近日，循環(huán)智能完成了新一輪融資：由博裕投資和紅杉中國聯(lián)合領(lǐng)投3800萬(wàn)美元（約合2.4億人民幣），老股東金沙江創(chuàng )投、靖亞資本、真格基金、萬(wàn)物資本等繼續跟投支持，義柏資本擔任獨家財務(wù)顧問(wèn)。新一輪融資后，循環(huán)智能將加大產(chǎn)品研發(fā)和市場(chǎng)開(kāi)拓的投入，以及在金融、房地產(chǎn)、汽車(chē)等行業(yè)的深耕，加速推動(dòng)AI在SalesTech銷(xiāo)售科技領(lǐng)域的商業(yè)應用。

　　與此同時(shí)，我們也將在今天啟用新的公司logo、新的品牌顏色和相應的品牌視覺(jué)識別系統，從而傳遞循環(huán)智能在發(fā)展和成長(cháng)過(guò)程中始終秉持的形象特質(zhì)：信任、創(chuàng )新、專(zhuān)注、重塑。

　　關(guān)于新標志的創(chuàng )意來(lái)源，簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō)，圖形部分的形狀象征著(zhù)人與人溝通的場(chǎng)景，也是我們主要服務(wù)的場(chǎng)景，而顏色搭配則取自“青出于藍”的典故，也有不斷循環(huán)迭代，突破極限，變得更好更強的含義。

　　即日起，我們會(huì )在全部的公開(kāi)渠道使用新的logo，接下來(lái)還將陸續上新全新的公司介紹視頻、公司官網(wǎng)等，敬請期待。

　　循環(huán)智能（Recurrent AI）專(zhuān)注于銷(xiāo)售科技領(lǐng)域，幫助在線(xiàn)上線(xiàn)下依靠大量業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)進(jìn)行溝通的企業(yè)，打開(kāi)溝通過(guò)程的黑盒，實(shí)現精細化運營(yíng)、一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員（銷(xiāo)售顧問(wèn)、銷(xiāo)售代表、經(jīng)紀人、代理人、客戶(hù)經(jīng)理等）的效率提升與業(yè)務(wù)增長(cháng)。

　　在銀行、保險、房地產(chǎn)和汽車(chē)等領(lǐng)域，循環(huán)智能已經(jīng)獲得近百家行業(yè)客戶(hù)的信賴(lài)，包括：中國工商銀行、招商銀行、中信銀行、上海銀行、人保財險、太平人壽、泰康人壽、招商信諾人壽、大都會(huì )人壽、萬(wàn)科、我愛(ài)我家、中原地產(chǎn)、安居客、上汽集團和中國東方航空等。循環(huán)智能在各行各業(yè)積累了豐富的銷(xiāo)售增長(cháng)實(shí)踐、銷(xiāo)售分析模型和最佳溝通素材，目前日均處理上億次對話(huà)，累計生產(chǎn)了超過(guò) 10000 個(gè)面向各行業(yè)業(yè)務(wù)流程的AI數據模型。

　　近年來(lái)，循環(huán)智能不僅憑借卓越的技術(shù)能力和在銷(xiāo)售科技領(lǐng)域獨特的商業(yè)模式獲得資本市場(chǎng)的青睞，還收獲了多家權威機構頒發(fā)的重要獎項，包括《福布斯中國》評選的2021企業(yè)科技50強、CB Insights評選的AI100全球榜單等。在2021年世界人工智能大會(huì )上，循環(huán)智能與華為云聯(lián)合開(kāi)發(fā)的首個(gè)千億參數中文模型——盤(pán)古NLP大模型，獲評大會(huì )頒發(fā)的“卓越人工智能引領(lǐng)者之星”。

　　循環(huán)智能為企業(yè)提供從全渠道溝通數據采集到錄音轉寫(xiě)、內容挖掘、NLP語(yǔ)義建模、會(huì )話(huà)分析洞察和溝通實(shí)時(shí)輔助的完整解決方案。其中兩大核心產(chǎn)品分別是：面向各層級銷(xiāo)售管理者的“會(huì )話(huà)分析洞察系統”和面向一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員的“溝通實(shí)時(shí)輔助系統”。

　　會(huì )話(huà)分析洞察系統，旨在為企業(yè)打開(kāi)每一次與客戶(hù)溝通過(guò)程的黑盒，將溝通數據轉換為個(gè)性化的業(yè)務(wù)看板，幫助各層級的銷(xiāo)售管理者精細化分析業(yè)務(wù)策略執行情況和管理員工的執行過(guò)程表現。

　　溝通實(shí)時(shí)輔助系統，可以在一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員與客戶(hù)的溝通過(guò)程中提供實(shí)時(shí)幫助，例如實(shí)時(shí)推薦與當前溝通話(huà)題相關(guān)的產(chǎn)品知識、溝通技巧等內容，助力不同水平的業(yè)務(wù)人員向專(zhuān)家型或顧問(wèn)型轉變，更快提升溝通水平和業(yè)績(jì)表現。

　　在業(yè)務(wù)模式上，循環(huán)智能采用了面向行業(yè)不同應用場(chǎng)景的“AI能力+軟件+硬件+內容”的一體化解決方案，相比常規的“軟件+服務(wù)”模式，可以更好地與行業(yè)客戶(hù)的實(shí)際業(yè)務(wù)場(chǎng)景和需求緊密結合，賦能業(yè)務(wù)增長(cháng)，真正助力企業(yè)客戶(hù)成功。

　　具體來(lái)看，在“內容”方面，循環(huán)智能開(kāi)發(fā)了專(zhuān)門(mén)的會(huì )話(huà)挖掘引擎——幫助業(yè)務(wù)專(zhuān)家從持續產(chǎn)生的海量真實(shí)對話(huà)中，不斷發(fā)現實(shí)際被使用的業(yè)務(wù)知識內容和溝通技巧內容，快速搭建和迭代針對不同產(chǎn)品的實(shí)用型對話(huà)知識庫。

　　此外，針對金融、汽車(chē)、房產(chǎn)等線(xiàn)下業(yè)務(wù)場(chǎng)景，循環(huán)智能提供滿(mǎn)足合規要求的端到端數據采集和分析方案，有效減少營(yíng)銷(xiāo)人員“過(guò)度承諾”等情形發(fā)生，助力企業(yè)更好地保障消費者權益、更好地分析和洞察客戶(hù)需求。

　　本輪聯(lián)合領(lǐng)投的博裕投資和紅杉中國，以及從天使輪就開(kāi)始支持我們的金沙江創(chuàng )投都為循環(huán)智能帶來(lái)寄語(yǔ)。

　　博裕投資：線(xiàn)索獲取到客戶(hù)轉化環(huán)節的智能化一直存在著(zhù)巨大機會(huì )，近年來(lái)自然語(yǔ)言處理和深度學(xué)習技術(shù)的突破，帶來(lái)了AI在客戶(hù)轉化環(huán)節落地的機遇。循環(huán)智能匯集了AI頂尖人才和深耕客戶(hù)業(yè)務(wù)場(chǎng)景的行業(yè)專(zhuān)家，在國內率先實(shí)現AI銷(xiāo)售賦能技術(shù)的產(chǎn)品化應用。博裕投資看好循環(huán)智能繼續領(lǐng)跑AI銷(xiāo)售賦能，為更多企業(yè)客戶(hù)提供助力。

　　紅杉中國合伙人鄭慶生：循環(huán)智能致力于通過(guò)AI技術(shù)，將銷(xiāo)售溝通過(guò)程數據進(jìn)行量化，不僅提高了銷(xiāo)售效率、轉化率和客戶(hù)滿(mǎn)意度，而且反向指導企業(yè)在銷(xiāo)售流程中發(fā)現新的機會(huì )，在多個(gè)行業(yè)幫助客戶(hù)的業(yè)務(wù)順利落地，其可靠性也不斷在客戶(hù)之間通過(guò)口碑傳播，為企業(yè)贏(yíng)得了不少關(guān)鍵客戶(hù)。我們很高興能夠通過(guò)這一輪融資對循環(huán)智能持續加注，并看好企業(yè)未來(lái)的繼續增長(cháng)。

　　金沙江創(chuàng )投主管合伙人張予彤：循環(huán)智能的產(chǎn)品實(shí)現了銷(xiāo)售過(guò)程的數據化，除了對管理者提供精細的可視化數據以外，還可以讓銷(xiāo)售團隊獲得實(shí)時(shí)的話(huà)術(shù)輔助，真正用人工智能做到了為每個(gè)員工創(chuàng )造一個(gè)來(lái)源于最佳實(shí)踐的個(gè)性化虛擬教練。我們很榮幸可以在天使輪的時(shí)候支持循環(huán)智能，希望公司在科技賦能人的領(lǐng)域里越做越好。

　　循環(huán)智能CEO和COO也帶來(lái)了他們對企業(yè)數字化轉型的趨勢和循環(huán)智能在其中扮演角色的思考。

　　聯(lián)合創(chuàng )始人&CEO陳麒聰：在全行業(yè)數字化轉型的大背景下，提升人效成為當下眾多企業(yè)關(guān)心的核心問(wèn)題。但是，傳統的企業(yè)服務(wù)產(chǎn)品并非面向最終使用者設計，通常只考慮了決策者的需求，忽視了一線(xiàn)人員和初、中級管理者的實(shí)際需求。循環(huán)智能倡導面向最終使用者的人機耦合解決方案，通過(guò)技術(shù)和產(chǎn)品提高企業(yè)一線(xiàn)人員的能效；通過(guò)‘去中心化’的分析和洞察產(chǎn)品，讓企業(yè)不同部門(mén)、不同層級的管理人員實(shí)現個(gè)性化管理賦能。未來(lái)，我們還將不斷提升AI增強人的能力，聯(lián)合更多生態(tài)合作伙伴，覆蓋更多溝通渠道和溝通場(chǎng)景，通過(guò)更智能的對話(huà)數據分析和智能輔助系統，讓AI輔助人更加精準、更具個(gè)性化。

　　聯(lián)合創(chuàng )始人&COO揭發(fā)：過(guò)去30年來(lái)，由于數據庫技術(shù)、ERP、CRM和HCM等企業(yè)軟件的普及發(fā)展，企業(yè)在人力、財務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)等很多業(yè)務(wù)場(chǎng)景不斷被信息化和數字化，大量的數據已經(jīng)超過(guò)專(zhuān)業(yè)人員所能處理的范圍，AI將更好地實(shí)現從過(guò)去的‘人找信息’變成‘信息找人’，從而增強人的智能。與此同時(shí)，企業(yè)與客戶(hù)溝通環(huán)節的數字化仍是空白，而在銷(xiāo)售、客戶(hù)經(jīng)營(yíng)和服務(wù)環(huán)節，溝通數據價(jià)值巨大，這個(gè)部分的缺失在很大程度上影響了企業(yè)數字化的完整進(jìn)程。循環(huán)智能目前專(zhuān)注在企業(yè)銷(xiāo)售與客戶(hù)完整生命周期的經(jīng)營(yíng)環(huán)節，基于全渠道溝通場(chǎng)景，幫助企業(yè)更好地做到賦能一線(xiàn)業(yè)務(wù)人員、客戶(hù)洞察以及銷(xiāo)售溝通過(guò)程管理。