當F1汽車(chē)服務(wù)中心需要更換他們逐漸老化的通信系統時(shí)，他們首選智科通信品牌產(chǎn)品來(lái)滿(mǎn)足其公司的發(fā)展需要，從而為企業(yè)提供一整套靈活可靠的統一通信解決方案。
F1汽車(chē)服務(wù)中心創(chuàng )建于1974年，始終堅持以為英國客戶(hù)提供全新快速體驗為使命，擁有整潔而現代化的辦公大樓，擁有高科技設備以及高素質(zhì)技術(shù)人員；而這些，是普通汽車(chē)服務(wù)行業(yè)不具備的。
四十年以來(lái)，F1汽車(chē)服務(wù)中心已成長(cháng)為英國最大的自主汽車(chē)服務(wù)連鎖企業(yè)。盡管是家族企業(yè)，F1汽車(chē)服務(wù)中心卻始終堅持著(zhù)最初的信念，以客戶(hù)利益為宗旨，努力為客戶(hù)提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最優(yōu)惠的價(jià)格。
F1汽車(chē)服務(wù)中心發(fā)展迅猛，目前已在英國已經(jīng)有超過(guò)70家頂級分店，500多位專(zhuān)業(yè)技術(shù)員一周七天不間斷工作提供整套服務(wù)包括車(chē)胎，排氣裝置，電池，制動(dòng)器，離合器以及年檢等服務(wù)。
F1汽車(chē)服務(wù)中心IT部經(jīng)理Steve Hollis評價(jià)說(shuō)：“隨著(zhù)產(chǎn)業(yè)的迅速擴展，現有的電話(huà)系統已不能滿(mǎn)足我們不斷變化的業(yè)務(wù)需求。我們需要一套全新的通信系統來(lái)完成公司日益變化的通信任務(wù)，減少目前不斷增加的通信花費，并隨著(zhù)公司發(fā)展可以擴展通信系統容量。智科通信U100 IPPBX就是我們理想的產(chǎn)品，不僅能滿(mǎn)足目前工作需求，并且能幫助我們實(shí)現包括遠程工作在內的進(jìn)一步的工作目標。”
智科通信U100已成功部署在F1汽車(chē)服務(wù)中心阿斯頓總公司。U100平均每天管理超過(guò)700個(gè)電話(huà)，40多個(gè)分機通過(guò)多個(gè)時(shí)間段連接到2個(gè)自動(dòng)話(huà)務(wù)員。系統管理23個(gè)客服組以及一個(gè)專(zhuān)門(mén)用于網(wǎng)絡(luò )銷(xiāo)售的呼叫中心。此外，所有呼入以及呼出的電話(huà)都被及時(shí)記錄下來(lái)供培訓使用。
在不久的將來(lái)，隨著(zhù)F1汽車(chē)服務(wù)中心的積極擴張，F1汽車(chē)服務(wù)中心將招聘在家工作的員工。智科通信U100 IPPBX將為這些在家工作的員工提供穩定可靠的遠程通信環(huán)境，他們可以像在斯蒂夫尼總公司一樣正常工作，在家也能順暢的撥打和接聽(tīng)電話(huà)。
