為貫徹落實(shí)“數字中國”“網(wǎng)絡(luò )強國”戰略部署，適應全社會(huì )全行業(yè)互聯(lián)網(wǎng)化轉型需要，2020年11月，中國聯(lián)通正式推出天宮4.0生態(tài)系統，標志著(zhù)以天宮云化技術(shù)棧平臺、天梯研發(fā)過(guò)程管理平臺、天眼生產(chǎn)運營(yíng)支撐平臺、天擎能力開(kāi)放運營(yíng)平臺為核心的中國聯(lián)通IT研發(fā)中臺體系更加成熟完善，標志著(zhù)中國聯(lián)通在科技創(chuàng )新領(lǐng)域實(shí)現新的突破，在行業(yè)率先構建起開(kāi)放共贏(yíng)數智的新IT生態(tài)系統，對進(jìn)一步加速企業(yè)轉型和全面數字化、國產(chǎn)化進(jìn)程具有重要意義。

　　近年來(lái)，不少企業(yè)都在強調數字化轉型，渴望乘上“數字”東風(fēng)重塑新生，這個(gè)過(guò)程離不開(kāi)IT系統的建設和運維，但對于小企業(yè)來(lái)說(shuō)，搭建一個(gè)全新的系統、培養一支全新的團隊所需要耗費的成本巨大，而“四天”的賦能價(jià)值則很好地滿(mǎn)足了企業(yè)對于自主研發(fā)的訴求，在大規模建設上，互聯(lián)網(wǎng)高并發(fā)、突發(fā)流量等應用場(chǎng)景具備較大的技術(shù)優(yōu)勢。

　　時(shí)至今日，“四天”4.0系統已經(jīng)開(kāi)始服務(wù)于各行各業(yè)，在促進(jìn)產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展和數字化轉型方面，自主培養了一批IT“精英部隊”，為千行百業(yè)提供全棧國產(chǎn)化解決方案和自主可控核心技術(shù)。面對自身業(yè)務(wù)增長(cháng)運營(yíng)壓力和行業(yè)轉型發(fā)展剛需，借助“四天”賦能體系，中國聯(lián)通由過(guò)去支撐自有應用，逐漸成長(cháng)為面向社會(huì )輸出數字化能力，為客戶(hù)提供高效便捷、優(yōu)質(zhì)個(gè)性化的IT服務(wù)。

　　“上天宮、進(jìn)天梯、看天眼、用天擎”。目前，“天宮”云化技術(shù)棧平臺，資源云化率達到74%，支持ARM、X86、OpenPower三大CPU體系架構，實(shí)現服務(wù)產(chǎn)品化一點(diǎn)看全。在能力外輸方面，中國聯(lián)通協(xié)助廣東聯(lián)合電服公司構建基于天宮云平臺的“廣東高速集中計費系統”；協(xié)助亞太衛星寬帶通信公司打造核心計費系統；協(xié)助正元集團在私有云平臺上構建20余項應用，賦能哈爾濱中央大街打造智慧旅游街區，打造全新的智慧城市建設系統，加速企業(yè)數字化轉型。

　　中國聯(lián)通IT技術(shù)研發(fā)過(guò)程管理平臺“天梯”，為軟件研發(fā)生命周期提供端到端的解決方案，包括全自動(dòng)編譯構建、質(zhì)量檢查、多級自動(dòng)化測試、灰度發(fā)布、提升交付效率等，保障研發(fā)過(guò)程的安全、可靠，助力企業(yè)研發(fā)效能提升。在自主可控上，天梯項目的應用助力完善信創(chuàng )產(chǎn)品及體系，豐富了國產(chǎn)主機、軟件等產(chǎn)品；在生態(tài)合作上，重點(diǎn)建設國產(chǎn)化應用示范區……目前，天梯項目已經(jīng)通過(guò)了DevOps持續交付3級標準評估，持續交付能力處于行業(yè)領(lǐng)先地位。

　　在企業(yè)數字化轉型過(guò)程中，數據處理、存儲、可視化、告警發(fā)現一度成為瓶頸，為進(jìn)一步提高運維效率，中國聯(lián)通軟研院“天眼”團隊積極交流業(yè)內先進(jìn)經(jīng)驗，自主創(chuàng )新，優(yōu)化技術(shù)架構，用Flink代替Spark，提高了數據處理速度，用ClickHouse代替ES，提高了數據存儲、可視化能力，發(fā)出告警時(shí)間由原來(lái)的7至8分鐘縮短為3分鐘，告警準確率達到99%。“天眼”作為聯(lián)通IT系統生產(chǎn)運營(yíng)支撐平臺，聯(lián)合“天宮”“天梯”向湖南國防科技大學(xué)進(jìn)行輸出推廣，賦能學(xué)習教育領(lǐng)域。

　　在“四天”體系中，“天擎”作為中國聯(lián)通中臺能力一點(diǎn)對外的輸出平臺，除了賦能內部客戶(hù)外，還將集約化能力向全社會(huì )輸出賦能。疫情復發(fā)期間，北京地區部分檢查站堵車(chē)嚴重，北京市委市政府向三大運營(yíng)商下達緊急任務(wù)，要求48小時(shí)內實(shí)現刷身份證即可查詢(xún)行程。中國聯(lián)通軟研院天擎、自然人和數據中臺等項目團隊通力合作，率先完成研發(fā)并投入使用，人均通行時(shí)間由原來(lái)的2分鐘降為20秒，排隊長(cháng)度由2公里降為不到0.5公里，行程核驗通行效率大幅提升。

　　天宮系統1.0到4.0見(jiàn)證了通信產(chǎn)業(yè)從3G到5G的商用普及，以及中國聯(lián)通在推進(jìn)5G+垂直行業(yè)應用方面的創(chuàng )新實(shí)踐，在整個(gè)電信行業(yè)有許多科技領(lǐng)先成果，如率先獲得國際社區認證、率先實(shí)現國產(chǎn)化適配、多次獲得科技進(jìn)步獎等。中國聯(lián)通作為網(wǎng)絡(luò )強國、數字中國建設的主力軍，深知能力越大、責任越大，未來(lái)將以更規范的開(kāi)源治理方式，加強與國內開(kāi)源社區合作，在新興技術(shù)發(fā)展、信創(chuàng )、數字化轉型建設等方面進(jìn)行協(xié)作，構建內外部開(kāi)源生態(tài)，促進(jìn)技術(shù)創(chuàng )新發(fā)展和共同進(jìn)步，不斷提高國產(chǎn)化和數字化輸出能力，做好央企國家隊、排頭兵的標桿示范。