2020年春節期間，新型冠狀病毒肺炎疫情牽動(dòng)了全國人民的心。自春節假期開(kāi)始，舉國上下逐步鋪開(kāi)對疫情的防控工作。到春節假期結束后，為了確保疫情不再蔓延，仍有許多人處在居家隔離狀態(tài)。假期后如何復工，如何展開(kāi)正常的工作，成了一個(gè)重要的話(huà)題。
為打贏(yíng)這場(chǎng)疫情防控阻擊戰，很多企業(yè)開(kāi)始采用遠程辦公模式進(jìn)行復工。這使得協(xié)同辦公軟件市場(chǎng)彷佛在一夜間爆發(fā)。自2月10日以來(lái)，保守估計全國每天有近兩億人通過(guò)遠程辦公方式來(lái)進(jìn)行工作，協(xié)同辦公軟件成為企業(yè)必不可少的剛性需求。
特殊時(shí)期的特殊需求，使得基于公有云的在線(xiàn)協(xié)同軟件用戶(hù)量得到了戲劇性的增長(cháng)。市場(chǎng)上的一些重要的協(xié)同軟件，如微軟的Microsoft Teams、阿里云的釘釘、騰訊云的騰訊會(huì )議、字節跳動(dòng)的飛書(shū)、華為云的WeLink等，也都紛紛宣布在疫情期間對用戶(hù)免費開(kāi)放，在助力抗疫活動(dòng)的同時(shí)也吸引了不少潛在用戶(hù)。
尚未完全釋放的潛力市場(chǎng)
協(xié)同軟件市場(chǎng)一直被認為是中國軟件市場(chǎng)尚未釋放潛力的重要市場(chǎng)，尤其是基于公有云的在線(xiàn)協(xié)同軟件，在近年來(lái)保持極高在增長(cháng)速度。IDC數據顯示，2019年中國協(xié)同軟件市場(chǎng)大約為4.9億美元，其中基于公有云的在線(xiàn)協(xié)同軟件市場(chǎng)達到2.7億美元，第一次超過(guò)本地部署的協(xié)同辦公軟件。預計到2023年，中國協(xié)同軟件市場(chǎng)將超過(guò)10億美元，絕大部分的貢獻將來(lái)自公有云的在線(xiàn)協(xié)同軟件，屆時(shí)其市場(chǎng)占比將超過(guò)70%。
值得指出的是，很多基于公有云模式的在線(xiàn)協(xié)同軟件采用的是免費的模式。目前2.7億美元的市場(chǎng)規模并不能完全代表這個(gè)市場(chǎng)的潛力。在線(xiàn)協(xié)同軟件的應用為公有云IaaS帶來(lái)的機會(huì )是不可估量的。隨著(zhù)在線(xiàn)協(xié)同軟件的廣泛應用，也對基礎架構提出了更高要求。例如當前密集使用的多點(diǎn)遠程會(huì )議，尤其是視頻會(huì )議對于流媒體的傳輸質(zhì)量，對于網(wǎng)絡(luò )帶寬和服務(wù)器支持能力都提出了新的要求。疫情期間的用戶(hù)量暴漲，也使得在線(xiàn)協(xié)同軟件廠(chǎng)商在更新自己的軟件能力的同時(shí)，也開(kāi)始優(yōu)化和升級自己的基礎架構能力。
變化時(shí)代的新機遇
突如其來(lái)的疫情，對生命和國民經(jīng)濟都造成了重大的損失，也該人們的日常工作造成了很多不便，但也在客觀(guān)上給了協(xié)同軟件一個(gè)快速發(fā)展的機遇。2003年的非典疫情，間接推動(dòng)了電子商務(wù)市場(chǎng)的跨越式發(fā)展。
那么今年是否是在線(xiàn)協(xié)同軟件的元年呢?IDC企業(yè)級研究部助理副總裁周震剛認為：2003年的非典，給眾多2C電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的機會(huì )，但最終勝出的卻是建立于2003年5月非典期間的淘寶網(wǎng)，這是因為淘寶良好的業(yè)務(wù)和技術(shù)能力，解決了并發(fā)訪(fǎng)問(wèn)和在線(xiàn)支付問(wèn)題，而不僅僅是抓住時(shí)代機遇這么簡(jiǎn)單。對于現在的協(xié)同軟件市場(chǎng)同樣如此。在疫情期間，使用協(xié)同軟件進(jìn)行遠程辦公，可以降低人們感染的風(fēng)險，又能保證工作有序的開(kāi)展，產(chǎn)生了巨大的市場(chǎng)需求。但這只是解決了需求從無(wú)到有的問(wèn)題。然而，當疫情結束的時(shí)候，遠程辦公的習慣被培養起來(lái)，在線(xiàn)協(xié)同軟件公司需要考慮，如何提升質(zhì)量和改進(jìn)功能，把特殊時(shí)期的需求變成更多企業(yè)的主動(dòng)選擇。
最后，IDC建議強烈建議各IT用戶(hù)企業(yè)：嚴格遵守政府的相關(guān)規定，做好疫情防控工作，減少人員外出和人群聚集，通過(guò)在線(xiàn)協(xié)同工具進(jìn)行遠程辦公，在保證員工健康的前提下有條不紊地開(kāi)展日常工作。讓我們共同期待戰勝病毒那一天的到來(lái)。
