金融行業(yè)的IT系統要求高可用性、高安全性、敏感數據物理隔離，辦公涵蓋研發(fā)測試、客服坐席、營(yíng)業(yè)廳等多個(gè)場(chǎng)景。研發(fā)存在眾多外包人員，在辦公系統接入上需要嚴格審核；客服座席規模大，網(wǎng)絡(luò )帶寬消耗大；營(yíng)業(yè)廳的辦公設備需要廣泛支持金融行業(yè)專(zhuān)用外設。一系列的業(yè)務(wù)需求導致金融行業(yè)辦公架構變革勢在必行。

　　中興通訊通過(guò)對銀行、保險、證券等單位各業(yè)務(wù)線(xiàn)及各崗位進(jìn)行詳細分析，推出中興新一代uSmart云電腦金融行業(yè)解決方案，該方案提供了端到端的一站式云電腦協(xié)同辦公服務(wù)，包括基礎硬件（服務(wù)器、存儲、網(wǎng)絡(luò )）、高可用融合云平臺（安全辦公、桌面會(huì )議、聯(lián)絡(luò )中心）和移動(dòng)云終端，滿(mǎn)足金融行業(yè)主要場(chǎng)景的業(yè)務(wù)需求。

　　對于客服坐席場(chǎng)景，中興通訊重點(diǎn)推出云電腦與聯(lián)絡(luò )中心融合云，提供高效客服坐席解決方案。一朵云，兩平臺，同時(shí)提供云電腦與云聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)，兩種服務(wù)資源共享、平臺內通訊，提高通訊效率，減少外部帶寬占用。在語(yǔ)音通話(huà)方面，高保真語(yǔ)音技術(shù)充分利用終端的解碼能力，減少服務(wù)器的資源使用，大大降低媒體延時(shí)，提供高質(zhì)量語(yǔ)音通話(huà)。云端服務(wù)，話(huà)務(wù)員在任何時(shí)間、任何地點(diǎn)通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)即可以給用戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的聯(lián)絡(luò )中心服務(wù)，不僅保障特殊時(shí)期業(yè)務(wù)不下線(xiàn)，同時(shí)可確保信息安全可控，真正做到聯(lián)絡(luò )中心領(lǐng)域的“足不出戶(hù)，語(yǔ)傳千里”。

　　對于銀行內研發(fā)測試崗位，中興uSmart云電腦提供安全研發(fā)辦公方案，業(yè)務(wù)高可靠，架構和資源支持冗余設計，電信級容災備份。從終端接入層到底層虛擬化平臺層實(shí)現端到端防護，通過(guò)數據上云，外設管控、傳輸動(dòng)態(tài)加密、文檔安全管控、云殺毒、數字水印、軟件管控等措施，保證辦公數據極致安全。完善的日志與行為審計，便于事后追蹤，所有操作有據可循，全面解決信息安全隱患。同時(shí)各業(yè)務(wù)按等保要求實(shí)行多租戶(hù)隔離，人員接入權限分類(lèi)管控，多資源池集中管控，各部門(mén)分別調用。還可融合視頻會(huì )議協(xié)同辦公，隨時(shí)進(jìn)行音視頻溝通、桌面共享、協(xié)同操作，提升辦公協(xié)作效率。

　　中興通訊uSmart云電腦在終端側支持多外設接入，提供即插即用的外設接入方案，通過(guò)云終端預置具備廣泛兼容性的驅動(dòng)插件支持常見(jiàn)的串口、并口、USB口外設，如高清拍攝儀、掃描儀、打印機、U盾、攝像頭、身份證識別儀等。并對USB端口進(jìn)行精細化管控，防止客戶(hù)信息泄露。還支持多屏接入，提供操作便捷性。同時(shí)可對所有營(yíng)業(yè)廳的云終端、云電腦系統進(jìn)行批量運維，顯著(zhù)提高管理維護效率。

　　中興uSmart云電腦在全球已服務(wù)超過(guò)30萬(wàn)用戶(hù)，具備完善豐富的行業(yè)應用經(jīng)驗，已成功為多家國有大型銀行、股份制銀行及保險公司等金融客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的云電腦服務(wù)。未來(lái)，中興通訊將持續深耕金融領(lǐng)域業(yè)務(wù)研究，助力金融行業(yè)數字化轉型。