它們的可用性比普通員工更為明顯。
它就是“虛擬員工”。
各行各業(yè)都需要“虛擬員工”，從虛擬新聞主播小晴到虛擬站務(wù)員青青，越來(lái)越多的“虛擬員工”，讓人們看到AI+虛擬數字人在媒體、軌道交通、醫療、零售等眾多行業(yè)的應用前景。
（青島地鐵云站務(wù)員—青青）
近日，標貝科技推出首款AI虛擬數字人解決方案，面向所有企業(yè)客戶(hù)。該產(chǎn)品解決方案可應用于金融、零售、文化旅游、醫療等多領(lǐng)域多行業(yè)，并能結合不同的硬件終端和場(chǎng)景需求，以智能化、高效化的擬人工操作管理，為企業(yè)降本增效，釋放出更多的服務(wù)人力。
圖文解說(shuō)、智能講解，“虛擬員工”堪比真人
博物館內，這位“虛擬員工”充當著(zhù)“智能講解員”的角色，可以為參展者就館藏文物、歷史故事進(jìn)行全方位的講解，并配合字幕、圖片和視頻形象化展示，幫助參觀(guān)者更加清晰、深入地了解文物與歷史。
除展覽講解外，它還能夠針對參觀(guān)者的游覽咨詢(xún)進(jìn)行回答，充分發(fā)揮他們龐大知識庫的作用。虛擬數字人能將真人講解員從高強度的重復工作中解放出來(lái)，讓后者有更多時(shí)間從事富有創(chuàng )造性的工作。
（虛擬數字人智能講解館藏文物）
伴隨著(zhù)疫情期逐漸好轉，旅游景點(diǎn)、博物展館陸續開(kāi)放，參展熱度也逐漸回升。虛擬數字人這種全新的展示方式和講解模式，在幫助博物館解決了人力不足問(wèn)題的同時(shí)，更憑借其智能化、電子化和展示效果多樣化的特性，為博物館行業(yè)的未來(lái)帶來(lái)更多可能性。
標貝科技最新發(fā)布的AI虛擬數字人解決方案，結合語(yǔ)音識別和語(yǔ)音合成等系列技術(shù)，讓“虛擬員工”能夠開(kāi)口說(shuō)話(huà)，實(shí)現圖文解說(shuō)、互動(dòng)交流、問(wèn)答咨詢(xún)等功能。通過(guò)場(chǎng)景話(huà)術(shù)配置平臺，客戶(hù)可以自定義編輯場(chǎng)景話(huà)術(shù)內容、控制圖文展現時(shí)間與展現位置，不僅應用于博物館、展館等場(chǎng)景，企業(yè)服務(wù)、商品推介中也是極為需要。
（自研CMS后臺—自定義話(huà)術(shù)配置）
企業(yè)的發(fā)展歷程不斷更新迭代，面對龐大冗雜的信息量，想要事無(wú)巨細的了解企業(yè)每一動(dòng)態(tài)，著(zhù)實(shí)不是件易事。AI虛擬數字人，具備強大的知識庫能力，無(wú)需真人參與，7*24小時(shí)上崗，隨時(shí)隨地智能講解企業(yè)知識，讓來(lái)訪(fǎng)人員更深入清楚的了解公司情況和最近新聞動(dòng)態(tài)。
通過(guò)語(yǔ)音交互，智能大屏里的虛擬數字人為到訪(fǎng)人員進(jìn)行企業(yè)介紹、發(fā)展歷程的講解。它擁有豐富的企業(yè)知識體系，作為企業(yè)的“虛擬員工”，它可以承載企業(yè)所有信息，是企業(yè)綜合信息傳遞與對外最有溫度的”溝通使者“。
（虛擬數字人在介紹企業(yè)官網(wǎng)）
虛擬IP個(gè)性化定制，提升企業(yè)品牌價(jià)值
如今，企業(yè)擁有專(zhuān)屬I(mǎi)P形象已成為十分普遍的現象，虛擬IP比起品牌更具人性化，可以賦予IP角色真正的人格，比起單調枯燥的文字介紹，擁有人性化特征的虛擬IP更能拉近企業(yè)與用戶(hù)之間的距離。
據了解，目前標貝科技虛擬數字人有真人、卡通人物、卡通動(dòng)物等多種虛擬形象，并支持2D/2.5D/3D形態(tài)展現，為企業(yè)打造專(zhuān)屬虛擬IP形象。
企業(yè)可根據場(chǎng)景需要，選擇更加契合的品牌IP，如醫院導診，如果IP形象是一位親切可愛(ài)的小護士，這會(huì )給用戶(hù)沉浸式的實(shí)景交流，體驗更友好。同時(shí)對于博物館、展館來(lái)說(shuō)，也可以打造基于自身文化特點(diǎn)的講解員IP，如陜西歷史博物館的官方IP名叫唐妞，大英博物館以“貓神”貝斯特......作為講解員形象。
除形象外，虛擬數字人的聲音也可以進(jìn)行個(gè)性化定制，標貝科技“聲音超市”產(chǎn)品擁有明星、動(dòng)漫IP和優(yōu)質(zhì)發(fā)音人等400余種類(lèi)型聲音，企業(yè)可以根據需求定制個(gè)性化獨有音色，滿(mǎn)足多類(lèi)別、多場(chǎng)景的語(yǔ)音服務(wù)需要，如上述，護士形象搭配熱情溫暖的聲音，如此逼真的虛擬形象，突破傳統機器的冰冷，將會(huì )大幅提高用戶(hù)體驗。
自定義形象和語(yǔ)音的結合，為企業(yè)專(zhuān)屬定制虛擬數字人IP形象，為企業(yè)品牌IP注入活力，該方式不僅可以給參觀(guān)者帶來(lái)更深刻的印象，而且通過(guò)IP形象的智能化交流，也將會(huì )對企業(yè)品牌營(yíng)銷(xiāo)帶來(lái)極大的商業(yè)價(jià)值提升。
企業(yè)“虛擬員工”為使用者帶來(lái)絕佳的服務(wù)體驗，以智能化、多樣性、形象化展現企業(yè)動(dòng)態(tài)與文化，一方面為企業(yè)減少人力成本，加速企業(yè)數字化變革，另一方面企業(yè)“虛擬員工”在強化企業(yè)自身的品牌價(jià)值同時(shí)展現企業(yè)獨特精神面貌，為企業(yè)創(chuàng )造更大的價(jià)值。
伴隨著(zhù)人工智能、5G、虛擬現實(shí)等新技術(shù)的融合發(fā)展，未來(lái)虛擬數字人的技能將越來(lái)越豐富，AI多語(yǔ)虛擬導購、AI虛擬場(chǎng)站引導員、銀行柜機虛擬客服、虛擬導游等AI虛擬數字人服務(wù)也將會(huì )普遍活躍在銀行、保險、制造、零售、醫療、物流、電商甚至政府、公共機構等在內的眾多行業(yè)中，為其業(yè)務(wù)流程優(yōu)化提供良好的解決思路與方案。
歡迎對以上AI虛擬數字人解決方案感興趣的行業(yè)伙伴與我們聯(lián)系
marketing@data-baker.com。
