而在法律服務(wù)行業(yè)，律所所表現出的專(zhuān)業(yè)性是能否成單的關(guān)鍵因素之一。除了過(guò)硬的法律知識，在跟客戶(hù)的接觸交流中也應體現專(zhuān)業(yè)性，比如，是否能夠及時(shí)接通電話(huà)、相互間溝通是否順暢等。而近山律所在使用了傳統的400電話(huà)后，發(fā)現了許多問(wèn)題。在更換使用愛(ài)番番400電話(huà)后，成功實(shí)現了線(xiàn)索跟進(jìn)和管理的雙提效。

　　近山律所聲稱(chēng)，由于原來(lái)的400電話(huà)與愛(ài)番番所處不同平臺這個(gè)天然鴻溝，使得在線(xiàn)索的分配領(lǐng)取和銷(xiāo)售的管理統計方面，飽受困擾。

　　原來(lái)，之前使用的400，不能自動(dòng)落入愛(ài)番番線(xiàn)索庫。所以，對于未接聽(tīng)的電話(huà)，管理者只能發(fā)到微信群，讓大家領(lǐng)取。但這就出現了多位銷(xiāo)售聯(lián)系同一位客戶(hù)的情況，或是有的電話(huà)依然被員工忽略、遺漏。而多人重復跟進(jìn)，困擾了客戶(hù)，也使得客戶(hù)對于律所的專(zhuān)業(yè)性提出疑問(wèn)。另外，大概能有10%的電話(huà)沒(méi)有被及時(shí)跟進(jìn)，讓公司也錯失了成單機會(huì )。

　　而管理者進(jìn)行銷(xiāo)售數據（電話(huà)時(shí)長(cháng)等）的統計時(shí)，也是苦不堪言。由于所有的線(xiàn)索都會(huì )放進(jìn)愛(ài)番番線(xiàn)索庫進(jìn)行統一管理，但之前傳統400電話(huà)系統中存的電話(huà)數據，則需要人為地每天導進(jìn)愛(ài)番番系統。但是從400導出的表單，維度字段、前后順序等都不同。管理者不得不每天花費1小時(shí)左右來(lái)調整400的電話(huà)表單，并導入愛(ài)番番。過(guò)程費時(shí)費力還易出錯。

　　目前，400電話(huà)服務(wù)在企業(yè)獲客方面的比重越來(lái)越高，為了更好的解決客戶(hù)的相關(guān)痛點(diǎn)，百度愛(ài)番番也推出了該服務(wù)。根據近山律所的管理難題--400未接電話(huà)管理混亂，銷(xiāo)售數據難以整合統計，在愛(ài)番番的400電話(huà)服務(wù)中，都得到了解決。

　　首先，律所統一使用愛(ài)番番400電話(huà)服務(wù)+愛(ài)番番中間號+愛(ài)番番智能線(xiàn)索管家，所有來(lái)電自動(dòng)變成線(xiàn)索入庫。且統一到愛(ài)番番平臺之后，對于電話(huà)接聽(tīng)時(shí)長(cháng)、數量、通話(huà)錄音、跟進(jìn)情況，全程數據都能看到。

　　此外，未接來(lái)電通過(guò)小程序，快速分享到微信，點(diǎn)擊小程序領(lǐng)取后，線(xiàn)索庫自動(dòng)同步領(lǐng)取狀態(tài)，避免重復領(lǐng)取。未及時(shí)被領(lǐng)取的線(xiàn)索自動(dòng)通知管理者進(jìn)行分配，或是按照管理者設置的原則進(jìn)行自動(dòng)分配。

　　經(jīng)過(guò)使用愛(ài)番番400電話(huà)與中間號，近山律所來(lái)電跟進(jìn)及時(shí)率達到100%，每天管理節省1小時(shí)。近山律所推廣負責人陸震寅先生說(shuō)道：“愛(ài)番番一直是我們營(yíng)銷(xiāo)獲客的好幫手，400電話(huà)服務(wù)完美地幫我們解決線(xiàn)索分配和銷(xiāo)售數據難統計的問(wèn)題，讓線(xiàn)索跟進(jìn)更高效！”

　　浙江近山（上海）律師事務(wù)所，是近山律所集團在上海成立的第一家專(zhuān)業(yè)化、公司化律師事務(wù)所，專(zhuān)注于建筑建材與投融資法律服務(wù)。