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    企業(yè)級SaaS成為新風口的同時 拉響了警報

    2017-01-13 16:40:29   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊:


      互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)一直彌漫著一場沒有硝煙企業(yè)級服務市場爭奪戰(zhàn)爭,這場戰(zhàn)爭BAT三大互聯(lián)網(wǎng)巨頭也參與了。若有BAT盯上,無所謂兩種命運要么就是被吃掉?或被干掉?單槍匹馬突圍的活下來可能性微乎其微。進入2016年,BAT開始大舉進入企業(yè)級服務領域,企業(yè)級SaaS在成為新風口的同時,拉響了警報。
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      企業(yè)級服務熱潮,人人都想分杯羹。就算分到,你敢吃么?就算吃你能吃得下么?這面臨著一個很殘酷現(xiàn)實局面,如何打破這個局面呢?只有在自身產(chǎn)品去探路新的出路,才能看到成功。統(tǒng)一通信uccc,專業(yè)從事通信產(chǎn)品研發(fā)和解決方案的通信云服務商。一款企業(yè)服務---統(tǒng)一百川云客服中心自上線以來,服務于2萬家企業(yè),在教育,地產(chǎn),醫(yī)療等多個領域提供了專業(yè)服務,助力企業(yè)提升銷售業(yè)績和管理效率。
      對企業(yè)現(xiàn)狀來說,基于大數(shù)據(jù)和云計算的企業(yè)級SaaS服務正在以令人瞠目結舌的方式和速度,改變著我們辦公趨勢和面對客戶合作方式,讓我們在辦公顯得多元化。易觀數(shù)據(jù)顯示2015年中國企業(yè)級SaaS市場規(guī)模將達到199.3億元,這是一個正經(jīng)歷著裂變式高速增長的市場,增長率接近70%。
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      狼煙四起
      “XX群發(fā)重要通知,總有人漏看,結果還得打電話,所以你一直在加班。”
      “工作時用XX,總是被瑣事八卦分神,所以你一直在加班。”
      ……
      前不久,阿里釘釘與騰訊微信交戰(zhàn),大家還記得嗎?因為騰訊微信也做了企業(yè)級服務,主要針對企業(yè)財務報銷與OA對接。阿里釘釘呢,針對移動辦公協(xié)同平臺。兩個陣營彼此互相批判,一方說另一方怎么怎么不人性。另一方則認定不能用作2C市場的思維來做2B市場。新興市場產(chǎn)品之爭也在刺激著傳統(tǒng)企業(yè)管理軟件服務商。騰訊產(chǎn)品純社交,對于企業(yè)服務還是有弊端,因為讓人們真的會覺得工作和生活混為一體。而釘釘也存在弊端,她們只提供了單純一個平臺,而沒有自己專業(yè)做企業(yè)服務的強大技術背景,不過思維模式是好的。
      深知在互聯(lián)網(wǎng)+時代,面對這一挑戰(zhàn),擊破傳統(tǒng)廠商的固步自封,統(tǒng)一通信UCCC熱血蓬勃,統(tǒng)一百川云客服中心做的很贊,源于他們有強大核心研發(fā)團隊。針對上述移動辦公軟件一些弊端,旗下的統(tǒng)一釘鐺也完美避過。既不會讓工作在生活中摻雜太多,也會有專業(yè)產(chǎn)品技術保障。統(tǒng)一百川云客服中心與統(tǒng)一釘鐺已經(jīng)成為了應對市場需求變化和挑戰(zhàn)的排頭兵。
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      既是伙伴又是對手!
      過去,企業(yè)服務市場拼的是盈利能力,說白了就是拼系統(tǒng)報價。但是,現(xiàn)在的玩法又了轉變,大家搶的是流量和入口。
      跟大多數(shù)痛行不同,統(tǒng)一云客服中心從客服管理這一SaaS服務細分市場切入企業(yè)級服務領域的,銷售管理也得到了全面追蹤。做自己最擅長的,給您最好的。智能云客服系統(tǒng)和智能客戶分類管理(關聯(lián)CRM)為你精準位定義到潛在客戶。OA對接,銷售協(xié)調(diào)和數(shù)據(jù)同步共享,為你深挖掘價值客戶。企業(yè)信賴的云客服平臺,為您留住每一個潛在客戶。
      BAT和企業(yè)級服務市場的傳統(tǒng)企業(yè)之間,看起來是經(jīng)緯分明的對抗,實則是邊界模糊。在未來企業(yè)服務的大市場,他們既是伙伴也是對手。
      總結一下,2016年,企業(yè)級服務和SaaS領域將繼續(xù)2015年迅猛發(fā)展的勢頭,大局向好。同樣是在2016年,BAT的影響將給行業(yè)帶來深刻的變化,那些與BAT觸手重合的公司會受到?jīng)_擊,求生還是錯峰,2016是他們最后的機會。另一方面,無論是BAT的影響還是創(chuàng)業(yè)公司的迅速崛起,都暫時無法完全左右龐大的市場,巨頭未現(xiàn),江湖依舊。
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