隨著(zhù)互聯(lián)網(wǎng)+時(shí)代來(lái)臨，企業(yè)不斷擴展通信策略，開(kāi)始關(guān)注IT系統是否安全且具有高效運轉的能力。因此，企業(yè)對高質(zhì)量的IT資源需求也隨之增長(cháng)。許多公司都期望采用最新的技術(shù)幫助其擴展網(wǎng)絡(luò )能力，保證企業(yè)高效及穩定的運營(yíng)。
面對這一趨勢，Polycom提供的高級管家服務(wù)(Managed Services)可為企業(yè)提供高效穩定的理想運營(yíng)服務(wù)。它與企業(yè)直接協(xié)作，或與合作伙伴共同提供服務(wù)，以端到端的方式提供用于規劃、部署、支持、運行和管理視頻協(xié)作解決方案的各項服務(wù)。Polycom提供的服務(wù)，旨在幫助企業(yè)最大限度地利用協(xié)作投資。
優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù)
隨著(zhù)日常溝通協(xié)作在企業(yè)中不斷增加，協(xié)作環(huán)境的優(yōu)劣成為了關(guān)鍵。當前企業(yè)急需可以最大限度提高系統正常運行時(shí)間，并且不用提供額外IT資源的服務(wù)。Polycom提供的高級管家服務(wù)(Managed Services)就是讓企業(yè)可以將日常技術(shù)管理職責外包給我們的專(zhuān)家團隊，通過(guò)這種戰略改善運營(yíng)、更迅速地獲得技術(shù)投資回報，無(wú)需企業(yè)自己支出額外的IT資源。Polycom的專(zhuān)家團隊提供簡(jiǎn)化、可靠、基于ITIL的標準流程，能夠提供更好的產(chǎn)品性能、支持和服務(wù)，提供主動(dòng)監控和遠程管理功能，可補充并增強任何級別的Polycom產(chǎn)品支持服務(wù)。這樣一來(lái)企業(yè)可節省IT投資，利用Polycom提供的業(yè)界領(lǐng)先的平臺，建立全天候的協(xié)作解決方案，達到穩定高效的運營(yíng)效果。
Polycom提供的協(xié)作解決方案和視頻終端提供可預測的網(wǎng)絡(luò )可靠性、可用性和安全性。同時(shí)系統保障關(guān)鍵會(huì )議視頻協(xié)作的穩定運行，Polycom技術(shù)專(zhuān)家可以和企業(yè)的IT團隊合作，評估企業(yè)的網(wǎng)絡(luò )、識別風(fēng)險并制定計劃，以便最大限度地提升視頻用戶(hù)的體驗，使企業(yè)能夠通過(guò)立即可用的升級來(lái)最大限度地利用協(xié)作投資，同時(shí)強大的報告功能使企業(yè)可以監督管理網(wǎng)絡(luò )活動(dòng)和利用數據做出IT決定。
最佳服務(wù)協(xié)作體驗
Polycom高級管家服務(wù)(Managed Services)保障企業(yè)全天候持續高效的遠程管理運營(yíng)。我們的服務(wù)為視頻系統平臺、應用和終端提供業(yè)界領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)管理和監控，會(huì )提供一名指定的客戶(hù)經(jīng)理作為核心聯(lián)系人，為企業(yè)打造最佳的主動(dòng)管理、流程和功能，確保視頻協(xié)作投資產(chǎn)品的最佳性能，通過(guò)客戶(hù)服務(wù)管理系統(CSM)，監測并保持企業(yè)IT系統的平穩運行，確保企業(yè)日常高效協(xié)作溝通，減少企業(yè)操作中的不穩定性。同時(shí)提供用于識別、解決和報告問(wèn)題的高級工具，主動(dòng)識別約50%的問(wèn)題，遠程解決約85%的問(wèn)題。此外，Polycom可為企業(yè)提供靈活的選擇，讓企業(yè)可靈活選擇其所需要的服務(wù)，保持全天候設備管理和應用監測服務(wù)，保障企業(yè)高效可靠的正常運行服務(wù)。
隨著(zhù)通信網(wǎng)絡(luò )不斷復雜化，Polycom高級管家服務(wù)(Managed Services)可幫助企業(yè)輕松應對采用新技術(shù)的挑戰并管理日常運營(yíng)成本。尤其是在為跨國企業(yè)提供服務(wù)中取得良好的成果，為企業(yè)提供高效的協(xié)作解決方案，幫助其保持可靠及高效的協(xié)作運營(yíng)。
Polycom高級管家服務(wù)(Managed Services)保證企業(yè)獲得高效穩定的日常協(xié)作溝通，保護企業(yè)的投資，最大限度地提高企業(yè)的投資回報率，是企業(yè)最佳選擇。
