CTI論壇(ctiforum)3月3日消息（記者李文杰):全球領(lǐng)先的ICT解決方案和服務(wù)提供商岱凱（Dimension Data）今天發(fā)布的最新調查顯示，企業(yè)需要更多地運用協(xié)作技術(shù)以提高其競爭地位。這是岱凱《2016年互連企業(yè)報告》（2016 Connected Enterprise Report）的主要結論之一。
該報告梳理了全球協(xié)作實(shí)施戰略的現狀，特別突出了企業(yè)內部的趨勢和顛覆性表現。調查結果基于對來(lái)自15個(gè)國家的900位參與者展開(kāi)的調研，參與者包含IT總監、首席信息官和各行業(yè)的企業(yè)管理者，這些企業(yè)的員工數量均超過(guò)1，000人。
20%的受訪(fǎng)企業(yè)表示，協(xié)作技術(shù)未能提高其競爭地位。然而，87%的企業(yè)表示，采用協(xié)作技術(shù)有利于提高團隊合作水平，并有88%的企業(yè)因此提高了決策制定效率。
岱凱中國首席執行官陸志宏表示，除了提高員工工作效率和團隊協(xié)作外，調查表明越來(lái)越多的企業(yè)正在向協(xié)作轉型，以帶動(dòng)新的收入和銷(xiāo)售業(yè)績(jì)。
“大約14%的受訪(fǎng)者表示提升銷(xiāo)售是推行協(xié)作戰略的首要目標之一，這一比例名列第二（僅次于提高工作效率），同時(shí)有三分之一的企業(yè)表示銷(xiāo)售增長(cháng)是評估其協(xié)作項目是否成功的三大重要因素之一。”
調研公司Ovum的企業(yè)服務(wù)部門(mén)首席分析師Brian Riggs表示：“在使用協(xié)作技術(shù)為企業(yè)帶來(lái)的改善方面，企業(yè)取得了不同程度的成功。他們已經(jīng)成為提高團隊合作和工作效率的內行，部分原因在于他們能夠通過(guò)與員工直接合作來(lái)實(shí)現這一目標。但是，利用協(xié)作來(lái)提高競爭力或合理化其業(yè)務(wù)流程就復雜得多了。它涉及到大幅改變企業(yè)運營(yíng)方式以及企業(yè)在行業(yè)中的角色。這些變化需要花費大量的時(shí)間和精力才能實(shí)現。”
報告中的其他重要發(fā)現包括：
- 四分之一的受訪(fǎng)企業(yè)表示，他們評估協(xié)作項目是否成功主要依據技術(shù)的部署情況，而不是它在企業(yè)內的使用和接受情況。三分之一的IT部門(mén)認為影響協(xié)作策略的最關(guān)鍵技術(shù)趨勢在于，從統一通信和協(xié)作到云端的遷移。然而，不足25%的企業(yè)目前正依賴(lài)托管的協(xié)作服務(wù)。
- 三分之一的受訪(fǎng)企業(yè)中，企業(yè)社交協(xié)作被所有或大多數員工所使用，并有近一半的受訪(fǎng)公司表示他們期待社交協(xié)作的使用在未來(lái)一年有所增加。
