自建會(huì )議系統 理想與現實(shí)的差距
惠友集團是一家集連鎖零售、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、金融典當、現代農業(yè)等多元化民營(yíng)企業(yè)，其中惠友超市已有60余家門(mén)店，已成為河北地區知名的零售品牌企業(yè)。為保持總部與各門(mén)店間的高效溝通，惠友從很早以前便進(jìn)行了布局，自主搭建了一套網(wǎng)絡(luò )會(huì )議系統來(lái)支撐公司戰略和運營(yíng)策略的高效傳遞。
隨著(zhù)集團的發(fā)展，商超門(mén)店逐年增多，集團需時(shí)刻保持對市場(chǎng)的敏感度，根據市場(chǎng)變化及時(shí)做出運營(yíng)決策，各個(gè)門(mén)店也需根據集團的決策，快速跟進(jìn)和完善營(yíng)銷(xiāo)策略，才能在競爭激烈的市場(chǎng)中搶占先機和保持市場(chǎng)競爭力。正因如此，惠友集團希望憑借自建的網(wǎng)絡(luò )會(huì )議系統，實(shí)現總部與門(mén)店、門(mén)店與門(mén)店之間的內部高效溝通，但實(shí)際應用后卻事與愿違。
一方面，因自建的網(wǎng)絡(luò )會(huì )議系統對網(wǎng)絡(luò )條件要求較高，超市門(mén)店內普遍存在網(wǎng)絡(luò )環(huán)境不佳的情況，導致員工常因網(wǎng)速不佳而無(wú)法順利入會(huì )。并且隨著(zhù)參會(huì )門(mén)店數量的增加，網(wǎng)絡(luò )會(huì )議卡頓、掉線(xiàn)等問(wèn)題頻頻出現，因自建系統彈性不足，擴容成本高，當前的會(huì )議需求量已令自建系統無(wú)法負荷。
另一方面，自建系統問(wèn)題迭出也令I(lǐng)T專(zhuān)員疲于在各門(mén)店之間修復和調試，門(mén)店員工也因操作復雜、使用體驗不順暢、調試系統只能依賴(lài)IT專(zhuān)員等原因棄用自建系統，改用其他的溝通方式自行組會(huì )。信息部因此承受了很大壓力，找到一套既對網(wǎng)絡(luò )帶寬友好，又便于門(mén)店員工操作的視頻會(huì )議系統來(lái)替換現有的自建系統，已迫在眉睫。
自建轉租用 讓溝通回歸本質(zhì)
在經(jīng)歷自建網(wǎng)絡(luò )會(huì )議系統的陣痛后，惠友集團在進(jìn)行會(huì )議服務(wù)商選型時(shí)的需求十分明確，一是保證系統的可用性，二是系統需具備易用性。惠友集團經(jīng)過(guò)多方對比和評估，最終選定263作為視頻會(huì )議服務(wù)商，并利用263VCX-6 智能云終端在總部搭建了專(zhuān)屬視頻會(huì )議室。
憑263視頻云在編解碼上的技術(shù)優(yōu)勢，263視頻會(huì )議可實(shí)現2M帶寬即可支持多達22路視頻同屏顯示，令沒(méi)有專(zhuān)屬網(wǎng)絡(luò )的商超門(mén)店也可進(jìn)行流暢的高清視頻通信，系統穩定不卡頓，一舉掃清了因門(mén)店網(wǎng)絡(luò )狀況不佳而造成的溝通阻礙，在總部與各商超門(mén)店之間架起信息通路。
令惠友集團最為滿(mǎn)意的是，263視頻會(huì )議的操作簡(jiǎn)單，易學(xué)易用。因搭建視頻會(huì )議系統的目的是為了便于各個(gè)門(mén)店的內部溝通使用，而門(mén)店的員工對網(wǎng)絡(luò )技術(shù)的認知水平參差不齊，復雜的設備調試和系統登錄方式會(huì )成為門(mén)店使用視頻會(huì )議系統最大的阻礙。263視頻會(huì )議的易用性對門(mén)店員工十分友好，員工僅需經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的使用培訓即可自行組織會(huì )議，參會(huì )方式更加便捷，只需輸入參會(huì )碼即可入會(huì )。另外，員工在召開(kāi)會(huì )議時(shí)也不必再依賴(lài)IT專(zhuān)員的技術(shù)支撐，可使用電腦、移動(dòng)端App、電話(huà)會(huì )議等多種方式入會(huì )，真正實(shí)現讓員工“零負擔”，讓視頻會(huì )議“短、平、快”。
提到263視頻會(huì )議的使用成效，惠友集團給予了高度評價(jià)，信息部負責人溫寧特別提到，“無(wú)論是總部的領(lǐng)導還是門(mén)店內的員工，對263視頻會(huì )議的使用效果都十分認可。263視頻會(huì )議在惠友內部的使用頻率是非常高的，在門(mén)店促銷(xiāo)和營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)等溝通高峰期，使用263視頻會(huì )議進(jìn)行溝通已成為內部會(huì )議的常態(tài)模式，幾乎每天都會(huì )召開(kāi)視頻會(huì )議，總部的視頻會(huì )議室也變得十分搶手。”
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