近日，全球互聯(lián)網(wǎng)通信云服務(wù)商融云宣布完成數億人民幣 D 輪融資，本輪融資由 eWTP 中東北非區域基金和深創(chuàng )投集團聯(lián)合領(lǐng)投。這是融云自去年完成 C 輪融資以來(lái)，再次受到資本市場(chǎng)的青睞。
融云董事長(cháng)汪鋮認為，云通信賽道被資本持續看好，原因有二，一是從發(fā)展周期來(lái)看，云通信產(chǎn)業(yè)仍然處于初期階段，具有潛在的千億級市場(chǎng)空間。二是疫情的推動(dòng)，政府、企業(yè)的遠程辦公、無(wú)接觸服務(wù)場(chǎng)景變成剛需，云通信賽道進(jìn)一步拓寬，融云作為全球互聯(lián)網(wǎng)通信云賽道中的頭部企業(yè)，投資價(jià)值凸顯。
通信云能力應是政企市場(chǎng)必備的基礎能力
融云自 2014 年創(chuàng )立以來(lái)，就以互聯(lián)網(wǎng)、政企市場(chǎng)為軸心進(jìn)行發(fā)力，同時(shí)戰略布局智能硬件市場(chǎng).d 輪融資后，融云表示政企市場(chǎng)作為其重點(diǎn)市場(chǎng)之一，將繼續加強與 SI、ISV 合作伙伴的合作，為政企市場(chǎng)賦能通信基礎能力。
政企行業(yè)客戶(hù)上云已經(jīng)說(shuō)了很多年，在這個(gè)市場(chǎng)中通信云每年穩定保持 5%-15% 的增長(cháng)。但在今年疫情加速了市場(chǎng)教化，政企市場(chǎng)明顯放量，使用量呈倍數增長(cháng)。最重要的是，疫情改變了大家的認知，政企客戶(hù)之前擔心的安全性、穩定性問(wèn)題，在遠程會(huì )議、在線(xiàn)協(xié)同辦公、遠程無(wú)接觸服務(wù)的這些應用場(chǎng)景中，“被迫”試水反而獲得了成功驗證，將教化市場(chǎng)的時(shí)間由之前預計的 3-5 年，縮短為 1-2 年。
而對于政企客戶(hù)而言，其業(yè)務(wù)系統里集成遠程通信能力模塊的重要等級也不斷攀升，不管是 OA、ERP、CRM 系統，還是業(yè)務(wù)流程平臺，在政企市場(chǎng)所有的 IT 基礎設施上面添加通信云的能力，對客戶(hù)來(lái)說(shuō)都可以快速且有效地提升協(xié)同和工作的效率。
為政企市場(chǎng)賦能通信基礎能力，持續加強與 SI/ISV 合作
基于這樣的觀(guān)點(diǎn)，融云陸續推出政企行業(yè)整體通信解決方案，目前已經(jīng)全面覆蓋企業(yè)協(xié)同辦公、金融、公檢法等行業(yè)，疫情期間，還向企業(yè)免費推出了“4 小時(shí)私有化部署”的遠程辦公解決方案。
目前，融云服務(wù)的政企客戶(hù)有聯(lián)想、四川航空、科大訊飛、鐵科院、中國石油、中國工商銀行、招商銀行、龍湖地產(chǎn)、陸金所、國泰君安、華泰證券、海通證券等。
這些客戶(hù)都是融云與 SI/ISV 這類(lèi)合作伙伴一起深度綁定，聯(lián)合進(jìn)行服務(wù)的。融云兩大軸心市場(chǎng)，其中互聯(lián)網(wǎng)市場(chǎng)是直接面向開(kāi)發(fā)者，提供標準化 SDK或場(chǎng)景化的 Demo，讓大部分開(kāi)發(fā)者可以自助性地完成產(chǎn)品開(kāi)發(fā)；在政企市場(chǎng)中，融云還是以提供標準化產(chǎn)品為主，向 SI/ISV 合作伙伴提供面向某一個(gè)行業(yè)的通信解決方案，對于客戶(hù)定制化的需求，則由 SI/ISV 進(jìn)行個(gè)性化開(kāi)發(fā)及項目交付。
這樣一來(lái)，就解決了很多創(chuàng )業(yè)公司初期面臨的問(wèn)題：同時(shí)發(fā)力互聯(lián)網(wǎng)和政企市場(chǎng)，如何兼顧標準化與定制化。在這點(diǎn)上，融云想得非常清楚，汪鋮說(shuō)，“融云的定位是做 To B 通信云賽道的 PaaS 平臺，著(zhù)重于全球通信能力平臺的搭建，把握住這個(gè)核心，提供標準化的通信產(chǎn)品，讓 SI/ISV 合作伙伴做定制化，同時(shí)我們也將持續加強與合作伙伴在標準化解決方案上的全面合作，持續為政企市場(chǎng)賦能通信基礎能力。”
融云為政企市場(chǎng)提供安全可靠的“全”通信能力
在政企市場(chǎng)，客戶(hù)和行業(yè)伙伴一致看重融云的是：在通信云領(lǐng)域安全、穩定、可靠的技術(shù)實(shí)力。
目前，融云可以提供“IM 即時(shí)通訊+ RTC 實(shí)時(shí)音視頻+Push 推送”整體通信解決方案，質(zhì)量穩定可靠、高可用。比如，融云 IM 即時(shí)通訊是行業(yè)內唯一承諾消息 100% 到達，且不丟不重不亂序的廠(chǎng)商，在協(xié)同辦公場(chǎng)景下，可高效達成溝通信息無(wú)錯漏；在公檢法指揮調度場(chǎng)景下，基于 IM 與 GPS 地理信息服務(wù)結合的統一調度指揮，司法部門(mén)可實(shí)現跨分支、跨部門(mén)的多級聯(lián)動(dòng)。融云 RTC 音視頻能力，在遠程會(huì )議、線(xiàn)上庭審、銀行面簽等場(chǎng)景中，可保證在復雜網(wǎng)絡(luò )環(huán)境下，視頻畫(huà)面及音質(zhì)的高清流暢、無(wú)卡頓。
為確保 IM 和音視頻能力高質(zhì)量的輸出，在整體架構方面，融云采用去中心化的、可彈性擴容的分布式架構。尤其是應對高并發(fā)場(chǎng)景的時(shí)候，融云并不是在底層橫向無(wú)節制的去擴增服務(wù)器的數量，而是靠高可用的架構來(lái)支撐這類(lèi)場(chǎng)景。
此外，政企市場(chǎng)的客戶(hù)還特別看重安全性，融云的通信解決方案可按客戶(hù)需求進(jìn)行私有化部署，交付開(kāi)發(fā)源代碼。同時(shí)，融云擁有自研的私有通信協(xié)議“EverSync”，即時(shí)消息傳輸可提供端到端的加密服務(wù)，秘鑰保存在客戶(hù)本地端。融云承諾不碰客戶(hù)數據，不做大數據業(yè)務(wù)。
全面支持國產(chǎn)化，深耕政企市場(chǎng)
為了響應國家信創(chuàng )戰略要求，滿(mǎn)足政府機關(guān)和央企、國企的國產(chǎn)化應用需求，2019 年開(kāi)始，融云針對政企行業(yè)上云開(kāi)展國產(chǎn)化適配支持，將通信云能力遷移到國產(chǎn)化的各個(gè)平臺上。經(jīng)過(guò)持續兩年的研發(fā)投入，目前，融云已經(jīng)全面支持國產(chǎn)化芯片、操作系統、中間件及數據庫組件的組合，融云 CPO 任杰介紹說(shuō)，“可以說(shuō)，融云是市場(chǎng)上走的最靠前的，能夠適配系統最多的廠(chǎng)商。”
對任何一個(gè)通信云廠(chǎng)商而言，支持國產(chǎn)化平臺需要投入大量研發(fā)工作，會(huì )大幅提升企業(yè)運營(yíng)成本。但是，融云仍然是行業(yè)中支持國產(chǎn)化投入最堅決、最徹底的一家。任杰認為，國產(chǎn)化是大國競爭力的體現，融云作為全球互聯(lián)網(wǎng)通信云的領(lǐng)導廠(chǎng)商，應肩負起這樣的責任，未來(lái)也將持續堅定地支持國產(chǎn)化進(jìn)程。
因政企客戶(hù)的行業(yè)屬性和使用場(chǎng)景不同，對于國產(chǎn)化軟硬件產(chǎn)品也有著(zhù)不同的選擇，融云認為，通信云能力作為 PaaS 層的中間技術(shù)，是需要覆蓋全行業(yè)和全場(chǎng)景的使用需求。這就要求云廠(chǎng)商能夠在技術(shù)與場(chǎng)景上全面兼顧客戶(hù)的需要，國產(chǎn)化的全面適配也是其中之一。
結語(yǔ)
融云董事長(cháng)汪鋮認為，“政企市場(chǎng)的特點(diǎn)在于體量龐大。換句話(huà)說(shuō)，大體量市場(chǎng)在推動(dòng)時(shí)很難，可一旦啟動(dòng)，想要改變方向或者降速也很難。”由于疫情的影響，政企市場(chǎng)已然被啟動(dòng)，潛力巨大。從發(fā)展的角度看，融云持續深耕政企市場(chǎng)的策略，將為自己贏(yíng)得更大的上升空間。
