2021年4月28日，北京銀保監局官網(wǎng)發(fā)布《關(guān)于中國郵政儲蓄銀行股份有限公司信用卡中心開(kāi)業(yè)的批復》，批準該行信用卡中心開(kāi)業(yè)，地址設立在北京。
項目需求
郵儲銀行信用卡中心落地于北京萬(wàn)商銀行大廈，前期計劃部署2000個(gè)工位。為了保證數千人辦公環(huán)境下的電話(huà)順暢溝通，郵儲銀行信用卡中心對電話(huà)系統提出以下需求：
- 前期部署2000分機，具備擴展彈性適應今后持續性的分機擴容需求。
- 外線(xiàn)采用多條E1數字中繼，部分分機能夠綁定外線(xiàn)號碼。
- 提供先進(jìn)功能，能夠促進(jìn)銀行信用卡中心的辦公通信效率。
- 支持后期與銀行總部或其他分支機構電話(huà)組網(wǎng)。
方案部署
星縱智能Yeastar走訪(fǎng)萬(wàn)商銀行大廈，根據辦公環(huán)境結合辦公通信需求，為郵儲銀行信用卡中心定制以S5000 IPPBX為核心的語(yǔ)音通信解決方案。
機房
- 部署一臺Yeastar IPPBX（S5000），聯(lián)入中心專(zhuān)網(wǎng)。
- 部署多臺Yeastar TE數字中繼網(wǎng)關(guān)，聯(lián)入專(zhuān)網(wǎng)對接IPPBX，并接入運營(yíng)商E1數字中繼。
辦公室
- 每個(gè)工位部署IP話(huà)機，聯(lián)入專(zhuān)網(wǎng)注冊為IPPBX分機。
方案價(jià)值
高效快捷溝通
- 內置電話(huà)會(huì )議功能，配備會(huì )議室控制面板，支持分機、固話(huà)、手機加入會(huì )議，隨時(shí)發(fā)起，提升協(xié)作。
- 支持DID（直撥號），結合E1中繼為分機分配直線(xiàn)號碼，使得客戶(hù)不必經(jīng)過(guò)自動(dòng)話(huà)務(wù)員就能直接呼入到分機。
- 支持通訊錄功能，可直接在話(huà)機上搜索同事、客戶(hù)號碼一鍵呼出。
豐富先進(jìn)功能
- 內置通話(huà)錄音功能，可選擇對指定分機、外線(xiàn)、電話(huà)會(huì )議的通話(huà)自動(dòng)錄音。
- 自帶自動(dòng)話(huà)務(wù)員、響鈴組、一號多機、廣播/對講等眾多滿(mǎn)足現代辦公的語(yǔ)音通信功能。
- 提供API二次開(kāi)發(fā)接口，能夠與企業(yè)CRM、ERP、OA、呼叫中心等第三方系統無(wú)縫集成。
適應銀行發(fā)展
- Yeastar IPPBX-S5000可隨時(shí)通過(guò)授權碼擴展至最高5000分機，不需購置額外硬件。
- IP話(huà)機通過(guò)網(wǎng)絡(luò )接入，不需鋪設傳統電話(huà)線(xiàn)，能夠靈活遷移，適應工位調整。
- 支持標準SIP協(xié)議，可通過(guò)網(wǎng)絡(luò )與異地IPPBX進(jìn)行組網(wǎng)，實(shí)現網(wǎng)內分機直撥短號免費互打。
