IT領(lǐng)導者的任務(wù)是盡可能地從通常復雜的、混合的環(huán)境中獲得盡可能多的投資回報率--對于許多人來(lái)說(shuō)，這并不是一件非常容易的事情。事實(shí)上，最近的研究表明，53%的公司公開(kāi)承認有限的IT資源大大降低了他們數字化轉型的速度。
為了抓住數字化轉型帶來(lái)的無(wú)與倫比的機遇，企業(yè)必須調整其經(jīng)營(yíng)方式。如果他們不這樣做，他們將無(wú)法跟隨快速增長(cháng)的新興對手的驚人速度：他們速度快、更敏捷、且更具規模。
但企業(yè)如何才能在快速轉型的同時(shí)平衡這種變革帶來(lái)的內在風(fēng)險呢？托管服務(wù)日益成為快速而安全的數字化轉型的工具。它從一個(gè)簡(jiǎn)單的外包模型發(fā)展為一個(gè)全方位的解決方案，允許企業(yè)快速獲得新的技術(shù)、技能和解決諸如速度、成本、質(zhì)量和風(fēng)險等問(wèn)題。
這個(gè)變化是如何產(chǎn)生的，以及不斷變化的托管服務(wù)的下一階段是什么？
外包是如何演變?yōu)橥泄芊⻊?wù)的
無(wú)論人們處于世界的哪個(gè)角落，他們都希望能夠登錄某個(gè)應用程序，按需消費，且為他們的需求買(mǎi)單。
這種按需消費的概念也擴展到了基于硬件和軟件的基礎設施上。從歷史上看，托管服務(wù)提供商會(huì )以較低的價(jià)格向企業(yè)提供基礎設施的運維服務(wù)，后續則讓企業(yè)自行接手運維。
然而，時(shí)代在變。BYOD熱潮的興起，意味著(zhù)員工想要使用他們自己的設備，但無(wú)論設備在哪里，他們都希望可以訪(fǎng)問(wèn)企業(yè)網(wǎng)絡(luò )。為了滿(mǎn)足這些需求，新型的網(wǎng)絡(luò )系統孕育而生，一切都在向IP轉移。IT的架構不再相同，因為它還沒(méi)有足夠的靈活性來(lái)應對這些新的需求。
現在，企業(yè)外包了許多不同的功能，因此集成它們也頗為復雜。無(wú)論是人力資源、金融應用程序、預測工具還是CRM系統，企業(yè)都在努力尋求集成方法，希望解決多重云平臺運維帶來(lái)的混亂。
托管服務(wù)--按使用付費
新一代平臺交付的托管服務(wù)解決方案的出現改變了一切。如今，托管服務(wù)提供商正將互相獨立的應用程序、平臺和云計算基礎架構整合在一起，為企業(yè)提供按需消費的商業(yè)模式，即更類(lèi)似于Spotify或Netflix等公司，而非傳統上的企業(yè)技術(shù)。
人們不關(guān)心他們的應用程序托管在哪里，或者什么基礎架構在支持它。他們只想了解平臺是運作良好并且是安全的。同樣的要求也適用于商業(yè)環(huán)境。
這意味著(zhù)以前的托管服務(wù)運維模式已經(jīng)被徹底顛覆。出于把所有雞蛋放在一個(gè)籃子里的擔心，公司不愿意將所有服務(wù)轉移到單一的云環(huán)境中，但是他們仍然希望能通過(guò)單一提供商的服務(wù)來(lái)獲取一致、無(wú)縫且價(jià)格合理的托管體驗。
企業(yè)不再像過(guò)去那樣指望托管服務(wù)提供商來(lái)管理它們的基礎架構--它們希望在托管服務(wù)提供商的全球化的基礎架構上運行它們所需的一切。
托管服務(wù)提供商有效地承擔了全職IT專(zhuān)業(yè)人員的角色，他們通常被要求管理耗時(shí)且資源繁重的日常任務(wù)。
托管服務(wù)提供商承擔著(zhù)與IT管理相關(guān)的所有固有安全和監管風(fēng)險，但成本僅為IT管理的一小部分，從而解放了內部IT和運營(yíng)團隊，使他們能夠專(zhuān)注于更廣泛的增值任務(wù)，如改善客戶(hù)體驗、實(shí)現成本效率最大化，以及探索新興技術(shù)。
托管服務(wù)提供商--木偶大師
業(yè)務(wù)服務(wù)發(fā)展中最重要的力量之一是抽象層，它位于所有這些獨立的應用程序和功能之上，由一個(gè)提供商托管和管理。
這個(gè)被稱(chēng)為“服務(wù)層”的全局提供者充當了木偶大師的角色，負責處理其下的所有內容；從身份管理到集成，以及與基礎架構的無(wú)縫集成，同時(shí)開(kāi)放高度集成功能的API到客戶(hù)自有數據中心。
銀行業(yè)就是一個(gè)完美的例子。快速發(fā)展的金融科技和行業(yè)挑戰者，如Monzo，Starling和Revolut--他們可以利用更快捷的技術(shù)在眨眼之間調整他們的產(chǎn)品和服務(wù)--令依賴(lài)分布在全球的多個(gè)獨立內部系統的老牌銀行感到恐懼。
在越來(lái)越以云架構為首的環(huán)境中，那些企圖依靠企業(yè)自己的力量完成數字化轉型將不再是第一選擇，而與云托管運營(yíng)服務(wù)提供商合作完成數字化的挑戰將被更多的企業(yè)作更好的方案而被選擇。那些將對云不屑一顧或堅持己見(jiàn)的人將很遺憾地在未來(lái)五年內與市場(chǎng)脫節。
