中國 SaaS 市場到底有多大、2017年又會怎樣呢？

　　可以說時間是我們這個宇宙最神奇的一個存在，它能夠改變一切，無聲，但是堅定，沒有任何東西能夠躲過或者擋住時間鋒利的刀刃。時間改變了我們，時間也會改變公司發(fā)展，更會改變了更強大公司。早期，行業(yè)內做的前茅的像IBM，微軟，Ora-cle為企業(yè)服務市場領導者，也是紅遍了大江南北。Ora-cle的CEO 馬克？赫德，在2015年的OOW大會上說出了他對云計算領域10年后的5個預言。這些預言有的平淡無奇，但是有的卻語出驚人。

　　近幾年，國內中小企業(yè)企業(yè)服務商，也不甘示弱，在國內企業(yè)中占有很大比例。在《2016年氪估值排行榜Top200》 創(chuàng)投行業(yè)報告。同時，我們注意到，企業(yè)服務相關公司占據(jù)19%。在《財富》發(fā)布的全球獨角獸榜中，企業(yè)服務占到32%，中國企業(yè)服務領域還要很大成長空間。

　　中國的 SaaS 市場到底有多大，這個問題不好直接定論，我們先對這個問題做一個界定，我認為企業(yè) SaaS 市場可以分為四類：

　　第一類：我說的通用的應用軟件，即 Application，這類軟件服務對象是企業(yè)的雇員；

　　第二類：基礎軟件，即 Infrastructure，這類軟件服務的是企業(yè)的 IT 人員；

　　第三類：行業(yè) SaaS 軟件，比如紅杉美國投資的建筑行業(yè) SaaS 公司 PlayGrid，再比如說 Vevva／國內用友／統(tǒng)一通信百川云客服中心。

　　第四類： B2B 的交易平臺。

　　早期接觸最多應該前兩類吧，如財務管理軟件和HR管理軟件。現(xiàn)在后兩類發(fā)展速度遠遠超過了前兩類，今天主要談一下第三類行業(yè)SaaS軟件，是一個普遍企業(yè)軟件用它就是來代替人工勞動力，節(jié)省勞動力從而提高效率，產生更大利益化。在中國做 2B 為什么這么難，深以為然，因為2B產品沒有2C產品那么直觀，很難去獲得用戶信息，需要去一點點死磕用戶，更需要標桿用戶，有時候營銷不一定是好的方式，需要用戶說的算才是真體驗。

　　因由于長期的人口紅利原因，中國勞動力漸漸變得很廉價，無論是白領/藍領都被削弱。所以才使得2C行業(yè)發(fā)展迅速，而且繁榮，并且長期抑制了2B發(fā)展。不過在近幾年紅利消失了，人力成本大幅度上漲，從而看到了2B發(fā)展前景，也是SaaS春天來了。因為軟件只有被購買了，才有了2B發(fā)展機會。

　　在中國，衡量一個 SaaS 企業(yè)最終能夠做到多大，有幾個方面的因素。

　　1、玻璃天花板在哪里？也就是說，一個行業(yè)全球最高玩家的水平決定了行業(yè)的上限。但是這個天花板的意思并不是對標，而是壓制，比如 CRM 領域，做 Sales Automation，那么產品功能、易用性、質量上面能不能超過 Oracle、SIEBEL、Salesforce？做 Marketing Automation，能不能超過 Eloqua、Hubspot、Marketo？如果不能，那么在大型企業(yè)市場就會受到制約。

　　2、下限在哪里？這個領域有沒有免費和開源的方案，如果有，那么在 SMB 領域就會受到限制。

　　3、附近的市場目前發(fā)展狀況如何，有沒有可能橫向擴張？在中國，我覺得比較好的市場是，玻璃天花板不強，而領域又沒有免費或者開源軟件，同時周圍的業(yè)務又沒有太多公司關注，我一直認為基礎軟件領域有不少這樣的市場，而應用軟件領域則相對艱難。