一個(gè)能全面剖析智能質(zhì)檢的數字！
“1”代表1個(gè)模型中心：
智能質(zhì)檢產(chǎn)品的模型中心提供AI語(yǔ)義+正則表達式雙引擎算法，支持詞語(yǔ)、語(yǔ)句、模型多級分層配置，支持多種算子能力結合，支持語(yǔ)義標簽、關(guān)鍵詞、正則表達式、情緒、語(yǔ)速、搶插話(huà)、靜音時(shí)長(cháng)等復雜建模邏輯，支持多輪規則嵌套。
智能質(zhì)檢產(chǎn)品模型中心是中關(guān)村科金·得助智能質(zhì)檢產(chǎn)品的靈魂所在。正是模型中心提供了強大的質(zhì)檢模型配置能力，讓得助智能質(zhì)檢可以在同類(lèi)型產(chǎn)品中一騎絕塵。
“2”代表了2個(gè)主要流程，即機器自動(dòng)質(zhì)檢流程和人工復檢/抽檢流程：
第一個(gè)主要流程是機器自動(dòng)質(zhì)檢流程，機器自動(dòng)質(zhì)檢讓企業(yè)擺脫了傳統人工質(zhì)檢的弊端，基于A(yíng)I、大數據等先進(jìn)技術(shù)，實(shí)現100%全量質(zhì)檢。
第二個(gè)主要流程是人工復檢/抽檢流程。質(zhì)檢員根據對業(yè)務(wù)的影響程度制定評分項分級。智能質(zhì)檢產(chǎn)品通過(guò)人機協(xié)作，對于紅線(xiàn)或致命的質(zhì)檢項，企業(yè)可以選擇人工復核，以確保質(zhì)檢的準確率和嚴謹性，針對影響較小的質(zhì)檢項，企業(yè)可以針對性進(jìn)行人工抽檢。
機器自動(dòng)質(zhì)檢流程和人工復檢/抽檢流程的兩相結合，既保證了質(zhì)檢效率的提升，又讓質(zhì)檢質(zhì)量得到了保障。
“2”代表2個(gè)小流程，即質(zhì)檢分數發(fā)布流程和申訴流程：
企業(yè)質(zhì)檢管理員可以有針對性地選擇將哪些質(zhì)檢結果和錄音發(fā)給員工，員工收到質(zhì)檢結果后，可對結果進(jìn)行申訴。
得助智能質(zhì)檢產(chǎn)品的申訴流程就采用了工作流引擎技術(shù)，可以實(shí)現復雜申訴的靈活配置。
最后，再來(lái)回顧一下“122”這個(gè)可以快速熟悉智能質(zhì)檢產(chǎn)品的神秘數字：
1個(gè)模型，提供復雜質(zhì)檢模型可視化配置，是得助智能質(zhì)檢的算法核心；
2個(gè)主要流程，機器自動(dòng)質(zhì)檢和人工抽檢/復檢可以人機合作高效完成質(zhì)檢；
2個(gè)小流程，分數發(fā)布和員工申訴流程實(shí)現質(zhì)檢工作的完美閉環(huán)。
基于“122”核心，中關(guān)村科金·得助智能質(zhì)檢全面實(shí)現了自動(dòng)檢測分析聯(lián)絡(luò )中心的海量數據交互，并提供人工質(zhì)檢作業(yè)在線(xiàn)化管理能力，通過(guò)人機結合的方式大幅提升質(zhì)量管理的效率和覆蓋度。同時(shí)通過(guò)對質(zhì)檢數據的分析，主動(dòng)發(fā)現潛在的運營(yíng)風(fēng)險和商機，協(xié)助企業(yè)全面提升運營(yíng)效率。
