“IBM 以混合云作為策略，通過(guò)人工智能的賦能，幫助企業(yè)做數(shù)字化轉(zhuǎn)型，幫助他們把產(chǎn)品和服務(wù)快速推向市場(chǎng)。”姜錫岫認(rèn)為，開(kāi)放的混合云是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最好的選擇。更為關(guān)鍵的是，基于混合云與 AI 的全球領(lǐng)導(dǎo)地位，IBM 希望能夠與合作伙伴和客戶搭建起更為密切、更有價(jià)值的生態(tài)系統(tǒng)，從而打造全球最大的混合云生態(tài)平臺(tái)。
IBM 大中華區(qū)科技事業(yè)部伙伴生態(tài)副總裁葉明表示，IBM 的生態(tài)系統(tǒng)對(duì)于整體增長(zhǎng)戰(zhàn)略而言至關(guān)重要，客戶、合作伙伴、IBM，三位一體，共同推動(dòng)新模式、新價(jià)值，共同參與到快速增長(zhǎng)的混合云以及人工智能市場(chǎng)上。
IBM 希望能夠與合作伙伴和客戶搭建起更為密切、更有價(jià)值的生態(tài)系統(tǒng)，從而打造全球最大的混合云生態(tài)平臺(tái)
從左至右為：
- 姜錫岫，IBM 大中華區(qū)科技事業(yè)部副總裁
- 葉明，IBM 大中華區(qū)科技事業(yè)部伙伴生態(tài)副總裁
- 朱輝，IBM 大中華區(qū)科技事業(yè)部客戶成功部總監(jiān)
開(kāi)放的混合云是企業(yè)數(shù)字化轉(zhuǎn)型最好選擇
在 AI、云計(jì)算等技術(shù)發(fā)展下，各行各業(yè)都掀起了一股數(shù)字化浪潮。姜錫岫認(rèn)為，所有企業(yè)只有兩件事情要做，一個(gè)是跟別的企業(yè)不一樣，能夠通過(guò)創(chuàng)新能力，把服務(wù)跟產(chǎn)品更快推向市場(chǎng)。另一個(gè)是比別的企業(yè)做得更好，成本更低，做得更快，或者比別的企業(yè)更有效，更有智慧去控制能力、成本。
“由于企業(yè)有這些需求，我們認(rèn)為，未來(lái)的 IT 架構(gòu)一定是混合云架構(gòu)，并通過(guò)人工智能賦能，才能夠做到這兩點(diǎn)。”姜錫岫說(shuō)。
根據(jù) IBM 商業(yè)價(jià)值研究院的調(diào)查顯示，目前全球企業(yè)平均采用 5朵云，中國(guó)企業(yè)更多，平均采用 9.5朵云，預(yù)計(jì)到 2023年將達(dá)到 12.5朵云。與此同時(shí)，仍有 75%-80% 的核心工作負(fù)載因遷移復(fù)雜度高、難度大尚未上云，但遷移價(jià)值更高，這也給市場(chǎng)帶來(lái)巨大機(jī)遇。IBM 預(yù)測(cè)稱(chēng)，未來(lái)混合云的市場(chǎng)價(jià)值將達(dá)到 1萬(wàn)億美元。
姜錫岫認(rèn)為，未來(lái)大部分的工作負(fù)載會(huì)朝著混合云去做，開(kāi)放的混合云會(huì)是企業(yè)最好的選擇。“當(dāng)全世界所有的產(chǎn)業(yè)都在講平臺(tái)、數(shù)字化轉(zhuǎn)型，把產(chǎn)品更快推向市場(chǎng)，有創(chuàng)新能力的話，他們的架構(gòu)一定要是非常靈活、安全以及開(kāi)放的架構(gòu)。未來(lái)世界不能被一朵云去綁死，是多云的。要跟你的上下游企業(yè)去溝通，才能夠協(xié)同，才能夠更有效。”
據(jù)介紹，IBM 基于紅帽 OpenShift 打造的混合云平臺(tái)，能夠統(tǒng)一提供兼具企業(yè)就緒的 AI 智能化和混合云敏捷性的所有價(jià)值。這主要幫助客戶做四件事情：幫助客戶把應(yīng)用上云；用 AI 幫助客戶實(shí)現(xiàn)很多預(yù)測(cè)能力；通過(guò) AI 實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化管理；搭建非常安全的架構(gòu)。
姜錫岫表示，從整個(gè) IBM 的戰(zhàn)略來(lái)說(shuō)，先幫客戶把平臺(tái)做好，讓他們更有創(chuàng)新能力，更有活力，去把新的產(chǎn)品和服務(wù)提供給市場(chǎng)，也可以實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。目前，云相關(guān)業(yè)務(wù)已經(jīng)成為 IBM 的核心業(yè)務(wù)之一。2020財(cái)年，IBM 營(yíng)收為 736億美元；2021財(cái)年第一季度，過(guò)去 12個(gè)月與混合云有關(guān)的收入超過(guò) 263億美元，占比已超過(guò) 30%。目前，全球有超過(guò) 4萬(wàn)名客戶正在使用 IBM 的企業(yè)級(jí) AI，幫助近 3000家政府和企業(yè)實(shí)體實(shí)現(xiàn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型。
在這個(gè)過(guò)程中，生態(tài)系統(tǒng)的搭建顯得尤為重要。今年年初，IBM 主管全球生態(tài)系統(tǒng)的高級(jí)副總裁 Bob Lord 就提到，IBM 要結(jié)束與合作伙伴的競(jìng)爭(zhēng)，加強(qiáng)與獨(dú)立軟件供應(yīng)商（ISV）的合作，要與生態(tài)伙伴建立非常強(qiáng)的合作關(guān)系，共同發(fā)展。
打造全球最大的混合云生態(tài)平臺(tái)
生態(tài)系統(tǒng)被 IBM 視為整體增長(zhǎng)戰(zhàn)略至關(guān)重要的一部分。為此，IBM 在今年也進(jìn)行了組織架構(gòu)調(diào)整，把以科技為基礎(chǔ)的平臺(tái)進(jìn)行整合，包括傳統(tǒng)硬件、軟件、伙伴生態(tài)體系、TSS（技術(shù)支持服務(wù)），都整合到科技事業(yè)部中，并新成立了客戶成功團(tuán)隊(duì)。
葉明認(rèn)為，合作伙伴也是隨著市場(chǎng)、隨著技術(shù)的變化而調(diào)整。以往二三十年前是以產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)，更偏向于產(chǎn)品轉(zhuǎn)售和業(yè)務(wù)市場(chǎng)覆蓋。后來(lái)產(chǎn)品越來(lái)越多，客戶需要整合的服務(wù)、系統(tǒng)集成、以及解決方案提供商，這時(shí)候就需要跨產(chǎn)品平臺(tái)的集成。目前行業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)混合云、人工智能的生態(tài)，而在這個(gè)生態(tài)中，平臺(tái)是基礎(chǔ)。
“我們的生態(tài)戰(zhàn)略，一定是基于多元的平臺(tái)構(gòu)建的體系。IBM 希望通過(guò)基于 IBM 開(kāi)源的混合云以及人工智能平臺(tái)，和合作伙伴、生態(tài)伙伴一起，讓伙伴賦能新科技、探索新的業(yè)務(wù)模式，開(kāi)拓新的市場(chǎng)。”葉明表示，除了傳統(tǒng)的銷(xiāo)售能力之外，也需要跟合作伙伴共同探討服務(wù)能力以及構(gòu)建能力。
這得益于IBM多方面的能力和舉措。在科技創(chuàng)新方面，IBM 要把最基本的、最專(zhuān)注的科技創(chuàng)新做好。在人工智能方面，IBM 不做語(yǔ)音識(shí)別、圖像識(shí)別，而是把工程力量聚焦到解決業(yè)務(wù)問(wèn)題上，是戰(zhàn)略的取舍問(wèn)題。
IBM 大中華區(qū)科技事業(yè)部客戶成功部總監(jiān)朱輝在接受采訪時(shí)表示，IBM 做 AI 不會(huì)擺脫企業(yè)級(jí)客戶這個(gè)基礎(chǔ)，而企業(yè)級(jí)客戶現(xiàn)在面臨的最大問(wèn)題是 AI 的應(yīng)用落地碰到瓶頸，即那些比較簡(jiǎn)單的應(yīng)用已經(jīng)做完，但 AI 落地下一個(gè)突破一定是在企業(yè)級(jí)應(yīng)用當(dāng)中。
在量子計(jì)算領(lǐng)域，IBM 也有長(zhǎng)期布局，剛剛在德國(guó)發(fā)布了歐洲最強(qiáng)大的量子計(jì)算機(jī)之一。不久前，IBM 發(fā)布的 2nm 芯片更是引發(fā)業(yè)內(nèi)關(guān)注。可以說(shuō)，正是這些創(chuàng)新技術(shù)，為企業(yè)搭建起了全新的 IT 架構(gòu)，也為 IBM 贏得了合作伙伴和客戶的認(rèn)可。
為吸引合作伙伴和客戶的加入，IBM 在今年初推出了全新的市場(chǎng)進(jìn)入策略（Go-To-Market），旨在讓生態(tài)系統(tǒng)中的合作伙伴與 IBM 有效形成合力。新策略圍繞新的核心準(zhǔn)則展開(kāi)——“為客戶創(chuàng)造的價(jià)值+為合作伙伴創(chuàng)造的價(jià)值=IBM 所獲得的價(jià)值”，這賦予了合作伙伴和客戶同等重要的地位。
IBM 還宣布五大舉措賦能生態(tài)，包括全面投資升級(jí)生態(tài)伙伴系統(tǒng)，投入 10億美元；開(kāi)放市場(chǎng)擴(kuò)大伙伴客戶覆蓋，形成有效合力；簡(jiǎn)化合作模式，營(yíng)造始終如一的客戶體驗(yàn)；深化與 Red Hat 的合作發(fā)揮協(xié)同效應(yīng)，以及以領(lǐng)先的數(shù)字平臺(tái)增加伙伴商機(jī)。據(jù)了解，目前國(guó)內(nèi)已有超過(guò) 350家新合作伙伴通過(guò)“藍(lán)星云途計(jì)劃”加入 IBM 合作伙伴生態(tài)系統(tǒng)，打造全球最大的混合云生態(tài)平臺(tái)。
此外，IBM 還在構(gòu)建全新的服務(wù)模式，更加密切聯(lián)系客戶和合作伙伴。據(jù)朱輝介紹，客戶成功團(tuán)隊(duì)由中國(guó)研究院、研發(fā)中心、企業(yè)咨詢(xún)服務(wù)部（GBS），以及從市場(chǎng)上招募的優(yōu)秀的行業(yè)解決方案專(zhuān)家、架構(gòu)師等一群純技術(shù)人員組成，目的只有一個(gè)：幫助客戶和合作伙伴，最大程度上享受到 IBM 產(chǎn)品的技術(shù)特點(diǎn)和專(zhuān)長(zhǎng)，并最合理地發(fā)揮到他們的業(yè)務(wù)系統(tǒng)當(dāng)中去。
朱輝認(rèn)為，現(xiàn)在的市場(chǎng)發(fā)生了很大的變化，在新興市場(chǎng)，像中國(guó)尤其明顯，那就是產(chǎn)品的創(chuàng)新是由應(yīng)用來(lái)驅(qū)動(dòng)的，是業(yè)務(wù)場(chǎng)景來(lái)驅(qū)動(dòng)的，沒(méi)有人能夠定義市場(chǎng)需要什么，這就需要改變很多做法，各方關(guān)系也發(fā)生改變。比如一家國(guó)內(nèi)最大的商業(yè)銀行之一，面臨有限人力資源和無(wú)限擴(kuò)張的數(shù)字庫(kù)資源的問(wèn)題，IBM 的客戶成功團(tuán)隊(duì)和車(chē)庫(kù)創(chuàng)新團(tuán)隊(duì)同時(shí)進(jìn)駐這家銀行，從解決方案，到數(shù)據(jù)庫(kù)運(yùn)營(yíng)、監(jiān)測(cè)等都是和客戶一起手拉手，一起創(chuàng)新完成。
“IBM 通過(guò)與合作伙伴、客戶共同進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，并孵化出需求，來(lái)形成我們所提供的技術(shù)的產(chǎn)品和服務(wù)。”朱輝表示，通過(guò)技術(shù)團(tuán)隊(duì)成就客戶、成就合作伙伴，是 IBM 會(huì)一直做下去的事。
