云軟IMCC全力保障深航商旅出行服務(wù)正常運行

　　為了支援深航在疫情期間的緊急需求，云軟攜手深航共同應對疫情期間旅客服務(wù)咨詢(xún)，幫助深航在全國49個(gè)地區的業(yè)務(wù)轉型升級，把線(xiàn)下咨詢(xún)業(yè)務(wù)轉到線(xiàn)上，為旅客提供更便利的服務(wù)。

　　云軟決定，在疫情期間，在提供給深航原有的服務(wù)基礎上，額外免費提供100個(gè)客服坐席，以確保服務(wù)暢通無(wú)阻，保證旅客通過(guò)在線(xiàn)手段，隨時(shí)隨地掌握航班最新信息，為旅客安全順利到達目的地，實(shí)現24小時(shí)客服綠色通道。

　　云軟IMCC充分發(fā)揮技術(shù)優(yōu)勢，借助全渠道在線(xiàn)客服、智能機器人等產(chǎn)品，有力支持了深航商旅，高效有序的應對全國各地旅客咨詢(xún)答疑、宣傳通知、信息回訪(fǎng)、下單等工作。

　

　　為保證疫情期間企業(yè)客服人員遠程辦公或企業(yè)辦公順利進(jìn)行，云軟公司全員備戰，竭力服務(wù)好所有企業(yè)用戶(hù)，確保春節和疫情期間客服工作正常開(kāi)展。雖然我們不能像醫護人員和解放軍戰士那樣到一線(xiàn)去，但我們會(huì )以自己的方式來(lái)做好服務(wù)，為“抗疫”盡我們一點(diǎn)綿薄之力。