近日，貴陽市與中國通服貴州公司舉行“中國電信集團中通服西南服務外包呼叫中心”項目入駐貴陽竇官產業(yè)園簽約儀式。
近年來，貴陽市全力推進服務外包及呼叫中心產業(yè)發(fā)展，明確了建設“第六代云呼叫系統(tǒng)”的工作思路及發(fā)展方向。
中國通服貴州公司是在貴州省內從事通信運營、媒體運營、系統(tǒng)集成、網絡建設及服務外包等業(yè)務的知名企業(yè)。為加速推進“第六代云呼叫系統(tǒng)”建設，貴陽市與貴州通服合作，建設“第六代呼叫中心云平臺”，可實現3萬席呼叫中心運營的承載能力。2016年4月，雙方啟動首期2000席建設工作，2016年12月項目順利通過驗收。目前平臺已成功在多家企業(yè)中試點使用。此次引入的“中國電信集團中通服西南服務外包呼叫中心”項目，面向全國承接服務外包及呼叫中心業(yè)務，目標是實現5000坐席的落地運營，其中2017年入駐坐席規(guī)模量將達800席。
市人大常委會副主任、貴陽市服務外包及呼叫中心產業(yè)發(fā)展領導小組常務副組長向陽主持簽約儀式，中國電信貴州公司黨委書記、中國通服貴州公司董事長上官亞非參加簽約儀式。
