
昂立教育云客服和智能語(yǔ)音機器人項目
上海新南洋昂立教育科技股份有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“昂立教育”)經(jīng)上海市人民政府教育衛生辦公室批準設立的股份有限公司。“昂立教育”品牌始于1984年,是一家以教育培訓為主營(yíng)業(yè)務(wù)的上市公司,是教培行業(yè)的先驅企業(yè)。
但隨著(zhù)數字化轉型與教育科技的興起,昂立教育也開(kāi)始積極尋求智能化與數字化的新發(fā)展。針對每個(gè)階段教育的不同特點(diǎn),其構建的數字化教育形式也有所不同,尤其針對客戶(hù)服務(wù)方面,激增的客戶(hù)量給昂立教育帶來(lái)了大量不同頻次不同內容的咨詢(xún)與通知工作,人工服務(wù)以難以覆蓋,因此,昂立教育選擇攜手中關(guān)村科金,使用中關(guān)村科金自研的得助智能語(yǔ)音機器人、云客服等產(chǎn)品解決課程通知、家長(cháng)提醒的大批量語(yǔ)音通知工作,并賦能日常客服工作,降低人力成本,擴展服務(wù)半徑,提升客戶(hù)滿(mǎn)意度。
如今,在線(xiàn)教育行業(yè),中關(guān)村科金已經(jīng)成功賦能上海澤稷教育、北京云朵課堂、湖南國韻教育、樂(lè )學(xué)教育等多家不同地區的實(shí)力教育品牌,并受到了合作客戶(hù)的廣泛使用好評。
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中關(guān)村科金
北京中關(guān)村科金技術(shù)有限公司(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中關(guān)村科金”)是經(jīng)中關(guān)村國家自主創(chuàng )新示范區領(lǐng)導小組辦公室批準,由趙國慶先生發(fā)起設立。已經(jīng)獲得IDG資本、光大控股、中金資本、方源資本、中國華融融德、歌斐資產(chǎn)等知名投資者數十億元戰略投資。中關(guān)村科金以“科技,讓生活更輕松”為使命,旨在構建獨立、開(kāi)放、共贏(yíng)的生態(tài)系統,致力于成為服務(wù)零售和金融場(chǎng)景的世界一流科技公司。