今日，WAIC2021的論壇環(huán)節正式啟幕，大會(huì )進(jìn)入白熱化階段。竹間智能承辦了題為“AI智簡(jiǎn)|認知智能創(chuàng )科技未來(lái)”的分論壇，匯聚中外學(xué)者、專(zhuān)家及企業(yè)家，吸引到數百位來(lái)自各行各業(yè)的聽(tīng)眾參與，打開(kāi)想象空間，共享智慧盛宴。“認知智能”這一興起于人工智能第三次浪潮的概念，作為竹間智能近年來(lái)技術(shù)及產(chǎn)品研發(fā)的主要方向之一，貫穿于竹間智能從展覽到論壇的WAIC全旅程中，為企業(yè)數字化變革提供了一條充滿(mǎn)潛力的全新出路。

　　中國信息通信研究院聯(lián)合竹間智能共同編制了國內首部聚焦認知智能領(lǐng)域的藍皮報告《2021認知智能發(fā)展研究報告》（下文簡(jiǎn)稱(chēng)“研究報告”），在7月9日上午于世博展覽館1號會(huì )議室舉辦的“AI智簡(jiǎn)|認知智能創(chuàng )科技未來(lái)”主題論壇上正式發(fā)布。竹間智能的資深研發(fā)人員與AI業(yè)界專(zhuān)家們密切協(xié)作，從全球AI大環(huán)境入手，研究認知智能熱門(mén)技術(shù)，厘定產(chǎn)業(yè)標準，評估創(chuàng )新應用場(chǎng)景，針對多個(gè)方面開(kāi)展了產(chǎn)業(yè)技術(shù)分析，最終形成了此份研究報告。

　　認知智能是指為機器人賦予認知思維能力的一類(lèi)AI技術(shù)，使其“能理解，會(huì )思考”，不需要預先編程就可實(shí)現自我學(xué)習、有目的推理并與人類(lèi)進(jìn)行自然交互。作為人工智能高級發(fā)展階段的產(chǎn)物，認知智能具有交互性、情境性與適應性等特點(diǎn)，可有效將人類(lèi)從簡(jiǎn)單腦力勞動(dòng)和重復體力勞動(dòng)中解放出來(lái)。

　　中國信息通信研究院華東分院院長(cháng)張雪麗出席了本次論壇，與竹間智能創(chuàng )始人兼CEO簡(jiǎn)仁賢先生攜手啟動(dòng)了聯(lián)合發(fā)布儀式，并且對研究報告內容做出了清晰的解讀。此份報告共分為五大篇章：

　　詳細介紹全球AI政策環(huán)境、發(fā)展狀況與前沿熱點(diǎn)

　　描述認知智能的發(fā)展歷程，并從行業(yè)生態(tài)、技術(shù)專(zhuān)利、學(xué)術(shù)研究和產(chǎn)業(yè)標準等方面開(kāi)展具體分析

　　講解當前認知智能領(lǐng)域情感計算、知識圖譜、圖像理解等六大行業(yè)技術(shù)的融合發(fā)展情況

　　闡述認知智能在金融、制造、教育等六大場(chǎng)景的應用落地整體情況與典型產(chǎn)品案例

　　總結認知智能發(fā)展進(jìn)程中所面臨的主要挑戰，對未來(lái)趨勢做出展望

　　當前，認知智能產(chǎn)業(yè)生態(tài)已初具雛形，技術(shù)研發(fā)正在持續攻克難點(diǎn)，產(chǎn)業(yè)應用不斷落地且呈加速之勢，涌現出一批具有典范性的企業(yè)，假以時(shí)日定可為城市數字化浪潮提供強勁驅動(dòng)力，正如張雪麗院長(cháng)在演講中所說(shuō)：

　　展望未來(lái)，我們認為認知智能發(fā)展主要有三大趨勢：一是認知智能將獲得越來(lái)越多的關(guān)注和應用，進(jìn)一步成為人工智能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的熱點(diǎn)。二是進(jìn)一步與行業(yè)知識相結合，注重行業(yè)知識圖譜和關(guān)系挖掘，推動(dòng)認知智能在行業(yè)中更深層次的落地應用。三是自動(dòng)化、多模態(tài)、標準化的特征進(jìn)一步凸顯，主要表現在知識工程流程將加快實(shí)現自動(dòng)化，多模態(tài)情緒識別研究也會(huì )加快發(fā)展，重點(diǎn)領(lǐng)域的標準研制也會(huì )加快推進(jìn)。

　　知識圖譜、情感計算、自然語(yǔ)言理解等技術(shù)，作為認知智能的關(guān)鍵支柱，同時(shí)作為AI交互領(lǐng)域的重要組成部分，通過(guò)這份權威報告的梳理、剖析與總結，在產(chǎn)業(yè)應用方面勢必將得到進(jìn)一步的完善。竹間智能專(zhuān)注于A(yíng)INLP、認知科學(xué)、情感計算和機器學(xué)習，在業(yè)內保持著(zhù)領(lǐng)先地位，近期還推出了Gemini21知識工程平臺這一具備認知智能的里程碑式產(chǎn)品，此后將繼續開(kāi)拓該領(lǐng)域，摸索更為先進(jìn)的產(chǎn)品及技術(shù)。

　　中國信通院作為國家高端專(zhuān)業(yè)智庫及產(chǎn)業(yè)創(chuàng )新發(fā)展平臺，在電信行業(yè)的重大戰略、規劃、政策、標準和測試認證等方面發(fā)揮著(zhù)有力的支撐作用，近年來(lái)更是大力加強研究創(chuàng )新，在人工智能、大數據、云計算、智能制造、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)等方向展開(kāi)了深刻研究與前瞻布局。以這份研究報告為開(kāi)端，竹間智能將積極尋找新的聯(lián)手機會(huì )，期待在不遠的將來(lái)與中國信通院達成更為深入的戰略合作意向。

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　　除論壇之外，竹間智能還在7月9日于大會(huì )展覽區舉辦了一場(chǎng)別開(kāi)生面的新品分享會(huì )，主題是“從數據到智慧：竹間認知智能助力企業(yè)智能化轉型”，詳細闡述了公司在認知智能賽道上前行時(shí)所取得的突破性進(jìn)展。

　　認知智能的“大腦”是NLP，而基底則是知識圖譜，后者可讓機器擁有理解、解釋和推理的能力。竹間智能依托于高水準的NLP技術(shù)，結合知識工程技術(shù)，加上智能知識圖譜技術(shù)，再嵌入強大的文本解析技術(shù)，打造出了讓人耳目一新的一體化智能知識平臺——Gemini21知識工程平臺。

　　它可對結構化、非結構化和半結構化數據進(jìn)行解析和挖掘，仿佛點(diǎn)石成金一般使之變成寶貴的知識資產(chǎn)。其最大亮點(diǎn)之一是能夠抽取文檔和數據中的業(yè)務(wù)信息，自動(dòng)構建知識圖譜，取代傳統的純人工操作，進(jìn)而實(shí)現認知搜索、智能問(wèn)答、文檔處理等多種應用，大幅提升企業(yè)數據及知識從產(chǎn)生到應用的整體效率，加快數字化升級的進(jìn)程。現在，Gemini21知識工程平臺從自動(dòng)根據原始文檔構建知識圖譜到實(shí)現對話(huà)機器人自動(dòng)問(wèn)答，整個(gè)過(guò)程只需要一個(gè)小時(shí)，而在過(guò)去可能花好幾個(gè)月都無(wú)法達到相似的效果。

　　認知智能的應用場(chǎng)景極其廣泛，能夠覆蓋千差萬(wàn)別的行業(yè)，尤其是在金融和零售業(yè)中可以發(fā)揮得天獨厚的優(yōu)勢。對于依賴(lài)數據、注重風(fēng)控的金融行業(yè)，可落實(shí)智能搜索、智能推薦和智能審計等應用，甚至打造私域流量數字金融生態(tài)圈，有效提升金融行業(yè)服務(wù)效率和風(fēng)險防控水平。對于零售行業(yè)，可借助輿情分析、智能運檢與故障分類(lèi)等應用，使知識服務(wù)滲透到企業(yè)生產(chǎn)、運營(yíng)、決策的方方面面，降低成本，增強效益，提高客戶(hù)滿(mǎn)意度。

　　竹間智能以NLP驅動(dòng)的認知智能有兩大方向，其一是基于多模態(tài)情感計算的對話(huà)交互智能，其二是基于知識工程的增強認知智能。迄今為止，公司已沉淀出成熟的對話(huà)交互智能以應對短文本，而Gemini21知識工程平臺的認知智能則可駕馭長(cháng)文本，如此一來(lái)，便實(shí)現了短文本NLP與長(cháng)文本NLP技術(shù)的無(wú)縫對接。

　　于是，Gemini21知識工程平臺可與竹間智能的另兩大主打產(chǎn)品BotFactory21對話(huà)式AI平臺及AICC+21解決方案平臺有機結合起來(lái)，讓認知智能與對話(huà)交互智能相互映襯，打通全鏈路，無(wú)需借助人力，自動(dòng)將繁復且龐雜的多元化數據，轉變成具備強大知識及情感理解力的認知平臺，加速AI落地，為企業(yè)提供個(gè)性化及多元化的服務(wù)。

　　從知識到認知再到學(xué)習，層層遞進(jìn)，形成自動(dòng)化知識交付的閉環(huán)，先讓知識與知識之間產(chǎn)生關(guān)聯(lián)，然后以此為原點(diǎn)，聯(lián)結系統、聯(lián)結業(yè)務(wù)、聯(lián)結人，最終達成智周萬(wàn)物、萬(wàn)物互聯(lián)的宏愿。

　　WAIC2021由國家發(fā)展和改革委員會(huì )、工業(yè)和信息化部、科學(xué)技術(shù)部、國家互聯(lián)網(wǎng)信息辦公室、中國科學(xué)院、中國工程院、中國科學(xué)技術(shù)協(xié)會(huì )、上海市人民政府共同主辦，于今年7月8日至7月10日舉行，以“智聯(lián)世界眾智成城”為主題，對“后疫情時(shí)代”做出前瞻，線(xiàn)上線(xiàn)下同步聯(lián)動(dòng)，繼續秉持“高端化、國際化、專(zhuān)業(yè)化、市場(chǎng)化、智能化”的方針，充分展示城市數字化轉型的新亮點(diǎn)、新趨勢、新模式、新成效。