支付服務(wù)
匯付天下為數百萬(wàn)小微商戶(hù)及特定垂直行業(yè)的公司提供各種支付服務(wù)。匯付天下的解決方案使商戶(hù)能夠為其客戶(hù)提供無(wú)縫、便捷及安全的支付方式,不論是在實(shí)體店、在線(xiàn)或移動(dòng)設備上進(jìn)行支付。
支付服務(wù)分為五種類(lèi)型,包括POS、互聯(lián)網(wǎng)支付、移動(dòng)POS、移動(dòng)支付及跨境支付服務(wù)。
金融科技服務(wù)
立足于匯付天下強硬支付技術(shù)能力,匯付天下向互聯(lián)網(wǎng)金融提供商及商業(yè)銀行提供金融科技服務(wù)以幫助其提高信息可視化、運營(yíng)效率及信息安全,使其在向客戶(hù)提供服務(wù)時(shí)更加靈活便捷。匯付天下的服務(wù)包括金融科技SaaS(如賬戶(hù)管理服務(wù))及數據驅動(dòng)的增值服務(wù)。
建立呼叫中心,意味著(zhù)企業(yè)有著(zhù)統一的辦公環(huán)境、統一的業(yè)務(wù)流程,以及統一的對外形象,客戶(hù)打進(jìn)電話(huà),語(yǔ)音導航系統播放歡迎詞,并提示客戶(hù)選擇服務(wù)類(lèi)型,以幫助客戶(hù)選擇正確的部門(mén)提供服務(wù)。呼叫中心的建立,其本身就是企業(yè)實(shí)力的一種展現,這有利于提升企業(yè)的形象。有了呼叫中心以后,會(huì )讓人覺(jué)得這個(gè)公司很專(zhuān)業(yè),很先進(jìn),很用心在服務(wù)。
呼叫中心能有效地減少通話(huà)時(shí)間,降低電話(huà)費用,提高員工/業(yè)務(wù)代表的業(yè)務(wù)量,在第一時(shí)間內就將來(lái)電轉接到正確的分機上,通過(guò)呼叫中心發(fā)現問(wèn)題并加以解決。同時(shí),呼叫中心具備如IVR和ACD及CTI技術(shù)和功能,自動(dòng)語(yǔ)音應答系統可以提供7*24小時(shí)自動(dòng)查詢(xún)業(yè)務(wù),將企業(yè)員工從繁雜的重復工作中解放出來(lái),去管理復雜、直接和客戶(hù)打交道的業(yè)務(wù),提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量。
選擇合適的資源,根據員工的技能、員工的工作地點(diǎn)、根據來(lái)話(huà)者的需要、來(lái)話(huà)者的重要性、根據不同的工作時(shí)間/日期來(lái)選擇最好的同時(shí)也是最可接通的業(yè)務(wù)代表。