2016年6月8日下午，Any800 Pre-A輪融資成功暨SCRM事業(yè)部發(fā)布會(huì )在上海李家花園酒店圓滿(mǎn)落幕。發(fā)布會(huì )上，久科CEO正式宣布Any800 Pre-A輪成功獲得千萬(wàn)級融資，同時(shí)久科SCRM事業(yè)部也正式成立。此次融資由朗瑪峰和艾云一起共同投資。
久科成立于2011年8月，由幾人的團隊逐漸成長(cháng)為120人的專(zhuān)業(yè)的全渠道智能客服云平臺整體解決方案服務(wù)商，其中超過(guò)70%的團隊人員由技術(shù)研發(fā)團隊組成，總部在上海，在北京、廣州兩地設立辦事處。久科始終堅持“為用戶(hù)提供更快、更智能和永遠在線(xiàn)“的服務(wù)理念，目前已成為國內領(lǐng)先的全渠道智能客服云平臺整體解決方案服務(wù)商，贏(yíng)得了眾多世界500強以及國內知名企業(yè)的信賴(lài)。
Any800融資那些事
談及為何選擇投資Any800，雙方均表示，他們對Any800的運營(yíng)模式和未來(lái)的發(fā)展能力高度認同，Any800的團隊在不到五年里實(shí)現了成交量及注冊人數的穩健增長(cháng)，預計2016年SaaS用戶(hù)突破2000+，擁有200+大型品牌客戶(hù)，日活躍企業(yè)坐席數占比91%，人均日在線(xiàn)時(shí)長(cháng)超12小時(shí)；特別是在金融領(lǐng)域、汽車(chē)領(lǐng)域及航空領(lǐng)域進(jìn)行了精準的戰略布局，當前此三大行業(yè)客戶(hù)數量在整體業(yè)務(wù)中占到了一個(gè)非常重要的比重，為實(shí)現燈塔客戶(hù)奠定了堅實(shí)基礎。
發(fā)布會(huì )上，Any800團隊紛紛表示，“目前，以服務(wù)為核心的商業(yè)模式正在逐步改變世界，我們開(kāi)創(chuàng )了客服版“滴滴打車(chē)”，并專(zhuān)注聚焦1個(gè)平臺，以工匠精神打磨2款核心應用，于3個(gè)行業(yè)深耕細作，助力企業(yè)在服務(wù)為中心的世界里持續釋放創(chuàng )新的原力，保持行業(yè)領(lǐng)先地位。“
SCRM事業(yè)部正式啟航
目前，SCRM事業(yè)部現擁有客戶(hù)數近三十家，如：寶潔中國、奇瑞、東阿阿膠、交通銀行信用卡中心等國內知名企業(yè)。久科SCRM事業(yè)部的成立，是基于行業(yè)發(fā)展和產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，在組織架構層面的一次重大調整與升級，其成立將與久科Any800事業(yè)部并列，形成“智能營(yíng)銷(xiāo)+服務(wù)”生態(tài)系統戰略布局。
SCRM事業(yè)部將以“統一平臺、兩大領(lǐng)域、三大方向”為核心戰略，在平臺端建立統一開(kāi)放云平臺，構建應用生態(tài)圈，同時(shí)以統一平臺為載體，延伸全面營(yíng)銷(xiāo)服務(wù)，通過(guò)社交化、移動(dòng)化、智能化，提升客戶(hù)總體價(jià)值。
