Facebook（Facebook）在周二（4/18）的F8開(kāi)發(fā)人員大會(huì )上宣布將在Workplace上新增機器人功能，以及整合Box、OneDrive、Office及Salesforce等知名的企業(yè)服務(wù)，外界預期Workplace將成為企業(yè)協(xié)作平臺Slack的重要競爭對手。
原名為Facebook at Work的Workplace是Facebook於去年10月發(fā)表的企業(yè)版Facebook服務(wù)，它具備基本的Facebook功能以供企業(yè)內部進(jìn)行通訊，還有單一簽入、身分管理與分析等企業(yè)功能，屬於付費服務(wù)，不過(guò)，Facebook在今年4月初發(fā)表了免費的Workplace Standard，并將付費版更名為Workplace Premium。
Workplace Standard與Workplace Premium的差異在於後者額外提供了企業(yè)儀表板、分析、身分管理、帳號管理與政策執行等功能，管理員也具備了內容審核能力。
目前Workplace Premium可免費試用到今年9月底，Workplace Standard則仍在測試版階段，正式版將在今年推出，時(shí)程估計會(huì )與Workplace Premium免費截止期限相當。根據Facebook的統計，迄今全球已有超過(guò)1.4萬(wàn)家組織使用Workplace。
Facebook在周二表示，Workplace將整合多項第三方服務(wù)，從檔案存儲平臺、生產(chǎn)力軟件到CRM解決方案等，涵蓋微軟的OneDrive、Office，以及Box、Salesforce及Quip等，以讓企業(yè)團隊可直接於Workplace中使用這些服務(wù)，其他已整合的服務(wù)還包括G Suite與Bluejeans。
此外，即日起Workplace用戶(hù)將能打造客制化的聊天機器人，透過(guò)與機器人的互動(dòng)展開(kāi)新的任務(wù)或工作流程，也可要求機器人提供更詳細的資訊或是展開(kāi)特定行動(dòng)，也能請機器人寄送重要的通知。
Workplace原本就是由Facebook內部所使用的平臺衍生而成，迄今Facebook也已打造了超過(guò)100個(gè)機器人來(lái)改善內部的日常工作流程。現則將機器人機制釋出供Workplace用戶(hù)使用，并已延攬5家機器人合作夥伴，包括Avaamo、Converse、kore.ai、Pullstring與TheBotPlatform。
另一方面，企業(yè)主管要召開(kāi)全員大會(huì )也愈來(lái)愈容易了，因為Workplace現在起將支援基於RTMP（即時(shí)傳訊協(xié)定）的實(shí)況串流服務(wù)，不論是精神喊話(huà)或是重要會(huì )議的實(shí)況都可藉由Workplace傳播給全球員工，且已有多家串流技術(shù)及視訊技術(shù)供應商 支援Workplace。
FacebookWorkplace一腳踩進(jìn)企業(yè)協(xié)作市場(chǎng)，這并不是一個(gè)新市場(chǎng)，包括IBM、微軟、VMware、Salesforce或是近年來(lái)興起的Slack都是該市場(chǎng)的主要供應商，但Slack、微軟Teams或Workplace所采用的云端模式卻是被視為對未來(lái)該市場(chǎng)貢獻度最高的模式，外界亦看好Workplace的訂價(jià)策略有機會(huì )對在云端趨勢中領(lǐng)先的Slack造成威脅。
