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    來伊份如何用視頻系統(tǒng)實現(xiàn)千店管理

    2016-03-04 11:23:03   作者:   來源:CTI論壇   評論:0  點擊cti:


      2014年開始至今,來伊份選擇科達(dá)建設(shè)門店遠(yuǎn)程督導(dǎo)系統(tǒng),通過在各分店安裝專用攝像機,實現(xiàn)總部對全國400多家門店的可視化遠(yuǎn)程督導(dǎo)管理。
      遠(yuǎn)程視頻巡店
      PC、手機,網(wǎng)頁、APP、微信,科達(dá)門店遠(yuǎn)程督導(dǎo)系統(tǒng)提供多種視頻巡店方式,隨時隨地督導(dǎo)分店工作。除了巡查指定分店,手機客戶端還支持“搖一搖”功能,隨機抽查,保證督導(dǎo)工作的公平有效。
      在巡店過程中,發(fā)現(xiàn)商品擺放不到位、收銀行為不規(guī)范、服務(wù)態(tài)度差等問題怎么辦?科達(dá)專用攝像機支持雙向音頻,督導(dǎo)人員可第一時間與店內(nèi)人員聯(lián)系溝通。此外,系統(tǒng)提供電子記錄與評分功能:巡店過程中,可對發(fā)現(xiàn)的問題進行電子記錄,對本次巡店評分,并一鍵發(fā)送至相應(yīng)分店管理人員,督促整改。
      員工培訓(xùn)
      促銷活動、陳列規(guī)則、待客規(guī)范、環(huán)境衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)……如何將統(tǒng)一的管理規(guī)則第一時間傳遞給分店工作人員?科達(dá)門店遠(yuǎn)程督導(dǎo)系統(tǒng)還具備視頻培訓(xùn)功能模塊,通過在來伊份總部培訓(xùn)教室部署若干高清攝像機與拾音器設(shè)備,分店員工通過PC客戶端即可收看總部培訓(xùn)。
      目前,接入科達(dá)門店遠(yuǎn)程督導(dǎo)系統(tǒng)的來伊份門店數(shù)量仍在持續(xù)增加中。
     

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