零售的業(yè)態(tài)多種多樣且變化快速,從傳統的百貨到商業(yè)地產(chǎn),從原來(lái)的品牌零售到現在的集合店,從門(mén)店模式到電商模式,再到如今的直播帶貨,零售影響著(zhù)我們生活的方方面面。
而市場(chǎng)的迅速變化,也對傳統業(yè)務(wù)部門(mén)帶來(lái)了影響,除了要不斷學(xué)習新的玩法,還要處理公司內部的各種流程,對于IT系統來(lái)說(shuō)更加是一個(gè)考驗。
一個(gè)好的架構配上合適的應用,再加上穩定的底座,對當前的市場(chǎng)是十分必要的。傳統的架構比較看重流程+穩定,在當今市場(chǎng)環(huán)境下,更多關(guān)注的是安全性、穩定性、擴展性。
零售企業(yè)數字化轉型的必經(jīng)之路
在新零售的大潮之下,零售企業(yè)也面臨著(zhù)產(chǎn)業(yè)人數不足,成本上漲等情況,降本增效也是零售企業(yè)所面臨的一個(gè)挑戰。
傳統的運營(yíng)方式基本上是一個(gè)渠道一條業(yè)務(wù)線(xiàn),業(yè)務(wù)線(xiàn)之間信息不通暢。此外,如果同一品牌在不同渠道的優(yōu)惠政策和權益不同,容易導致客戶(hù)體驗下降,產(chǎn)生了更多的迷茫,對零售企業(yè)將產(chǎn)生大量的內耗。
所以,統一一個(gè)對客戶(hù)的出口,包括營(yíng)銷(xiāo)統一、會(huì )員權益統一,變成了零售企業(yè)所面臨的另一個(gè)挑戰。
為了滿(mǎn)足業(yè)務(wù)多變的需求,需要準備獨立的架構,使它可以靈活擴展業(yè)務(wù)應用,甚至可以不依賴(lài)IT人員操作。多業(yè)務(wù)時(shí)可以靈活刪減,活動(dòng)期時(shí)可以臨時(shí)增加容量,因此使能平臺就成為了一個(gè)理想的選擇。
使能平臺是為業(yè)務(wù)的橫向縱向擴展而準備,同時(shí)可以管理運營(yíng)多業(yè)態(tài)多品牌,實(shí)現真正的信息流、財務(wù)流、物流、數據流的多流統一,既全面管控,又高效運營(yíng)。這不僅僅是IT架構問(wèn)題,更是零售企業(yè)數字化轉型的必經(jīng)之路。

歐電云,助力零售企業(yè)數字化轉型
國內某家電行業(yè)巨頭,業(yè)務(wù)覆蓋全球市場(chǎng),產(chǎn)品遠銷(xiāo)130多個(gè)國家和地區。原有系統雖然采用了微服務(wù)架構,但操作繁瑣、不夠穩定,更重要的是整體性能仍然無(wú)法滿(mǎn)足11.11之類(lèi)大促的高并發(fā)要求。
歐電云以全渠道業(yè)務(wù)為切入點(diǎn),幫助客戶(hù)業(yè)務(wù)調度平均時(shí)效提升60倍,出庫平均時(shí)效提升10倍,可承載各類(lèi)大促活動(dòng)的海量并發(fā),各產(chǎn)品線(xiàn)銷(xiāo)量同比增長(cháng)60%~259%,11.11當天7秒銷(xiāo)量破億、交易額達8億。

國內某領(lǐng)先的服裝品牌,由于集團下服裝品牌眾多,不同品牌有獨立的會(huì )員運營(yíng)體系,且缺乏線(xiàn)上線(xiàn)下引流的手段以及自有電商渠道,使得運營(yíng)受限于第三方。
歐電云將其自營(yíng)電商和第三方電商相結合,協(xié)助企業(yè)全方位觸達消費者。全渠道采集數據信息,再通過(guò)運營(yíng)分析形成精準的用戶(hù)畫(huà)像,用數據反向指導營(yíng)銷(xiāo)與決策,幫助企業(yè)提升綜合業(yè)績(jì)27%,會(huì )員增長(cháng)34%,運維成本降低75%。
通過(guò)為2000余家大中型客戶(hù)落地超過(guò)100個(gè)信息化項目,歐電云產(chǎn)品以及解決方案的應用價(jià)值已經(jīng)在數字化軟件市場(chǎng)中得到了充分的驗證。
安全穩定,更易擴展
華為云提供了穩定的數據和系統底座,保證了上層應用的安全和穩定,歐電云保證了擴展性,面對客戶(hù)各方面的業(yè)務(wù)嘗試,能夠實(shí)現快速部署,安全穩定地落地。
目前華為云和歐電云已經(jīng)在零售多種業(yè)態(tài)進(jìn)行合作,并推出了聯(lián)合解決方案(歐電云SRP大中臺解決方案)。在未來(lái),華為云也將攜手伙伴歐電云,共同為準備產(chǎn)業(yè)升級的泛零售與泛流通企業(yè)提供決策與運營(yíng)一體化的商業(yè)協(xié)同解決方案與服務(wù)。