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    Equiinet助力天津迅爾儀表實(shí)現多地互聯(lián)通訊

    --成功案例

    2021-06-24 13:38:20   作者:   來(lái)源:CTI論壇   評論:0  點(diǎn)擊:


      春暖花開(kāi)的五月,Equiinet 團隊在當地集成商的引薦下,有幸為渤海之濱的天津迅爾儀表科技有限公司,提供了IP通訊服務(wù),為自動(dòng)化產(chǎn)業(yè)貢獻了一份微薄力量。
      天津市迅爾儀表科技有限公司,是集產(chǎn)品研發(fā)、生產(chǎn)、銷(xiāo)售、服務(wù)為一體的現代化高新技術(shù)企業(yè),專(zhuān)業(yè)從事工業(yè)自動(dòng)化儀表的生產(chǎn)和制造。
      天津迅爾本次使用的功能較多,是個(gè)較典型的案例,因此我們希望能夠分享給您,或許您或您的客戶(hù)將來(lái)也會(huì )用到。
    • 需求 1: 總部共200人,另有5個(gè)辦事處,希望部署一套IP通訊系統,使得總部與各辦事處之間免費通訊,實(shí)現內部溝通零花費,提高內部溝通效率。
    • 需求 2: 仍繼續延用部分模擬外線(xiàn)(用作備用)。公司又新申請了50條 IMS線(xiàn)路,每條線(xiàn)路雙通道,專(zhuān)門(mén)用于員工的呼入、呼出。
    • 需求 3: 公司希望利舊原有的模擬話(huà)機,也便于員工不改變使用習慣。
    • 需求 4: 公司希望總部能與另外5個(gè)辦事處,實(shí)現免費通訊。
    • 需求 5: 客戶(hù)呼入時(shí),可以根據歡迎語(yǔ),快速找到相應部門(mén);
    • 需求 6: 下班時(shí)間,客戶(hù)呼入,直接轉到某值班手機。
    • 需求 7: 員工外呼有加前綴9的習慣,需延續保持。
    • 需求 8: 對于通話(huà),要有完整的通話(huà)記錄。公司希望能夠保存并根據通話(huà)記錄,分析客戶(hù)與業(yè)務(wù)。
      很榮幸,天津迅爾選擇了Equiinet 品牌的IP通訊系統,感謝客戶(hù)的信賴(lài),感謝伙伴的推薦。因為有你們,我們才有持續進(jìn)步的動(dòng)力。我們會(huì )在與時(shí)間做朋友的同時(shí),堅持做正確、精專(zhuān)、美好的事。
      
      PART 2: 案例拆解
      下面,請允許小編以“擬人的對話(huà)方式”來(lái)為您解析案子。
      迅爾儀表:迅哥
      Equiinet:小安
      小安:近期幫助迅哥完成的IP通訊系統部署,您還滿(mǎn)意嗎?
      迅哥:有了這套系統,總部和分支之間的溝通零花費,滿(mǎn)足了我們的需求,領(lǐng)導挺滿(mǎn)意的。
      小安:您和公司都滿(mǎn)意就好。我們的 justINA 系統非常適合有分支互聯(lián)需求的企業(yè)。它擁有IPPBX + 防火墻 + VPN組網(wǎng) + 網(wǎng)盤(pán)四大功能,是一臺多功能融合一體機,性?xún)r(jià)很高。自帶VPN 加密傳輸功能,可以為客戶(hù)做免費的異地組網(wǎng)通訊,讓分支之間通訊更私密,信息傳輸更安全。
      迅哥:好的,感謝。justINA 的防火墻和VPN組網(wǎng)通訊功能蠻不錯的,我看業(yè)內只有思科才有這些功能。
      小安:是的,確實(shí)如此,我們屬于高性?xún)r(jià)比的小思科。性?xún)r(jià)比非常好,用過(guò)的伙伴都覺(jué)得穩定,耐用,因此口碑不錯。您總部與分機的拓撲圖大致如下:
      迅哥:感謝你的耐心分享,對于我們提出的需求,你們是如何實(shí)現的,能具體分享下嗎?
      小安:好的,沒(méi)問(wèn)題。對于貴司提出的需求,我們是這么實(shí)現的:
    • 解決方案 1:部署justINA 200 Plus 在總部,5臺EQ-8S (VPN版) 在5個(gè)分辦事處,并利用VPN key與總部 justINA 互連,實(shí)現內網(wǎng)通訊互聯(lián)。
    • 解決方案 2:部署FXO口語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)與 justINA 200 Plus 對接,進(jìn)而內部分機可以利用此外線(xiàn)呼入呼出,作為保障線(xiàn)路。
    • 解決方案 3:移動(dòng)50條IMS線(xiàn)路,直接注冊去justINA 200 Plus,使得內部分機可以利用IMS外線(xiàn)呼入呼出。
      
    • 解決方案 4:總部部署“普通FXS網(wǎng)關(guān)”,接入模擬話(huà)機;各辦事處部署“VPN高配版FXS網(wǎng)關(guān)”,接入當地模擬話(huà)機。
    • 解決方案 5:對于自動(dòng)語(yǔ)音應答,根據實(shí)際需求,創(chuàng )建不同的語(yǔ)音菜單,上傳不同的語(yǔ)音文件;語(yǔ)音菜單之間根據邏輯關(guān)系,進(jìn)行嵌套調用;在語(yǔ)音菜單中調用適當的隊列或分機。
    • 解決方案 6:對于上下班進(jìn)入不同接聽(tīng)流程的需求,我們配置了上下班時(shí)間與相關(guān)路由,使得呼入者可以在上班時(shí)間,進(jìn)入上班流程;下班時(shí)間,直接轉手機。
    • 解決方案 7:對于前綴9的需求,創(chuàng )建前綴為9的呼叫規則,在每一位特定員工的Dialplan 中均調用此呼叫規則。
    • 解決方案 8:對于通話(huà)記錄的需求,根據您的特殊需求,我們部署了一套小插件,此中間件可以詳細的記錄通話(huà)記錄,實(shí)現您對通話(huà)記錄的各種搜索查詢(xún)與分析。
      迅哥:謝謝你的分享,我都聽(tīng)明白了,也感謝你們將我們的每個(gè)需求都實(shí)現了。
      小安:謝謝您的肯定,希望我們日后能繼續為您提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們的理念是:認真服務(wù)客戶(hù),是件幸福的事,因此我們的合作才剛剛開(kāi)始。后續有需要,您隨時(shí)找我們就行。
      迅哥:好的,非常感謝你們。
     
      Part 3:Equiinet 方案亮點(diǎn)
    • 亮點(diǎn)一:高兼容性,Equiinet系統可以與業(yè)界許多設備進(jìn)行兼容,也能與傳統模擬設備進(jìn)行互聯(lián),充分利舊,幫助客戶(hù)節約預算。
    • 亮點(diǎn)二:智能語(yǔ)音交互,幫助客戶(hù)自動(dòng)應答來(lái)電,智能引導來(lái)電者進(jìn)行撥號,并且可以根據不同時(shí)間段調取相應的智能前臺。
    • 亮點(diǎn)三:豐富的通話(huà)功能,內部盲轉接、咨詢(xún)轉接,來(lái)電轉移,特定號碼前綴外呼等功能極大的方便了客戶(hù)的使用,提高了工作效率。
    • 亮點(diǎn)四:直連IMS線(xiàn)路,增加了外呼線(xiàn)路選擇的豐富性,幫助客戶(hù)實(shí)現一對一外呼。
    • 亮點(diǎn)五:VPN組網(wǎng)節省異地通訊費用:企業(yè)異地組網(wǎng)后,內部通訊全免費。不管是跨國,還是跨省各部門(mén)之間的異地通訊,零費用!
    • 亮點(diǎn)六:詳細的通話(huà)記錄查詢(xún)功能,所有通話(huà)記錄,隨時(shí)搜索,查詢(xún),調取。
    • 亮點(diǎn)七:豐富的接口,可以搭配中間件,進(jìn)行特殊定制與開(kāi)發(fā),實(shí)現更多功能。
      
      PART 4:可為客戶(hù)提供額外的價(jià)值
      除了本地化部署,保護客戶(hù)的數據安全;系統還可以部署在云端,或者部署在客戶(hù)的虛擬機中,便于后續的統一管理與維護,在點(diǎn)滴細節中為用戶(hù)考慮,帶去價(jià)值。
      在貨比多家后,您會(huì )發(fā)現:我們的親民定價(jià),絕對排在市場(chǎng)前列,降低了企業(yè)的使用門(mén)檻!
      若您希望了解更多解決方案,歡迎關(guān)注我們的微信公眾號,或登錄我們的網(wǎng)站:www.equiinet.cn,或撥打我們的咨詢(xún)熱線(xiàn):400-998-7601,或咨詢(xún)我們在各地的代理商,我們將為您提供專(zhuān)業(yè)的企業(yè)IP通訊咨詢(xún)服務(wù)。
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      您明智的購買(mǎi)決策,
      是為了更好地服務(wù)企業(yè)的明天!
    【免責聲明】本文僅代表作者本人觀(guān)點(diǎn),與CTI論壇無(wú)關(guān)。CTI論壇對文中陳述、觀(guān)點(diǎn)判斷保持中立,不對所包含內容的準確性、可靠性或完整性提供任何明示或暗示的保證。請讀者僅作參考,并請自行承擔全部責任。

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