(jìn)的技術(shù)專(zhuān)研態(tài)度是值得去了解和合作的。