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    中國企業(yè)級服務市場還處在嬰兒期

    2017-04-27 09:51:04   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:8993


      中國企業(yè)級服務市場還處在嬰兒期。
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      中國企業(yè)級服務市場
      我們認為中國的云計算市場還處在嬰兒期,因為中國的市場太大了:美國和西歐人口加起來是 11 億,而中國是 13 億。中美 toC 市場規(guī)模是類似的,Amazon / FB / Google 和 BAT 的市值是一個量級。美國 toB 市場光 Oracle、SAP 和 Salesforce 就是 5000 億美元的市場,而中國是一片空白。我個人估計中國整個 toB 所有公司市值只有這三家總和的 1/10 都不到,即 500 億美元。但市場規(guī)模方面美國加西歐是 2500 萬家企業(yè),而中國是 2000 萬家企業(yè)。
      而中國市場的優(yōu)勢在于,高效發(fā)達的移動互聯(lián)時代,給予了企業(yè)服務產(chǎn)品的后發(fā)優(yōu)勢和彎道超車的機遇。特別是在SaaS和PaaS兩個最新的企業(yè)服務概念上。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù),歐美大約有2700萬家企業(yè),培育出了3500億美元總市值的企業(yè)服務市場;而中國目前有2200萬家企業(yè),連一家10億美元級的獨角獸都沒有。據(jù)我猜想會在2018年會出現(xiàn)這個超級獨角獸,因為近幾年企業(yè)服務商國內(nèi)很火熱,聚集了大大小SaaS和PaaS兩個概念的領域。國內(nèi)企業(yè)服務平臺聚焦在ERP,HR, 財務,OA和CRM等領域。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)界也有做的很好服務商:用友,阿里釘釘,企業(yè)微信,環(huán)信,統(tǒng)一通信,銷售易,今目標,紛享銷客等等,它們盡管都在某個產(chǎn)品層面是競爭對手,或許在某個層面還是合作的好伙伴。也是伙伴,更是市場上的對手。
      所以在中國 toB 市場是一個巨大的商業(yè)價值和業(yè)務價值的洼地。因為這是每個就是一個模塊,一個模塊下面就有這么多的上市公司。如果美國是一個生態(tài),那在中國就幾乎就是零。這對中國的創(chuàng)業(yè)公司也是很大的機會,比如說我們投了北森,它從測評開始做起,然后做招募,然后做績效,會發(fā)現(xiàn)在中國你有可能去做到比還美國要大的一個領域。
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      中美對比
      美國信息化是 30 年,這點我覺得我很愿意跟大家分享,就是為什么我去美國交流,負責企業(yè)服務的同事幾乎都非常羨慕我們,這是因為在美國企業(yè)服務是三波浪潮:
    • 第一波浪潮是 30 年前企業(yè)信息化,從 70 年代,80 年代開始,包括 Oracle、SAP 和微軟的興起;
    • 第二波浪潮是十幾年開始的云計算,從 Salesforce 1999 年創(chuàng)立開始,已經(jīng)十七年,包括了 salesforce、Workday、Servicenow、Netsuite 等一批百億美元量級以上的公司;
    • 第三波浪潮是現(xiàn)在的剛剛起步的機器學習、人工智能在企業(yè)端的應用,不過才剛看到美國在這個領域的創(chuàng)業(yè)公司層出不窮,收獲期還需要一段時間。
      而中國非常夸張的是三波壓到一起,就是三年前沒有人談企業(yè)服務,沒有什么人談信息化,三年之前也沒有人談云計算,更不要說機器學習和人工智能在企業(yè)端的應用,如今的中國是三波浪潮加在一起。
      這其實非常像 15 年前的 toC,因為像電商領域,中國的集中度就比美國高很多,線下的華聯(lián)、農(nóng)工商業(yè)等等因為運營精細化積累不高,在電商領域是沒有辦法跟淘寶和京東 PK。但美國是地廣人稀的國家,加之沃爾瑪,costco 有多年的運營精細化積累,它其實能去很大的稀釋亞馬遜的競爭力。今天在企業(yè)服務領域,我們是能夠期待會有非常非常大的公司去出現(xiàn)的,并且也有可能達到京東淘寶在商業(yè)零售所占的份額。這是我們能看到的一些機會。
      中小企業(yè)更適合做SaaS
      國內(nèi)中小企業(yè)更適合做SaaS,因為大型企業(yè)更多還是傳統(tǒng)的這些軟件。因為SaaS目標市場也是在中小型企業(yè),若量在萬人數(shù)+企業(yè)肯定選擇購買海外企業(yè)服務系統(tǒng)。因為國內(nèi)企業(yè)服務產(chǎn)品可能滿足不了量大痛點,不一定是技術,或許是服務器和云服務等等各方面因素。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展迅速,在不久將來國內(nèi)SaaS產(chǎn)品會走出國門,開拓海外市場。國內(nèi)SaaS發(fā)展緩慢和國內(nèi)經(jīng)濟發(fā)展有關,要在幾年前,你去企業(yè)賣SaaS產(chǎn)品肯定不會有人買,因為2008年美國經(jīng)濟次貸危機,導致全球金融危機,國內(nèi)中企業(yè)沒有多少去買IT設備做產(chǎn)品和服務系統(tǒng),制約了企業(yè)這方面因素發(fā)展。
      通過相關數(shù)據(jù)得出美股企業(yè)服務商,大概 SaaS 或者是云計算的上市公司有 40 到 50 家,每年增加 4-6 家。其中已經(jīng)被驗證市場和收入比較好的是什么?基本都是面向中大型企業(yè)的公司,所以如果你是認真地想從軟件收費中收到大錢,那就是絕對做中大型企業(yè)。也許你可以從中小企業(yè)切入市場,逐步升級,但最終你的收入絕大部分還是來自于大中型客戶。
      小編微評:通過以上數(shù)據(jù)看出,中國企業(yè)服務市場VS美國企業(yè)服務市場,還處在了嬰兒期,不能所謂燒錢營銷變成“偽巨嬰”,而是用心做好產(chǎn)品吸引更多用戶做真巨嬰!中國企業(yè)服務前方的路還很遠,但一定要走下去!
      部分精選文獻及數(shù)據(jù)來源于經(jīng)緯創(chuàng)投

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