合作中，快商通將依托AI自主研發(fā)技術(shù)，保障廈門(mén)海關(guān)進(jìn)出境快件智能管理模塊完成數字化智能化升級。
近兩年面對席卷全球的新冠疫情，得益于國家應對及時(shí)控制有力，中國外貿進(jìn)出口仍保持暢旺。
今年3月，全國人大表決通過(guò)的“十四五規劃”中，數字化首次在五年規劃中作為專(zhuān)篇論述，《規劃》明確指出：“把科技自立自強作為國家發(fā)展的戰略支撐，瞄準前沿科技領(lǐng)域。”在眾多前沿領(lǐng)域中人工智能位列頭名。
為了滿(mǎn)足數量持續快速增加的進(jìn)出口快件管理需求，響應國家“十四五規劃”，應用人工智能技術(shù)推進(jìn)加速海關(guān)管理模塊升級，已成為目前國際物流、貿易行業(yè)的大勢所趨。
廈門(mén)，“南承粵港澳、北接長(cháng)三角”。作為海峽西岸中心城市、國家首批經(jīng)濟特區，長(cháng)期以來(lái)進(jìn)出口業(yè)務(wù)始終是推動(dòng)廈門(mén)經(jīng)濟發(fā)展的主要力量之一。廈門(mén)港輻射東北亞及西南太平洋，是21世紀海上絲綢之路的重要節點(diǎn)，年集裝箱吞吐量位列全球第14.
當前環(huán)境下，廈門(mén)海關(guān)在進(jìn)出境快件識別管理工作方面的壓力陡然增大，廈門(mén)港務(wù)集團對相關(guān)管理模塊智能化、數字化升級的需求也愈發(fā)迫切。
本次合作中，快商通將依托行業(yè)領(lǐng)先的自研AI技術(shù)，幫助廈門(mén)港務(wù)集團完成廈門(mén)海關(guān)進(jìn)出境快件項目中AI識別身份證和快件面單功能的數字化、智能化轉型升級。以達到于集團整體業(yè)務(wù)維度實(shí)現降本提效的目標，助力廈門(mén)港務(wù)集團打造港口智慧化轉型“廈門(mén)樣本”。
快商通為廈門(mén)港務(wù)集團提供的一站式智能化物流快件管理模塊方案應用AI技術(shù)，高效精準地在通關(guān)過(guò)程中完成智能化物流快件管理，大大提升了快件通關(guān)的效率。
未來(lái)，該系統還可聯(lián)通基于智能人機對話(huà)平臺（KICP）的訂單查詢(xún)機器人、訂單管理機器人，助力廈門(mén)港務(wù)集團及上下游相關(guān)企業(yè)，強化進(jìn)出口快件管理的自動(dòng)化業(yè)務(wù)處理對話(huà)溝通與業(yè)務(wù)處理的自動(dòng)化程度。
智能人機對話(huà)平臺KIPC擁有強大的對話(huà)理解能力。KICP機器人能夠基于用戶(hù)表述的主題、意圖、上下文語(yǔ)境，精準識別用戶(hù)意圖，進(jìn)行準確的、針對性的回復。
智能人機對話(huà)平臺（KICP）還具備流程配置、自主學(xué)習、數據分析等能力。基于KICP搭建的業(yè)務(wù)類(lèi)機器人，能夠自動(dòng)匯總未識別問(wèn)題，并進(jìn)行智能數據統計分析，實(shí)現一鍵式持續性的自主訓練學(xué)習。此外，KIPC機器人還有著(zhù)精細化業(yè)務(wù)分析等BI分析能力，能夠在0代碼、低成本的前提下，實(shí)現包括訂單查詢(xún)與管理等功能在內的業(yè)務(wù)自動(dòng)化處理，顯著(zhù)提高運維效率、賦能業(yè)務(wù)決策。
作為國家官方認證的AI第一梯隊企業(yè)，快商通憑借深耕人工智能技術(shù)研發(fā)多年的積累沉淀，以基于自然語(yǔ)言處理、知識圖譜、語(yǔ)音與聲紋識別和大數據分析四大AI核心技術(shù)的人工智能算法引擎為基礎，由底層向上逐級延伸，打造出智能人機對話(huà)平臺（KICP）、知識應用平臺（KAP）、智能分析平臺（BIP）、智能語(yǔ)音交互平臺（IVP）等智能中臺，以及智能客服、智能對話(huà)機器人、智能SCRM、聲紋云等AISaaS產(chǎn)品。
快商通致力于通過(guò)SaaS平臺幫助企業(yè)完成供給側升級，實(shí)現產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷(xiāo)智能數字化；通過(guò)世界領(lǐng)先的聲紋識別、語(yǔ)音識別等自研技術(shù)，賦能產(chǎn)業(yè)數字化智能治理升級；以此實(shí)現30億用戶(hù)數字化、智能化商業(yè)戰略目標。
目前，快商通已成功服務(wù)超過(guò)38萬(wàn)企業(yè)/組織用戶(hù)，覆蓋醫療、教育、金融、公檢法、政務(wù)服務(wù)等諸多領(lǐng)域，包含中國移動(dòng)、中國電信、陽(yáng)光保險集團、交通銀行、美萊集團、新華教育等標桿企業(yè)，是業(yè)內技術(shù)創(chuàng )新與實(shí)踐能效并行的領(lǐng)先典范。
